在心理咨詢(xún)中應(yīng)如何建立良好的幫助關(guān)系

1、在心理咨詢(xún)中應(yīng)如何建立良好的幫助關(guān)系東升鎮(zhèn)新勝小學(xué)葉煥珍心理咨詢(xún)，就是來(lái)訪者就自身的心理不適或心理障礙，通過(guò)語(yǔ)言文字等交流媒介，向有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行述說(shuō)、詢(xún)問(wèn)與商討，在其支持和幫助下，通過(guò)共同的討論找出心理問(wèn)題的原因，分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問(wèn)題的條件和對(duì)策，以便恢復(fù)心理平衡，提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。那么來(lái)訪者與咨詢(xún)者如何建立良好的幫助關(guān)系呢？筆者認(rèn)為可從以下幾方面進(jìn)行：一、注意保持客觀性與主觀性的統(tǒng)一

2、一、注意保持客觀性與主觀性的統(tǒng)一顧名思義，來(lái)訪者前來(lái)咨詢(xún)是因?yàn)橛心骋环矫娴男睦韱?wèn)題需要及時(shí)解決，所以在咨詢(xún)過(guò)程中，要求咨詢(xún)者保持客觀的、中立的立場(chǎng)，咨詢(xún)者才能對(duì)來(lái)訪者的情況進(jìn)行客觀的分析和深入的了解，并盡可能地得出最適合來(lái)訪者的咨詢(xún)計(jì)劃或方案。咨詢(xún)者保持這種客觀性可以使來(lái)訪者更加信賴(lài)咨詢(xún)者，達(dá)到較好的咨詢(xún)效果。同時(shí)也要求咨詢(xún)者在心理咨詢(xún)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)共情、真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待來(lái)訪者，使來(lái)訪者感到溫暖。只有真正的共情、尊重才能使來(lái)訪者感到安全、

3、信任，才能建立起良好的咨詢(xún)關(guān)系。二、注意采用提問(wèn)的方式二、注意采用提問(wèn)的方式為了更好地澄清來(lái)訪者的問(wèn)題，咨詢(xún)者需認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的心理問(wèn)題，學(xué)會(huì)歸納出來(lái)訪者有哪些方面的困難，是一個(gè)還是幾個(gè)，其癥狀的表現(xiàn)是什么。提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意采用兩種方式提問(wèn)，即開(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)。開(kāi)放式提問(wèn)常常以“什么”、“怎樣”、“為什么”、“能不能”、“愿不愿意”等形式來(lái)發(fā)問(wèn)，讓來(lái)訪者對(duì)有關(guān)的問(wèn)題、事件給予較為詳細(xì)的反應(yīng)，而不是僅僅以“是”或“不是”等簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)回

4、答。例如“對(duì)這件事情你是怎么看的？”“當(dāng)時(shí)你有什么反應(yīng)？”。其作用引起來(lái)訪者的話題，使來(lái)訪者能更多地講出有關(guān)情況、想法和情緒等；給對(duì)方的回答以較大的自由度，促進(jìn)來(lái)訪者積極主動(dòng)地進(jìn)行進(jìn)一步的自我探索。封閉性提問(wèn)是可以用“是”或“不是”、“有”或“沒(méi)有”、“對(duì)”或“不對(duì)”等一兩個(gè)字就給予做答的提問(wèn)方式。例1、應(yīng)避免盲目樂(lè)觀和過(guò)分悲觀。片面理解積極關(guān)注的輔導(dǎo)員，會(huì)表現(xiàn)出對(duì)來(lái)訪者過(guò)分樂(lè)觀，淡化來(lái)訪者的問(wèn)題性質(zhì)，對(duì)來(lái)訪者保證“天下太平”。另有一些

5、咨詢(xún)者被來(lái)訪者的自我描繪所迷惑，自己也感到沮喪無(wú)望，消極悲觀，從而強(qiáng)化來(lái)訪者的消極悲觀。2、要立足于實(shí)事求是，以事實(shí)為基礎(chǔ)，積極關(guān)注不能無(wú)中生有，要符合來(lái)訪者的實(shí)際情況，否則來(lái)訪者會(huì)覺(jué)得咨詢(xún)者只是哄自己、安慰自己、取悅自己，是咨詢(xún)者無(wú)能的反映，這樣的積極關(guān)注會(huì)適得其反。3、要促進(jìn)來(lái)訪者自我發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，從而促進(jìn)自我成長(zhǎng)。五、注重具體化五、注重具體化具體化是指咨詢(xún)者助和引導(dǎo)來(lái)訪者清楚準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)，所用的概念與詞匯、所體驗(yàn)的

6、情感以及所經(jīng)歷的事件，使談話話題指向具體的事實(shí)和細(xì)節(jié)，使雙方討論的問(wèn)題更加清晰、準(zhǔn)確。有些來(lái)訪者前來(lái)求助時(shí)，因?yàn)榫o張、擔(dān)憂等原因，常常不能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和情緒，敘述的事件、情感常常是含糊的、籠統(tǒng)的、抽象的。對(duì)此，咨詢(xún)者的任務(wù)就是澄清來(lái)訪者所表述的問(wèn)題，把握真實(shí)情況。沒(méi)有具體性，輔導(dǎo)員就無(wú)法開(kāi)展針對(duì)性工作，也不可能真正了解來(lái)訪者及問(wèn)題。所以要把握具體性，應(yīng)注意兩方面。1.要澄清具體事實(shí)，若來(lái)訪者所敘述的事件是模糊的，咨詢(xún)者要設(shè)

7、法搞清楚對(duì)方所表達(dá)的真正含意。2.要明確詞匯概念的具體含義。因?yàn)閬?lái)訪者某些詞匯概念的理解不同，使之與其原意相差太遠(yuǎn)。如某個(gè)同學(xué)沒(méi)有把所想的告訴當(dāng)事人，結(jié)果當(dāng)事人認(rèn)為自己的同學(xué)“很虛偽”，顯然使用概念不當(dāng)。對(duì)此要層層解析，予以澄清。心理咨詢(xún)工作是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)性較大的工作，沒(méi)有融洽的關(guān)系，就沒(méi)法保證咨詢(xún)活動(dòng)順利進(jìn)行，沒(méi)有適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)，心理咨詢(xún)?cè)谥行W(xué)生中也會(huì)失去應(yīng)有的作用。所以，作為咨詢(xún)者不但要加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，更應(yīng)用心去對(duì)待這項(xiàng)工作，才能建