標準化過程模式探討

1、一、標準化是一個活動過程什么是標準化。國際標準化組織與國際電工委員會在20。4年聯(lián)合發(fā)布的1s0／lEc第2號指南《標準化與相關活動的通用詞匯》(2004年第8版)中，把”標準化”術語及其定義放在第一個。即：“標準化“是“對實際與潛在問題作出統(tǒng)一規(guī)定供共同和重復使用，以在預定的領域內(nèi)獲取最佳秩序的活動?！弊?：實際上，標準化活動由制定、發(fā)布和實施標準所構成。注2：標準化的主要作用在于改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，以便于技術協(xié)作，消除貿(mào)易

2、壁壘。從上述定義可知：標準化是一項有組織的活動過程。其主要內(nèi)容就是制訂標準實施標準進而修訂標準又實施標準。如此反復管理論壇洪生偉循環(huán)，螺旋式上升(見圖1)，每完成一次循環(huán)標準化對象就發(fā)展、完善一次，標準化水平也就提高一步，兩次制／修圖1標準化螺旋示意圖標準。。。|慧慧212007年幫3黯L一一瀘氣萬方數(shù)據(jù)管理論壇專洪生偉一、標準化是一個活動過程循環(huán)，螺旋式上升(見圈1)，每完成次循環(huán)，標準化對象什么是標準化。國際標準化組織與國際電工委員

3、會在就發(fā)展、完善一次，標準化水平也就提高一步，兩次制修2004年聯(lián)合發(fā)布的ISOjlEC第2號指南《標準化與相關活動的通用詞匯))(2004軍第8版)中『把“標準化“術語及其定義放在第一個。即?！皹藴驶笆恰皩嶋H與潛在問題作出統(tǒng)一規(guī)定，供共同和重復使用，以在預定的領域內(nèi)獲取最佳秩序的活動。“注1實際上，標準化活動由制定、發(fā)布和實施標準所構成。i主2標準化的主要作用在于改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，以便于技術協(xié)作，消除貿(mào)易壁壘。從土述定

4、義可知標準化是→項有組織的活動過程。其主要內(nèi)容就是制訂標準，實施標準，進而修訂標準，又實施標準。如此反復持續(xù)改進再修訂標準再實施標準再修訂標準修訂標準圖1標準化螺旋示意圖上噩羈匾|s即HA附NG劇HA劇IQωU八川LI川i2∞7酣3黯L一一J訂標準的時間問隔就是標齡。二、標準是標準化活動過程的成果標準是標準化活動的成果，標準化的效能和目的都要f通過制訂和實施標準來體現(xiàn)。所以，制訂各類標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督或檢查構成了標

5、準化的基本任務和主要活動內(nèi)容(詳見圖2)。有形資源人力資源無形資源圖2標準化的輸入一輸出過程圖三、標準化活動過程的四個階段標準化作為一項工作，就是制定標準(P)、組織實施標準(D)和對標準的實施進行監(jiān)督或檢查(c)，并作相應的處理(A)。它要根據(jù)國民經(jīng)濟或企業(yè)內(nèi)外等客觀環(huán)境條件的變化而不斷地促進標準化活動過程的PDcA循環(huán)，以促進國民經(jīng)濟或企業(yè)的發(fā)展提高社會文明生活質(zhì)量水平。標準化工作的PDCA方式與全面質(zhì)量管理的PDcA循環(huán)是完全一致

6、的(詳見表1)。表1標準化與全面質(zhì)量管理的聯(lián)系的問題實行標準化。與全面質(zhì)量管理更緊密地結(jié)合在一起，相互促進共同提高獲得階梯式的發(fā)展。即使是同一項標準，隨著標準化對象的發(fā)展，人們認識的深化，其標準內(nèi)容和水平也在發(fā)展完善或改變、深化。因此，標準化的過程模式是螺旋上升、不斷完善的(如圖5所示)。＼＼、類別標準化全面質(zhì)基管理階段＼＼計劃(采用5w1H策劃編制質(zhì)量P制定標準文件)D實施標準實施(QMs文件，質(zhì)量計劃等)C對標準實施進行監(jiān)督和檢查檢

7、查(內(nèi)／外審)處罰違標行為或修訂標準／更處置(鞏固質(zhì)量活動成果或糾正A改標準條款不合格項)PA圖3標準化活動的過程模式示意圖也就是說：1)標準化過程模式是倒四面體，即下小上大的四邊形疊加而成即標準化內(nèi)容隨著時間的推移而逐步擴大。2)標準化基本過程是PDcA循環(huán)，它與全面質(zhì)量管理的PDcA循環(huán)是一致的，充分說明標準化是質(zhì)量管理的基石，而全面質(zhì)量管理是推進標準化的良好形式兩者密不可分。3)標準每修訂一次，標準的水平面就提升一次一直到標準廢止

8、為止，兩個標準水平面的距離就是標齡。隨著社會科學技術的進步和迅速發(fā)展，標準化水平面的上升速度加快時間縮短。O因此我們應該把質(zhì)量活動文件(如質(zhì)量手冊、程序文件等)，編制為標準。(作者單位：中國計量學院)四、標準化過程模式標準化的對象和領域都在隨著時間的推移不斷地完善，擴展和深化著。如過去只制訂產(chǎn)品標準、技術標準現(xiàn)在要制訂管理標準、工作標準，過去主要在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領域現(xiàn)在已擴展到安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護、人口普查、行政管理領域，過去只對實際問題進

9、行標準化，現(xiàn)在還要對潛在22黛慧帥呲吖L，一，__2007雄鞭3期萬方數(shù)據(jù)訂標準的時間間隔就是標齡。二、標準是標準化活動過程的成果的問題實行標準化。與全面質(zhì)量管理更緊密地結(jié)合在一起，相互促進，共同提高，獲得階梯式的發(fā)展。即使是同一項標準，隨著標準化對象的發(fā)展，人們認標準是標準化活動的成果，標準化的效能和目的都要|識的深化，其標準內(nèi)容和水平也在發(fā)展完善或改變、深化。通過制訂和實施標準來體現(xiàn)。所以，制訂各類標準、組織實i因此，標準化的過程模

10、式是螺旋上升、不斷完善的(如國3施標準和對標準的實施進行監(jiān)督或檢查構成了標準化的!所示)?；救蝿蘸椭饕顒觾?nèi)容(詳見圖2)。有形資源人力資源元形資源圖2標準化的輸入輸出過程圖三、標準化活動過程的四個階段標準化作為一項工作，就是制定標準(町、組織實施標準(D)和對標準的實施進行監(jiān)督或檢查(C)，并作相應的處理(A)。它要根據(jù)國民經(jīng)濟或企業(yè)內(nèi)外等客觀環(huán)境條件的變化而不斷地促進標準化活動過程的PDCA循環(huán)，以促進國民經(jīng)濟或企業(yè)的發(fā)展，提高社

11、會文明生活質(zhì)量水平。標準化工作的PDCA方式與全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)是完全一致的(詳見表1。表1標準化與全面質(zhì)量管理的聯(lián)系階段類別標準化全面質(zhì)量管理P制定標準計劃(采用5WlH策劃編制質(zhì)量文件)D實施標準實施(QMS文件，質(zhì)量計劃等)C對標準實施進行監(jiān)督和檢查檢查(內(nèi)外審)A處罰違標行為或修訂標準更處置(鞏固質(zhì)量活動成果或糾正改標準條款不合格項)因此我們應該把質(zhì)量活動文件(如質(zhì)量手冊、程序文件等)，編制為標準。四、標準化過程模式標準

12、化的對象和領域，都在隨著時間的推移不斷地完善，擴展和深化著。如過去只制訂產(chǎn)品標準、技術標準，現(xiàn)在要制訂管理標準、工作標準，過去主要在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領域，現(xiàn)在己擴展到安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護、人口普查、行政管理領域，過去只對實際問題進行標準化，現(xiàn)在還要對潛在上通質(zhì)囂22SHANGHAIQυAlITY2007f.E瑭3期A2AJAPC27hlCPJP2p圖3標準化活動的過程模式示意圖也就是說1標準化過程模式是倒四面體，即下小上大的四邊形疊加而戚，即