基于供應鏈摸式下的采購管理策略

1、●市場營銷《經濟師)20lo年第7期基子供應鏈模式下的采購管理策酪摘要：文章對采購管理的概念和供應鏈管理思想選行了闡述，分析了傳統(tǒng)采購管理與供應鏈模式下的采購管理的區(qū)別。提出了供應鏈模式下的采購管理策略。關鍵詞：供應鏈采購管理策略中圖分類號：F274文獻標識碼：A文章編號：1004—4914I20lo)07—258—02采購管理是企業(yè)降低成本、增強市場競爭力、提高利潤水平的有效手段，是企業(yè)經營管理中的一個至關重要的環(huán)節(jié)。波特在其價值鏈中

2、指出了采購環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略重要性。采購是企業(yè)生產、經營的開端，是供應鏈中“上游控制”的主導力量。如果忽視了采購管理工作。輕則影響企業(yè)生產經營的正常進行。重則使企業(yè)生產經營中斷，甚至影響企業(yè)的走向和命運。因此，研究基于供應鏈模式下的采購管理囊略對于提升企業(yè)競爭力具有重要的意義。一、采購管理與供應鏈管理思想采購管理是企業(yè)為了實現(xiàn)生產和銷售計劃，在確保適當品質的條件下。從適當的供應商處。在適當的時期以適當的價格購入合適數量的物品或服務所采取的一切管

3、理活動①。采購管理主要包括采購需求管理、供應商與資源市場管理、采購業(yè)務流程管理等方面內容。傳統(tǒng)的采購管理目標是以最優(yōu)惠的條件得到事先預定的物品。供應鏈模式下的采購管理圍繞著如何為客戶創(chuàng)造價值。利用現(xiàn)代信息技術對采購需求管理、供應商與資源市場管理、采購業(yè)務流程管理進行系統(tǒng)優(yōu)化和各個環(huán)節(jié)高娃率的信息交換，達到成本最低、服務最好的目標。供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一

4、個整體的功能網鏈結構模式∞。供應鏈管理是從全局和整體的角度對供應鏈中的物流或服務流、信息流、資金流以及交易伙伴關系等進行的計劃、組織、協(xié)調和控制。供應鏈使扮散聯(lián)接著的獨立企業(yè)群體變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的系統(tǒng)。其目標在于提高客戶服務番平和降低供應鏈成本、增加供應鏈的競爭力。二、傳統(tǒng)采購模式的局限性傳統(tǒng)采購的重點放在如何和供應商進行商業(yè)交易的活動上特點是比較重視交易過程的供應商的價格比較。通過供應商的多頭競爭，從中選擇價格最低者

5、作為供應商。質量、交貨期等都是通過事后把關的辦法進行控制。總結起來其主要表現(xiàn)為：1供應商選擇的不時稱信息博彝過程。在供應商的選擇過程中采購方為了能夠從多個競爭性的供應商中選擇幾個最佳的供應商。往一258～●閆洪林往會保留私有信息。如果給供應商提供的信息越多，供應商的競爭籌碼就越大，而供應商之間為爭取訂單也在和其他的供應商競爭中隱瞞自己的信息，從而形成信息不對稱的博弈過程。2事后控制是采購方的一個重要的工作。因為采購方很難參與供應商的生產

6、組織過程和有關質量控制活動，相互的工作是不透明的。要有效控制質量和交貨期只能通過事后控制的辦法。因此需要通過各種有關標準進行檢查驗收。缺乏合作的質量控制會導致采購部門對采購物品質量控制的難度增加。3供需關系是臨時或短時期的合作關系。在傳統(tǒng)的采購模式中由于缺乏約束機翻，采購過程中各種抱怨和扯皮的事情比較多。很多時間消耗在解決日常問題上沒有更多的時間用來做長期性預洲與計劃工作。供應與需求之間這種缺乏合作的氣氛增加了許多運作中的不確定性，為企

7、業(yè)的生產經營增加了風險。4應對市場變化反應遲鈍。由于價值目標取向不同，當市場需求發(fā)生變化時。供需雙方不能及時對已有的訂貨數量作出變更。因此采購方在客戶需求減少時出現(xiàn)庫存增加；客戶需求增加時出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。供需雙方對用戶需求的響應不能同步進行，導致對市場需求變化反應遲緩。三、供應鏈模式下采購管理的特點在供應鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購方式與傳統(tǒng)的采購方式有很大不同。這些差異主要表現(xiàn)在：1從為庫存而采購到為訂單而采購的轉變。傳統(tǒng)的采購模式是為庫

8、存而采購。采購部門并不關心企業(yè)的生產過程。不了解生產的進度和產品需求的變化。因此采購過程比較被動，采購部門幸】定的采購計劃很難適應生產制造需求的變化。在供應鏈模式下。采購活動是以訂單驅動方式進行的。用戶需求訂單產生制造訂單，然后，制造訂單驅動采購訂單，采購訂單再驅動供應商，這種準時化的訂單驅動模式。使供應鏈系統(tǒng)得以準時響應用戶的需求。從而降低了庫存成本提高了物流的速度和庫存周轉率。2從采購管理向外部資潭管理轉變。正如前面所指出的，傳統(tǒng)采

9、購管理的不足之處，就是與供應商之間缺乏合作。缺乏柔性和對需求快速響應的能力對產品的質量不能進行實時控制。這些缺陷使供應鏈企業(yè)無法實現(xiàn)同步化運作。在供應鏈模式下需要改變以往單純?yōu)閹齑娑少彽墓芾砟Ｊ?，提高采購的柔性和市場響應能力加強與供應商的信息聯(lián)系和合作，建立新的供需合作模式。實施外部資濼管理也是實麓精細化生產、零庫存生產的要求。其思想是在生產控制中采用基于訂單漉的準時化生產模式，使供應鏈企業(yè)的業(yè)務流程朝著精細化生產努力，實現(xiàn)生產過程的

10、“零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零(無)紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費”管理。3從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉變。在傳統(tǒng)的采購模式中，供應商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關系。因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應鏈問題。第一是庫存問題。在傳統(tǒng)的采購模式下，供應鏈的各級企業(yè)都無法共享庫存信怠，各級節(jié)點企業(yè)都獨立地采用訂貨點技術進行庫存決策，不可避免地產生需求信息的扭曲現(xiàn)象，因此供應鏈的整體效率得不到充分提高。但在供應鏈

11、管理模式下，通過雙方的合作伙伴關系，供應與需求雙方可以共享庫存數據因此采購的決策過程變得透明多了減少了需求信息的失真現(xiàn)象。第二是風險問題。供需雙方通過戰(zhàn)略性合作關系，可以降低由于不可預測的需求變化帶來的風險。比如運輸過程的風險、信用的風險、產品質量的風險等。第三是降低采購成本問題。通過合作伙伴關系。供需雙方都從降低交易成本中獲得好處。由于避免了許多不必要的手續(xù)和談判過程信息的共享避免了信息不時稱決策可能造成的成本損失。第四是戰(zhàn)略性的伙伴

12、關系消除了供應過程的組織障礙。為實現(xiàn)準時化采購創(chuàng)造了條件。四、供應鏈模式下采購管理策略經濟全球化、企業(yè)之間的競爭日趨加劇節(jié)流成為企業(yè)關注的焦占、。國際采購專家阿爾佰特丁蓋瑟爾在《采購與利潤》一書中說道：“采購者應對生產總成本的一半負責?！辈少徆芾韺τ谄髽I(yè)來說是一個很重要的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，在供應鏈模式下加強采購管理來提升企業(yè)競爭力是一個系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的上游供應商、下游客戶、企業(yè)的內部結構、流程、制度、文化等各個方面。為此，在供應鏈模式下企

13、業(yè)應采取以下采購管理策略。1與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現(xiàn)以客戶需求為中心的ffT采購。經過嚴格評審的供應商作為企業(yè)外部的戰(zhàn)略資源，可以有效地參與企業(yè)內部流程運作并在商務條款、采購提前期、緊急采購、質量控制與保證方面與企業(yè)達成長期的協(xié)議，提高企業(yè)的柔性，使企業(yè)響應客戶需求的能力大大提高。在這種合作模式下，采購流程是以客戶需求訂單驅動進行的，通過JIT采購，使采購流程得以及時響應客戶的需求。并有效降低采購流程的運作成本，提高物流的速度

14、和庫存周轉率。2加強企業(yè)信息化建設，提高信息在企業(yè)內部和企業(yè)之間的流通速度。企業(yè)借助互聯(lián)網網絡乎臺，以信息化建設為手段，全面改造傳統(tǒng)的采購模式從需求計劃、平衡利庫、采購計劃、合同管理、到貨登記、物資驗收、物資領用、統(tǒng)計分析等環(huán)節(jié)，全部實現(xiàn)計算機網絡管理，把發(fā)生在工廠外部的業(yè)務環(huán)節(jié)，納入到企業(yè)內部來進行監(jiān)督控制，建立起一套決策透明、監(jiān)督到位、責任明確、獎懲嚴明、快速反應、高效運轉的采購流程。從而降低采購成本。實現(xiàn)企業(yè)利潤最戈化，提升企業(yè)價

15、值。3加強企業(yè)采購部門與其他部門的合作。萬方數據《經濟師2010年第7期●市場營銷摘要：在當前激烈的市場競爭中。引發(fā)著市場營銷最深刻的變革。市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展呈現(xiàn)許多新趨勢，主要是市場競爭國際化、市場營銷個性化、市場營銷虛擬化、客戶主導化、媒體多元化、營銷隊伍精簡化。關鍵詞：信息時代網絡社會市場營銷趨勢中圖分類號：F274文獻標識碼：A文章編號：10044914(2010)07—25901試論市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展新趨勢一、市場營銷國際化工業(yè)

16、社會的市場壁壘隨著互聯(lián)網和全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破知識經濟和信息社會將全球融合為一個巨大的時空界限更廣闊的統(tǒng)一市場。社會的發(fā)展客觀地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個國際化的大環(huán)境之中。企業(yè)融入了國際市場營銷的潮流中，同在一市場條件下展開激烈競爭，傳統(tǒng)的市場營銷理念、體制和策略都必須站在國際市場營銷的起點上重新審視調整和制定。每個營銷主管必須了解和掌握國際市場發(fā)展的新動態(tài)，培養(yǎng)與建立全球化的營銷思維方式以及戰(zhàn)略實施組織能力。全球性的戰(zhàn)略

17、聯(lián)盟進一步加速了市場營銷的國際化，特別是國家之間、區(qū)域之間和跨國公司之間的戰(zhàn)略性聯(lián)合縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯(lián)盟仍未形成大規(guī)模發(fā)展的趨勢但互聯(lián)網的迅猛發(fā)展客觀上為各種聯(lián)盟創(chuàng)造了良好的條件。近年西方繼航空制造業(yè)、汽車制造業(yè)聯(lián)盟之后，市場營銷戰(zhàn)略的全球一體化增強了其品牌在國際市場上的競爭力。二、市場營銷個性化市場進一步細化和個性化是未來國際市場發(fā)展的總趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普科特勒指出：未來“市場經營者將把注意力

18、由集中于大的群體轉移到尋找特殊的合適的目標。在這些目標所在處，有財富存在”。由于客戶需求的特殊性增加，不同客戶在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的合適的目標市場”，這蝗市場規(guī)模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著客戶行為的復雜化和客戶的成熟性。未來的客戶雖然總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費但由于他們具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價值理念，因此需要更個性化的服務。根據單個客戶的特殊

19、需求進行產品的設計開發(fā)，制定相應的市場營銷組合策略，是新世紀營銷個性化的集中體現(xiàn)。互聯(lián)網技術使信息社會供求關系變?yōu)閯討B(tài)的互動關系，客戶可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊需求利用互聯(lián)網迅速地反饋給供給方，而生產方也可以隨時隨地通過互聯(lián)網了解和跟蹤客戶的市場反饋，并最大限度滿足客戶的需求。三、市場營銷虛擬化現(xiàn)在以互聯(lián)網技術為基礎的電子商務在人們的日常生活中發(fā)揮著越來越大的作用，它取代了原有面對面的貿易方式。信息社會的到來改變了

20、傳統(tǒng)市場營銷的運作模式，而且將市場營銷競爭從一個物理現(xiàn)實空間轉化到一個虛擬的空間，并日益為人們所接受。未來市場營銷因素的組合是信息與互聯(lián)網技術的組合。以互聯(lián)網技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融合在一起，在信息營銷虛擬社會發(fā)展的催化與影響下，產生薪的市場營銷模式——營銷虛擬化：客戶身份虛擬化消費行為網絡化；廣告、調查、分銷和購物結算都通過互聯(lián)網而轉變?yōu)閿底只袨??？蛻敉ㄟ^互聯(lián)網這個虛擬的購物空間確定自己的在企業(yè)改善采購供應鏈管理、追求最

21、大利潤的過程中，實現(xiàn)部門間跨職能的合作是非常越要的，有利于加快采購流程中信息在各部門間的傳遞速度。減少部門間反復解釋溝通和扯皮抱怨的情況。加強部門之間的合作共同對供應商實行質量管理保證企業(yè)生產經營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4完善企業(yè)采購管理的激勵約束機制。在整個供應鏈體系中。采購管理也存在著“短板”●夏國芬消費行為標志著虛擬營銷時代的到來。四、客戶主導化未來以產品為導向的營銷理念將逐步轉向以客戶為中心全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新更好的產品；

22、市場營銷管理的中心將從以往重業(yè)務的量的增長轉向注重質的管理；營銷目標將從降低成本、提高效率轉向開拓業(yè)務、提高客戶忠誠度。因為客戶控制著信息技術，所以未來的市場將被客戶支配。已發(fā)展成熟的系統(tǒng)，如免費電話號碼、全球通用的信用卡、通宵送貨服務等使得信息和技術被掌握在客戶手中，而且這種情況在未來只會加強不會減弱。今天，客戶能夠接觸到相關信息，可以辨認產品和服務。還能夠在便利的時間和地點進行購買。未來的市場是客戶統(tǒng)治的舞臺，是互動的以及不斷發(fā)展的

23、，它是互聯(lián)網，也是電子商務的時代，其特點是便捷、快速、客戶居統(tǒng)治地位。五、媒體多元化2l世紀媒體的變化最引人注目，因為它們在影響市場和營銷組合策略的同時，也透過形形色色的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。媒體逐漸細分化和專門化，演變?yōu)橐罁煌袌觥⒉煌M群體不同場最的“小眾媒體”，根據受眾閱讀習性、欣賞傾向和接受的程度，最大限度地為受眾量身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費群體個性化的媒體需求，同時，可提高媒體的發(fā)布效率。如果讓媒

24、體受眾將接受廣告視為一項樂于欣賞和閱讀視聽的事情，那么21世紀的媒體公司和廣告公司就大有作為。2l世紀的媒體究竟把廣告帶向何方，誰都不得而知，唯一一點可預知的就是媒體選擇會更人性化、更科學。六、營銷隊伍精簡化世界的經濟與技術正面臨一個不連續(xù)的年代，在技術和經濟政策上，在產業(yè)結構和經濟理論上在統(tǒng)領和管理的知識上將是一個瞬息萬變的年代。2l世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯(lián)網產生而帶來的速度、效率的提高和變化的不確定性，使得工

25、業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環(huán)境。社會的不確定性從根本上改變了傳統(tǒng)市場營銷組織設計的思路，適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速，溝通順暢，加強企業(yè)內外的協(xié)調和互動。傳統(tǒng)的產品部fJ、分銷部門、廣告部門、公關部門和營銷部門等都會被逐一淘汰，未來企業(yè)營銷構架特征是不設中層管理機構。層級減少，20世紀層級組織體系被網狀組織體系取代。因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度。產品更新?lián)Q代快、客戶行為變化快、競爭對手反應敏捷、

26、信息技術日新月異等因素都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網絡化，將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。(作者單位：溫州木材集團浙江溫州325000)(責編：李雪)現(xiàn)象，即企業(yè)采購業(yè)務流程執(zhí)行結果偏離預期目標是由最差的環(huán)節(jié)所決定的因此在整個供應鏈體系中，必須對采購管理比較薄弱的環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。在采購績效評價方面。企業(yè)通過制定程序化、標準化和規(guī)范化的供應商評價標準，對供應商進行多層次、多