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文檔簡介
1、學管師工作流程一、學生管理(一)上課1、接收新學員檔案,包括報名表和檔案表。接收檔案后,立即查看檔案資料,了解學生基本情況,為后期的工作做準備。學習管理師從教育咨詢師處接收審核過的學生檔案,并查看學生檔案資料,初步了解學生基本情況。要主動詢問新生的咨詢老師費用情況,已交多少,應交多少(一次交清還是有續(xù)費),等一系列學生的詳細信息,有疑問的時候及時與相關咨詢師進行溝通。2、建立學員檔案。從新學員檔案資料里提取相關信息,根據學管部門工作需要
2、重新建立學員檔案。每位學生的檔案中應包括:第二課堂學員報名表、檔案表、測試表、學員分析報告、學生排課表、授課教案、授課反饋表、教師月計劃、月考試卷及分析與學生相關的各種資料。3、會同教研部、咨詢部安排任課教師,排出上課時間。學習管理師及教育咨詢師把學生基本情況尤其是學生性格及擇師標準傳達給教研部,教研部根據學生情況挑選出相匹配的教師;之后由學習管理師與教師協(xié)商時間,最終確定學生具體上課時間;把學生的課程安排反饋給教育咨詢師,首次上課時間
3、由教育咨詢師通知家長,其后全部由學習管理師負責。4、通知任課教師參加課前交流會。教育咨詢師會同學習管理師、教研部教師把學生情況告知任課教師,并對新安排的教師做詳細要求:課前認真?zhèn)湔n,寫好教案;首次接觸學生要注意形象、語言交流等,給學生一個良好的第一印象;授課時隨時關注學生反應,與學生積極配合,掌控好課堂;課后詳細反饋學生學習情況,與學習管理師交流意見。(1)簡要說明學生個性特點、輔導方向、教學重點及相關要注意的問題。學習管理師一定要將學
4、生對老師的要求詳細的傳達給任課老師(前提是教育咨詢師要把學生對老師的要求告知學習管理師)。(2)如果任課老師各方面都已通過,讓其回去備課,備課時要注意用盡量短的時間全面掌握學生整個學期的知識系統(tǒng)并對當堂課內容做好充分準備;同時學習管理師要向任課老師說明,若學生對老師授課不滿意且拒絕簽字確認所上課時,我們將不發(fā)放老師本次上課的課時費。在第一次上完課后15、學生輔導課時達10n時按相關規(guī)定安排階段測試,并監(jiān)督任課教師做好相關測試分析,把測試
5、情況及時反饋給家長。(1)學生輔導課時達10n時,學習管理師提醒任課教師根據學生學習進度及內容給學生出時長1小時的測試卷。(2)任課教師把出好的試卷以電子檔形式傳給學習管理師,由學習管理師審核試卷格式并做相應調整。(3)學習管理師把審核好的試卷打印出來,并盡快安排學生測試(測試不占用學生的課時)。(4)學生測試完成后把試卷交到學習管理師手中,學習管理師盡快把試卷返給學生的任課教師,由任課教師批改試卷。(5)試卷批改完成后,任課教師需給學
6、生做相關測試分析,總結學生進步之處、不足之處及改進措施等,分析完了把測試分析以電子檔形式傳給學習管理師。(6)學習管理師要對相關測試分析進行內容及形式的審核,并做相應調整。家長有要求的及把測試分析打印出來給家長;沒有要求的就直接通過電話回訪告之家長學生階段測試情況。16、對課時達到警戒線(課時≤10)的學生按相關規(guī)定流程進行處理,做好續(xù)費工作。通知任課教師給學生進行測評,做好小結及后期學習計劃,通知家長提前到校了解情況并進行續(xù)費。(1)
7、學生單科課時達到警戒線時,由學習管理師提醒家長學生剩余課時,提醒任課教師給學生做測試及分析,并做后期輔導計劃。(測試可參照階段測試)(2)針對課時已到警戒線的學生,任課教師給學生做測試分析時,后面還需加上后期輔導課時計劃。(3)以上工作都準備好之后,學習管理師需邀家長到校面談,交流學生情況,并把學生的測試分析及后期輔導計劃給家長,讓家長看到很直觀的東西,必要的話面談時可請學生的任課教師一起。(二)陪讀1、準確做好陪讀教師及陪讀學生的簽到
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