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1、激勵,首要的是相信所有人都可以激,首要的是相信所有人都可以激勵人力資源顧問昆賓(NidoQubein)近日在財務主管雜志(FinancialExecutive),提出關于激勵的10原則。掌握這些原則與方法,也許可以為目前正處于低潮的企業(yè)注入新的力量:所有人都是可以被激勵的每個人身上都存在被激勵的因子,只是有沒有機會而已。主管的角色,就是提供機會,激發(fā)員工努力達成企業(yè)目標。人是為自己不為別人工作的管理就是讓員工看到,他們?yōu)槠髽I(yè)付出努力,也
2、同時得到回饋。這些回饋可以是獎勵,也可以是認同,更可以是成就感。人是因為痛而改變的如果維持原狀比尋求改變更痛苦,人就會愿意改變。舉例來說,美國人一直等到油價高到難以負荷,才愿意購買省油的小車。有效溝通的關鍵在認同如果事情與切身有關,就會增加重要性。當你的員工或客Э頰已白暈壹壑凳保嫻難肪突崢?。近x鋈迷憊ち私餛笠檔某弦獠⒉還唬掛迷憊ふ業(yè)剿搗約何笠敵睦磧傘要員工為企業(yè)打拼,從關心員工開始真心關照員工的生活,而不是虛應故事
3、。如果你愿意花時間聽員工說話,你會聽到意想不到的故事,包括他們生活的問題與擔憂。自尊是強而有力的激勵經營企業(yè)的秘方就是建立員工的自尊。因為他們看待自己的感覺,與顧客看待他們的感覺相同。如果你的員工不喜歡他們的工作,你的顧客也會跟著轉身離去。你不能改變人,只能改變人的行為想要改變別人的行為,就得改變觀感。這需要的不只是訓練,而是教育,從影響人的想法與信仰著手。主管與員工的認知要協(xié)調我們習慣依照所理解的信息做事,但是理解的信息并不等于聽到的
4、部分。舉例來說,員工期待主管每個月都能發(fā)放績效獎金,不是年終領取一大筆。若主管采行后者,即使發(fā)了獎金,員工受到的激勵程度也大打折扣,因為雙方的認知不協(xié)調。員工會依照你所期待與強化的行為做事企業(yè)對于員工好的表現要有所鼓勵。同樣地,如果員工了解某些特定行為不會受到肯定,他們就會調整自己的行為模式。我們依據自己的動機來評斷自己,卻依據他人的行為評斷他人也就是說,如果我們做了不被別人接受的行為時,通常我們會傾向為自己找借口。譬如,我們很容易將員
5、工的遲到歸因為不負責任,或是對工作不感興趣。但是,當我們自己遲到時,就會為自己找“被必要事情”耽誤的理由。如果員工出現失當的行為,切忌猜測員工的動機,只要設法針對問題,改變問題,透過正向或負向的反饋來影響員工。激勵,首要的是相信所有人都可以激,首要的是相信所有人都可以激勵人力資源顧問昆賓(NidoQubein)近日在財務主管雜志(FinancialExecutive),提出關于激勵的10原則。掌握這些原則與方法,也許可以為目前正處于低潮
6、的企業(yè)注入新的力量:所有人都是可以被激勵的每個人身上都存在被激勵的因子,只是有沒有機會而已。主管的角色,就是提供機會,激發(fā)員工努力達成企業(yè)目標。人是為自己不為別人工作的管理就是讓員工看到,他們?yōu)槠髽I(yè)付出努力,也同時得到回饋。這些回饋可以是獎勵,也可以是認同,更可以是成就感。人是因為痛而改變的如果維持原狀比尋求改變更痛苦,人就會愿意改變。舉例來說,美國人一直等到油價高到難以負荷,才愿意購買省油的小車。有效溝通的關鍵在認同如果事情與切身有關
7、,就會增加重要性。當你的員工或客Э頰已白暈壹壑凳保嫻難肪突崢?。近x鋈迷憊ち私餛笠檔某弦獠⒉還唬掛迷憊ふ業(yè)剿搗約何笠敵睦磧傘要員工為企業(yè)打拼,從關心員工開始真心關照員工的生活,而不是虛應故事。如果你愿意花時間聽員工說話,你會聽到意想不到的故事,包括他們生活的問題與擔憂。自尊是強而有力的激勵經營企業(yè)的秘方就是建立員工的自尊。因為他們看待自己的感覺,與顧客看待他們的感覺相同。如果你的員工不喜歡他們的工作,你的顧客也會跟著
8、轉身離去。你不能改變人,只能改變人的行為想要改變別人的行為,就得改變觀感。這需要的不只是訓練,而是教育,從影響人的想法與信仰著手。主管與員工的認知要協(xié)調我們習慣依照所理解的信息做事,但是理解的信息并不等于聽到的部分。舉例來說,員工期待主管每個月都能發(fā)放績效獎金,不是年終領取一大筆。若主管采行后者,即使發(fā)了獎金,員工受到的激勵程度也大打折扣,因為雙方的認知不協(xié)調。員工會依照你所期待與強化的行為做事企業(yè)對于員工好的表現要有所鼓勵。同樣地,如
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