綠色供應鏈管理

1、綠色供應鏈管理Green Supply Chain Management,,綠色供應鏈管理的背景,目前，我國面臨著日益突顯的環(huán)境問題以及日趨嚴厲的環(huán)境規(guī)制。 我國 人口占世界人口的２１％ ，人均耕地不到世界人均水平的４０％ ，水資源只是世 界平均水平的１／４ ，人均森林占有面積只是世界人均面積的１／５，４５種主要礦 產資源人均占有量不足世界人均占有量的１／２。 但我國重要資源消耗在世界 上占的比重卻很高：2013年中國煤炭消費量

2、36.1億噸(世界的50%消耗量), 其中3.3億噸進口煤炭, 國內產量為37億噸，中國進口鐵礦石 8.2億噸, 鋼產量為7.8億噸 (世界的51%產量)，中國消耗石油 5.14億噸(世界第二), 其中進口石油2.89億噸。天然氣進口總量 為 530億立方米，實現(xiàn)GDP僅占世界的４％ ；同時我國礦產資源 回收率僅為３０％ ，而發(fā)達國家為５０％ ；我國每萬元GDP用水量是世界平均水 平的４倍，木材利用率比世界平均水平低２０％ ，廢

3、鋼鐵回收率比世界平均水平低１７％ 。 我國產品出口所面臨的環(huán)境規(guī)制日趨嚴厲：自２００３年２ 月起，歐 盟WEEE指令枟報廢電子電氣設備指令枠和ROHS 指令枟關于在電子電氣設備中禁止使用某些有害物質枠成為歐盟范圍內的正式法律。,,對我國而言 ， 其發(fā)展面臨著巨大的環(huán)境與資源壓力。 我國是一個資源大國 ， 但是主要的自然資源 ， 如耕地、森林、水資源、石油、天然氣、礦產等占世界總量的比重大大低于我國人口與勞動力所占的比重 ， 具體見表 １

4、-１ 。 我國的人均耕地面積為世界的１／３ ， 人均森林為世界的 １／６ ， 人均資源為世界的１／３人均礦產資源為世界的 １／２ 。 進入 ２１ 世紀 ， 我國人口仍將持續(xù)增長 ， 人均主要資源占有量將進一步下降 ， 人均收入將從低水平向中等水平提高 ， 各類人均資源消費將迅速擴張 ， 人口與資源的矛盾必然更加尖銳。,,,,與資源短缺相伴的是污染日益嚴重，環(huán)境壓力越來越大。 以制造業(yè)為 主導的工業(yè)污染嚴重，水污染、大氣污染和固體廢棄物污

5、染的具體情況見表１-２。 在表中可以看到從１９９５— １９９９ 年我國工業(yè)廢水排放總量呈現(xiàn)出下 降的趨勢，工業(yè)廢水的排放達標率從原來的５５ ．４％ 上升到了１９９９ 年的 ７２ ．１％ ；相應地工業(yè)廢水的處理率也得到了提高，從７６ ．８％ 上升到１９９９ 年 的９１ ．１％ 。 這也反映我國政府對工業(yè)廢水進行了有效的管制與治理，我國 制造業(yè)對廢水的排放進行了有效的處理。 雖然在過去幾年中我國制造業(yè)對 廢水進行了相應治理，但與國際相比較

6、，我國水污染的程度仍然十分嚴重，具體見表１-３。 根據(jù)世界銀行１９９８ 統(tǒng)計，１９９３ 年中國每日污染排放量相當 于美國的２ ．１５ 倍，日本的３ ．４５ 倍，是世界上污染水排放量最大的國家，其 中食品工業(yè)的廢水排放量占工業(yè)廢水排放量的 ３３ ．３％ ，重金屬業(yè)占 ２２ ．０％ ，化學工業(yè)占１４ ．０％ ，紡織業(yè)占１１ ．５％ ，造紙業(yè)占１０ ．０％ ，這一類行 業(yè)總計占９０ ．８％ ；中國每萬噸污水排放量約為美國的５ ．３

7、７倍。 從表１-２ 中還可以看出，從１９９５— １９９９年我國的工業(yè)廢氣排放總量提高了 ；從國際比較來看，我國制 造業(yè)廢氣的產生程度也很嚴重，世界銀行報告（１９９７）指出，中國一些大城市 的顆粒物和二氧化硫深度已經達到了世界衛(wèi)生組織及中國國家標準的 ２～ ５倍，居世界前列，中國城市大氣污染所造成的經濟損失額每年達到 ３３０ 億美元，其中影響居民健康占大部分；而工業(yè)所產生的固體廢棄物量也 呈現(xiàn)增長的趨勢，從１９９５ 年的６４４７４ 萬t增

8、長到１９９９ 年的６４９０５ 萬t，其 處理率有所提高，這反映了我國政府與企業(yè)對工業(yè)固體廢棄物處理的重視。 從總的能源使用與污染量的國際比較來看，我國工業(yè)能源利用效率低下，對 環(huán)境的負影響程度高,,,,,,基于上述背景我 國政府從戰(zhàn)略高度提出走新型工業(yè)化道路、大力發(fā)展循環(huán)經濟、建設和諧社會 等涉及國計民生的宏觀舉措；同時我國學者與制造業(yè)業(yè)內人士關注與探討中 國制造業(yè)如何應對新的競爭態(tài)勢與生存環(huán)境給企業(yè)所帶來的挑戰(zhàn)，提升企業(yè) 的環(huán)境管理能

9、力是其重要的內容之一。,,企業(yè)要獲得在以環(huán)境友好作為新的競爭要素的競爭優(yōu)勢，需要從原有基 于末端治理的管理模式轉變?yōu)槿芷诘沫h(huán)境管理模式；需要實現(xiàn)從資源 的開發(fā)、生產、分銷、使用及回收到廢棄物管理等活動的環(huán)境友好。 綠色供應 鏈管理是實現(xiàn)這一目標的重要工具，國外知名企業(yè)如宜家家居等在采用綠色 供應鏈管理后，讓企業(yè)在日趨激烈的競爭環(huán)境中通過加強環(huán)境管理培育形成 了在全球市場中的競爭優(yōu)勢；環(huán)境管理不僅是資源、人口與環(huán)境三者日益突出 的矛

10、盾對企業(yè)的必然要求，同時更為重要的是企業(yè)可以通過提升環(huán)境管理能 力來獲得競爭優(yōu)勢，提升環(huán)境管理能力與效率是企業(yè)在新的競爭環(huán)境中的有 效競爭策略與手段之一。 中國制造業(yè)在面對國際制造業(yè)轉移的戰(zhàn)略機會與全球統(tǒng)一市場形成的挑戰(zhàn)時 ， 通過綠色供應鏈管理提升企業(yè)的環(huán)境友好程度進而獲得競爭優(yōu)勢 ， 顯得尤其重要與急迫。,綠色供應鏈管理,綠色供應鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，甚至有人認為，21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應

11、鏈之間的競爭。只有提高綠色供應鏈的發(fā)展速度，不斷適應國際發(fā)展的新環(huán)境，企業(yè)才能站穩(wěn)腳跟，在激烈的競爭中脫穎而出，否則，等待企業(yè)的將是高能耗、高污染造成的企業(yè)利益流失和企業(yè)發(fā)展停滯。,1.2教材與參考書,教材《供應鏈管理實務》.阮喜珍編.華中科技大學出版社. 2013參考書《供應鏈管理》馬士華.林勇編著 . 機械工業(yè)出版社.2005 《現(xiàn)代物流與供應鏈管理》.宋華.胡左浩著.經濟管理出版社 .2000 《物流與供應鏈管理》.馬丁

12、·克里斯托弗著 .電子工業(yè)出版社. 2003,04－1,04－3,04－2,供應鏈的基本概念,一.何為供應鏈1供應鏈的概念：,1.1圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網(wǎng)絡把產品傳遞到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商直至最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。?。R士華＜＜供應鏈管理＞＞1.2生產及流通過程中，涉及將產品更新?lián)Q代或服務提供給最終客戶的上游

13、或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡結構?！　　?－－GB>.20011.3生產及流通過程中，為了將產品或服務交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀組織?！　　　　　。段锪餍g語》國家標準修訂稿. 2005,,,,對象：物料, 部件，產品和服務；物流、信息流和資金流目的：有效地完成訂單，實現(xiàn)利潤最大化(當前的, 未來 的）和顧客價值最大化活動：管理獲取, 運輸和儲存的業(yè)務過程,供應鏈圖,綠色供應鏈的定義,綠

14、色供應鏈的概念，最初是由美國密歇根州立大學的制造研究協(xié)會在1996年提出的，當時提出這個概念的目的，是基于對環(huán)境的影響，從資源優(yōu)化利用的角度，來考慮制造業(yè)供應鏈的發(fā)展問題。也就是說，從產品的原材料采購期開始，就進行追蹤和控制，使產品在設計研發(fā)階段，就遵循環(huán)保的規(guī)定，從而減少產品在使用期和回收期給環(huán)境帶來的危害。,,進入21世紀后，歐盟所倡議綠色產品所造成的供應鏈效應。歐盟先進國家看準供應鏈間環(huán)環(huán)相扣的利益關系，積極將一些環(huán)保訴求跳脫過去

15、道德勸說的層面而開始立法，并且訂定時程確定要執(zhí)行，希望以歐盟龐大的商業(yè)市場為后盾，帶領全世界制造業(yè)進入一個對環(huán)境更友善的新紀元。最受人注意的是廢電機電子設備指令指令（Waste Electrical and Electronic Equipment , WEEE）及「電機電子設備限用有害物質指令」（Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical a

16、nd electronic equipment, RoHS）等。,,歐盟于2002年11月通過WEEE及RoHS指令，并于2003年2月13日正式公告10大類電機電子設備之回收標準，并要求2006年7月1 日10大類電機電子設備中不得含有鉛（Lead）、鎘（Cadmium）、汞（Mercury）、六價鉻（Hexavalent chromium）、溴化 耐燃劑（Polybrominated biphenyls, PBB；Polybromi

17、nated diphenyl ethers, PBDE）等六種物質。隨著指令的正式公布，各項電機電子產品中含有上述六種禁用物質及其化合物的電子產品均必須使用替代材質來代替被管制的材質，而此一指標性規(guī)定，已演變成全球性環(huán)保要求，也成為資訊電子產業(yè)基本技術門檻。,,在當時，綠色供應鏈只包含了環(huán)境保護和能源節(jié)約兩層含義，就是用最少的能源、最綠色的材料，制造出最環(huán)保的產品。 　　綠色供應鏈廣義上指的是要求供應商其產品與環(huán)境相關的管理，亦即將環(huán)

18、保原則納入供應商管理機制中，其目的是讓本身的產品更具有環(huán)保概念，提升市場的競爭力。在作法上，有些企業(yè)提出以環(huán)境為訴求的采購方案、績效原則或評估過程，讓所有或大部分的供應商遵循。而另一些企業(yè)則研訂對環(huán)境有害物質的種類并列出清單，要求供應商使用的原料、包裝或污染排放中不得含有清單所列物資。如知名的運動鞋制造商耐吉（NIKE）公司為配合環(huán)保訴求，于1998年淘汰對聚氯乙烯（PVC）做為其產品的主要材料，并要求供應商，原因是聚氯乙烯焚化處理會產

19、生對人體有害的戴奧辛。,綠色供應鏈,,,,綠色供應鏈的內容,綠色供應鏈的內容涉及到供應鏈的各個環(huán)節(jié)，其主要內容有綠色采購、綠色制造、綠色銷售、綠色消費、綠色回收以及綠色物流。,(1)綠色采購,是指根據(jù)綠色制造的要求，一方面生產企業(yè)應選擇能夠提供對環(huán)境友好的原材料的供應商，來提供環(huán)保的材料作為原料，另一方面企業(yè)在采購行為中應充分考慮環(huán)境因素．實現(xiàn)資源的循環(huán)利用，盡量降低原材料的使用和減少廢棄物的產生，實現(xiàn)采購過程的綠色化。,(2)綠色制造

20、,綠色制造包含綠色設計和綠色生產。綠色設計是一種全新的設計理念，又稱為生態(tài)設計、環(huán)境設計、生命周期設計。是在產品全部生命周期內．著重考慮產品的環(huán)境屬性，包括節(jié)能性、可拆卸性、壽命長、可回收性、可維護性和可重復利用性等。綠色生產要求比常規(guī)生產方法能顯著節(jié)約能源和資源，同時，在生產過程中，最大限度地避免或減少對人體傷害和環(huán)境污染，例如：減少輻射、噪音、有害氣體及液體等對人體的傷害和對環(huán)境的污染。,(3)綠色銷售,綠色銷售是指企業(yè)在銷售過程中

21、充分滿足消費需求、爭取適度利潤和發(fā)展水平的同時，能夠確保消費者的安全和健康，遵循在商品的售前、售中、售后服務過程中注重環(huán)境保護的資源節(jié)約的原則。,(4)綠色消費,主要有三層含義：一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品：二是在消費過程中注重對垃圾的處置，避免環(huán)境污染；三是引導消費者轉變消費觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時，節(jié)約資源和能源，實現(xiàn)可持續(xù)消費。,(5)綠色回收,就是考慮產品、零部件及包裝等的回

22、收處理成本與回收價值，對各方案進行分析和評價，確定出最佳回收處理方案。,(6)綠色物流,是指在整個物流活動的過程中，盡量減少有害物質的產生，如：降低廢氣排放量和噪聲污染、避免化學液體等商品的泄漏對土壤和水源的污染等，盡可能減少物流對環(huán)境造成的危害，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化。并且使物流資源得到最充分的利用，如：降低能耗、提高效率等。綠色供應鏈的物流過程包括前向物流和逆向物流。,,供應鏈的定義,,理解供應鏈要注意的事項：,核心企業(yè)功能網(wǎng)鏈結構

23、供應鏈也叫需求鏈供應鏈上任一企業(yè)都是上游企業(yè)的客戶，下游企業(yè)的供應商。,,,理解供應鏈,,理解供應鏈的幾個要點：,1）供應鏈是處于生產和流通全過程中的活動，體現(xiàn)在整個社會再生產的所有經濟活動中。2) 供應鏈不僅是輸送鏈，更重要是功能網(wǎng)鏈結構。3）供應鏈強調高度協(xié)作性。4）供應鏈是物料鏈、資金鏈，更是信息鏈和價值增值鏈。5）供應鏈有效性取決于各參與者的素質、能力和經營理念。6）核心企業(yè)對供應鏈的影響。,,,理解供應鏈,,更

24、深層次的理解供應鏈：,供應鏈結構的完整性供應鏈主體的獨立性供應鏈系統(tǒng)的一致性供應鏈邊界的相對性,二、供應鏈特征,二、供應鏈特征,多層次性,更新性,需求拉動性,競合性,交叉性,三、供應鏈類型,內部供應鏈和外部供應鏈,從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分：,從結構上講, 內部供應鏈是指企業(yè)內部產品生產和流通過程中所涉及的采購部門、生產部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡。,外部供應鏈則是指涵蓋企業(yè)的與企業(yè)相關的產品生產和流通過程中所涉

25、及的供應商、生產商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡。,三、供應鏈類型,三、供應鏈的類型,常規(guī)性供應鏈和創(chuàng)新性供應鏈,根據(jù)產品來劃分：,市場供求較穩(wěn)定，可預測性高，核心是如何有效降低各節(jié)點企業(yè)的成本。,市場穩(wěn)定性和可預測性差，核心是通過供應鏈的有效運作，提高生產的柔性以及對消費者的響應程度。,三、供應鏈的類型,1．根據(jù)供應鏈的穩(wěn)定性,根據(jù)運行性質來劃分：,基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強,基于相對頻繁變化、

26、復雜的需求而組成的供應鏈動態(tài)性較高,,三、供應鏈的類型,根據(jù)運行性質來劃分：,2．根據(jù)供應鏈的容量與用戶需求的關系,平衡的供應鏈,傾斜的供應鏈,一個供應鏈具有一定的、相對穩(wěn)定的設備容量和生產能力（所有節(jié)點企業(yè)能力的綜合，包括供應商、制造商、運輸商、分銷商、零售商等）,,三、供應鏈的類型,根據(jù)運行性質來劃分：,3．根據(jù)供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）,有效性供應鏈（Efficient Supply Chain）,反應性供應鏈（R

27、esponsive Supply Chain）,,三、供應鏈的類型,根據(jù)運行性質來劃分：,4．根據(jù)供應鏈成員中是否存在主導企業(yè),,類型一：以制造企業(yè)為主導的供應鏈類型二：以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導的供應鏈類型三：以3PL為主導的物流服務供應鏈,,,二、供應鏈的類型穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈穩(wěn)定的供應鏈：基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求動態(tài)的供應鏈：基于相對頻繁變化、復雜需求平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈供應鏈容量與用戶需求的關系

28、有效性供應鏈和反應性供應鏈有效性供應鏈體現(xiàn)物理功能、低成本反應性供應鏈體現(xiàn)市場功能、快速響應用戶需求,【知識鏈接1-1】,供應鏈中的“鞭子效應”供應鏈有很多種，比如紡織供應鏈、制造供應鏈、IC供應鏈、食品供應鏈、IT供應鏈等。但是在這么多不同的供應鏈底下，不管你是哪一類的供應鏈，有一個問題你一定要去解決，我們叫“Bullwhip”，翻譯成“鞭子效應”。一個鞭子你稍微一甩，尖的那個地方的波動就會比較大。市場是消費者的天下，當市場發(fā)

29、生微小的變化時，你就可以看到，越往上游走，發(fā)生的變化越大，這是一個非常典型的鞭子效應。2000年，某國際知名網(wǎng)絡廠商曾經發(fā)表過一篇文章，稱其因為這個效應一年就損失了20億美金。至于上述現(xiàn)象產生的原因，簡單例子就可以說明。假如一生產商，需要100個產品，該生產商可能給三家外包商各下100個訂單，看他們誰先做完。等到哪一家做完了，就把另外兩家的訂單取消掉，這是一般的做法，因為要保護自己，庫存壓力就可以轉嫁給供貨商。這樣，供貨商們總共拿到30

30、0個訂單，而實際需要的只有100個訂單。供貨商們拿到這300個訂單之后，也是用同樣的做法，又找他上一層的供貨商，各給他們300個訂單。越往上游走，訂單數(shù)目就越大。雖然實際上真正需要的只是100個訂單，到了第三層以上時，就變成10000個訂單，這是可怕的放大效應。,1.1.2供應鏈的結構模型,按照供應鏈的定義，供應鏈的網(wǎng)鏈結構模型如圖1—1所示：,1.1.2供應鏈的結構模型,供應鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中一般有一個核心企業(yè)（可以是產

31、品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)，如美國的沃爾瑪特），節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅動下，通過供應鏈的職能分工與合作（生產、分銷、零售等），以資金流、物流或/和服務流為媒介實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值。為了有效指導供應鏈的設計，了解和掌握供應鏈結構模型是十分必要的，著重從企業(yè)與企業(yè)之間關系的角度考查了幾種供應鏈的拓撲結構模型。,1.1.2供應鏈的結構模型,結合供應鏈的定義和結構模型，不難得出這樣一個簡單的供應鏈模型（如圖1-2所示）,我們稱其為模型

32、I。模型I清楚地表明產品的最初來源是自然界，如礦山、油田、橡膠園等，最終去向是用戶。產品因用戶需求而生產，最終被用戶所消費。產品從自然界到用戶經歷了供應商、制造商和分銷商三級傳遞，并在傳遞過程中完成產品加工、產品裝配形成等轉換過程。被用戶消費掉的最終產品仍回到自然界，完成物質循環(huán)。,圖1-2：供應鏈的鏈狀模型I,2）供應鏈的鏈狀模型II供應鏈的鏈狀模型II如圖1-3所示：A——自然界， B—— 供應商， C——制造商， D—— 分銷

33、商， E——用戶。,3）供應鏈的模型Ⅲ：網(wǎng)狀模型,事實上，在模型II中，C的供應商可能不只一家，而是有B1，B2， Bn等n家，分銷商也可能有D1，D2， ，Dm等m家。動態(tài)地考慮，C也可能有C1，C2，Ck等k家，這樣模型II就轉變?yōu)橐粋€網(wǎng)狀模型，即供應鏈的模型III（如圖1-4）。,1.1.3供應鏈管理的定義、內容及目標,1）供應鏈管理的定義所謂供應鏈管理，就是為了滿足顧客的需求，在從原材料到最終產品的過程中

34、，為了獲取有效的物資運輸和儲存，以及高質量的服務和有效的相關信息所做的計劃、操作和控制 供應鏈管理的范圍包括從最初的原材料到最終產品到達顧客手中的全過程，管理對象是在此過程中所有與物資流動及信息流動有關的活動和相互之間的關系。因此，它是一種集成的管理思想和方法。供應鏈系統(tǒng)的功能是，將顧客所需的產品能夠在正確的時間按正確的數(shù)量和正確的質量及狀態(tài)送到正確的地點(即6“R”：Right Product，Right Time，Right Qu

35、antity，Right Quality，Right Status，RightPlace）,并且使總成本最小。,2）供應鏈管理的內容,供應鏈管理研究的內容主要涉及到四個主要領域（如圖1-5）：供應、生產計劃、物流、需求，它以各種技術為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應、生產作業(yè)、物流（主要指制造過程）、滿足顧客需求來實施的。供應鏈管理主要包括計劃和合作控制從供應商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。,2）供

36、應鏈管理的內容,,3）供應鏈管理的目標,供應鏈管理的理念是指在供應鏈管理的過程中，網(wǎng)絡構成的相關方應堅持：面向顧客理念；雙贏和多贏理念；管理手段、技術現(xiàn)代化的理念。供應鏈管理的目標是指根據(jù)市場需求的擴大，提供完整的產品組合；根據(jù)市場需求的多樣化，縮短從生產到消費的周期；根據(jù)市場需求的不確定性，縮短供給市場及需求市場的距離；降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整體供應鏈的運作效率，增強整體供應鏈的競爭力。,1.1.4供應鏈管理的運作方式,

37、供應鏈管理的運作方式有以下兩種：1）推動式的供應鏈（PUSH）推動式的供應鏈運作方式以制造商為核心，產品生產出來后從分銷商逐級推向用戶（如圖1—6所示）。分銷商和零售商處于被動接受的地位，各個企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應付需求變動，因此整個供應鏈上的庫存量較高，對需求變動的響應能力較差。,綠色供應鏈管理,綠色供應鏈管理就是從產品生命周期角度對整個供應鏈進行生態(tài)設計，通過鏈中各企業(yè)及其各企業(yè)部門之間的緊密合作，

38、使整條供應鏈在環(huán)境管理方面協(xié)調統(tǒng)一，以較高的資源效率來實現(xiàn)整個供應鏈的經濟效益、環(huán)境效益和社會效益的、現(xiàn)代化的管理模式。它涉及供應商、生產商、銷售商、終端用戶以及回收處理商，其目的是盡量使得產品在其整個生命周期中，對環(huán)境的危害最小，同時使對資源的利用率最高，進而實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。,1.1.4供應鏈管理的運作方式,2）拉動式供應鏈（PULL）拉動式供應鏈的驅動力產生于最終用戶（如圖1—7所示），整個供應鏈的集成度較高，信息交換

39、迅速，可以根據(jù)用戶的需求實現(xiàn)定制化服務。采取這種運作方式的供應鏈系統(tǒng)庫存量較低。,任務1.2 了解供應鏈管理的相關理論,1.2.1 價值鏈1）價值鏈的涵義價值鏈（Value chain），又名價值鏈分析、價值鏈模型等。由哈佛商學院邁克爾·波特（en:Michael Porter）在1985年，于《競爭優(yōu)勢》一書中提出的。價值鏈是對增加一個企業(yè)的產品或服務的實用性或價值的一系列作業(yè)活動的描述。價值鏈在經濟活動中是無處不

40、在的，上下游關聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價值鏈，企業(yè)內部各業(yè)務單元的聯(lián)系構成了企業(yè)的價值鏈，企業(yè)內部各業(yè)務單元之間也存在著價值鏈聯(lián)結。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業(yè)最終能夠實現(xiàn)多大的價值造成影響。價值鏈主要包括企業(yè)內部價值鏈、競爭對手價值鏈和行業(yè)價值鏈三部分。,1）價值鏈的涵義,波特認為，“每一個企業(yè)都是在設計、生產、銷售、發(fā)送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明?！逼髽I(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列

41、活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部后勤、生產作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施等（如圖1-8）。這些互不相同但又相互關聯(lián)的生產經營活動，構成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。,圖1-8：波特價值鏈示意圖,1）價值鏈的涵義,價值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關聯(lián)，相互影響。一個環(huán)節(jié)經營管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。比方說，如果多花一點成本采購高

42、質量的原材料，生產過程中就可以減少工序，少出次品，縮短加工時間。,【知識鏈接1-2】,價值鏈和供應鏈與供應鏈比較而言，價值鏈和供應鏈具有不同的定義和發(fā)展歷史,具有不同的產生背景。雖然兩者涉及的活動范圍相同,但價值鏈集中在價值的創(chuàng)造,而供應鏈則注重產品的供應。 價值鏈管理依據(jù)價值鏈的理論,將企業(yè)的業(yè)務流程描繪成一個價值增值和價值創(chuàng)造的鏈狀結構,價值鏈管理是一種基于協(xié)作的策略,即企業(yè)應該從總成本的角度考察其經營效果,而不是片面地追求諸如

43、采購、生產和分銷等功能的優(yōu)化。總體而言,將價值鏈的概念應用于企業(yè)的經營管理中而形成的價值鏈管理具有以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化為目標、以實現(xiàn)顧客價值最大化為原則、以系統(tǒng)論的觀點為指導思想這三個基本特點。,1.2.1 價值鏈,2）價值鏈分析的基本原理價值鏈分析方法（VCA，value chain analysis）是企業(yè)為一系列的輸入、轉換與輸出的活動序列集合，每個活動都有可能相對于最終產品產生增值行為，從而增強企業(yè)的競爭地位。企業(yè)通過信息技術

44、和關鍵業(yè)務流程的優(yōu)化是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵。企業(yè)通過在在價值鏈過程中靈活應用信息技術，發(fā)揮信息技術的使能作用、杠桿作用和乘數(shù)效應，可以增強企業(yè)的競爭能力。 對于企業(yè)價值鏈進行分析的目的在于分析企業(yè)運行的哪個環(huán)節(jié)可以提高客戶價值或降低生產成本。對于任意一個價值增加行為，關鍵問題在于：①是否可以在降低成本的同時維持價值（收入）不變；②是否可以在提高價值的同時保持成本不變；③是否可以降低工序投入的同時有保持成本收入不變；④更為重要的是，企業(yè)能

45、否可以同時實現(xiàn)①、②、③條。,2）價值鏈分析的基本原理,具體來說，完整價值鏈分析的步驟如下： （1）把整個價值鏈分解為與戰(zhàn)略相關的作業(yè)、成本、收入和資產，并把它們分配到有價值的作業(yè)中； （2）確定引起價值變動的各項作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成作業(yè)成本及其差異的原因； （3）分析整個價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關系，確定核心企業(yè)與顧客和供應商之間作業(yè)的相關性； （4）利用分析結果，重新組合或改進價值鏈，以更好地控制成本動因，產生可持

46、續(xù)的競爭優(yōu)勢，使價值鏈中各節(jié)點企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。,【案例分析1-1】,快遞企業(yè)價值鏈分析 一般來說，快遞企業(yè)核心業(yè)務的服務流程主要包括收件、分揀（包括分發(fā)處理和接收處理）、運輸、派件等四大環(huán)節(jié)，它們構成了快遞企業(yè)價值鏈的主要活動，為快遞企業(yè)創(chuàng)造價值。根據(jù)通用的企業(yè)價值鏈模型，構建快遞企業(yè)核心業(yè)務的基本價值鏈見圖1-9。,圖1-9：快遞企業(yè)核心業(yè)務價值鏈,1.2.2核心競爭力,1）核心競爭力的含義 企業(yè)的核心能力是某

47、一組織內部一系列互補的技能和知識的組合，它具有使一項關鍵業(yè)務達到業(yè)界一流水平的能力，是能夠提供企業(yè)競爭優(yōu)勢的知識體系。現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內核的企業(yè)某種關鍵資源或關鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)在一定時期內保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。核心競爭力通俗的講就是一種獨特的，別人難以靠簡單模仿獲得的能力。所謂核心競爭力，我們可以定義為企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性的力量。例如，本田公司的引擎設計及制

48、造能力，聯(lián)邦航空公司的 追蹤及控制全世界包裹運送的能力，都使他們在本行業(yè)及相關行業(yè)的競爭中立于不敗之地。一家具有核心競爭力的公司，即使制造的產品看起來不怎么樣，像萬寶路公司生產極多的相關性很低的產品，但它卻能利用核心能力，使公司整體蓬勃發(fā)展，擴大了原來局限于香煙的競爭優(yōu)勢。  企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式多種多樣，這些不同形式的核心能力，存在于人、組織、環(huán)境、資產/設備等不同的載體之中。由于信息、專長、能力等

49、在本質上仍是企業(yè)/組織內部的知識，而組織獨特的價值觀和文化，屬于組織的特有資源，所以，我們可以認為企業(yè)的核心競爭力本質是企業(yè)特有的知識和資源。,1.2.2核心競爭力,2） 基于價值鏈的企業(yè)核心競爭力競爭優(yōu)勢是競爭性市場中企業(yè)績效的核心，競爭優(yōu)勢有兩種基本形式：成本領先和差異化。競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在設計、生產、營銷、交貨等過程及輔助過程中所進行的許多相互分離的活動。這些活動中的每一種都對企業(yè)的相對成本地位有所貢獻，并且奠定了差異化的基礎

50、。競爭者價值鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的關鍵來源，價值鏈作為一種戰(zhàn)略性工具在分析相對成本地位、差異化及在獲取競爭優(yōu)勢時作用重大。,【案例分析1-2】,某鋼鐵公司基于價值鏈的核心競爭力分析鋼鐵工業(yè)的高速增長使得鋼鐵工業(yè)價值鏈和上下游產業(yè)鏈以及生態(tài)價值鏈之間的關系表現(xiàn)出的矛盾越來越突出，產業(yè)鏈條之間出現(xiàn)了不協(xié)調的發(fā)展態(tài)勢。 從內部看，資源消耗、廢物排放量增大，資金流、信息流量加大，管理體制和運行機制不適應千萬噸級鋼鐵企業(yè)運行管理的要求；從外

51、部看，采購、銷售、物流量劇增，對國際市場的依存度提高，對上下游企業(yè)及社會的影響力增強，企業(yè)的價值空間增大。企業(yè)的核心能力以及對外部資源的整合能力不能有效支撐企業(yè)實現(xiàn)“做強”的戰(zhàn)略目標。圖1-10是該公司價值鏈分析示意圖：,1.2.3業(yè)務外包,1）業(yè)務外包的概念業(yè)務外包是近幾年發(fā)展起來的一種新的經營策略。即企業(yè)把內部業(yè)務的一部分承包給外部專門機構。其實質是企業(yè)重新定位，重新配置企業(yè)的各種資源，將資源集中于最能反映企業(yè)相對優(yōu)勢的領域，塑造

52、和發(fā)揮企業(yè)自己獨特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務，構筑自己競爭優(yōu)勢，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。,1.2.3業(yè)務外包,2）業(yè)務外包主要模式根據(jù)不同的標準，可以將業(yè)務外包劃分為不同種類，如整體外包和部分外包，生產外包、銷售外包、研發(fā)外包、人力資源外包，以及無中介的外包和利用中介服務的外包等。 （1）根據(jù)業(yè)務活動的完整性可以將業(yè)務外包分為整體外包和部分外包。部分外包，指企業(yè)根據(jù)需要將業(yè)務各組成部分分別外包給該領域的優(yōu)秀的服務供應

53、商。整體外包時企業(yè)將業(yè)務的所有流程，從計劃、安排、執(zhí)行以及業(yè)務分析全部外包，由外部供應商管理整個業(yè)務流程，并根據(jù)企業(yè)的需要進行調整,1.2.3業(yè)務外包,（2）根據(jù)業(yè)務職能可以將業(yè)務外包劃分為生產外包、銷售外包、供應外包、人力資源外包、信息技術服務外包，以及研發(fā)外包。業(yè)務外包理論強調企業(yè)專注于自己的核心能力部分，如果某一業(yè)務職能不是市場上最有效率的，并且該業(yè)務職能又不是企業(yè)的核心能力，那么就應該把它外包給外部效率更高的專業(yè)化廠商去做。根據(jù)

54、核心能力觀點，企業(yè)應集中有限資源強化其核心業(yè)務，對于其他非核心職能部門則應該實行外購或外包。,1.2.3業(yè)務外包,（3）根據(jù)合作伙伴間的組織形式可以將業(yè)務外包分為無中介的外包和利用中介服務的外包。,1.2.4集成化供應鏈管理,1）集成化供應鏈管理的含義對集成化供應鏈管理ISCM ( Integrated Supply Chain Management)的內涵可描述如下:所謂集成化供應鏈管理,就是對整個集成化供應鏈進行管理,即對供應商、

55、制造商、運輸商、分銷商、客戶和最終消費者之間的物流、信息流和資金流進行計劃、協(xié)調控制等,使其成為一個無縫(seam less)的過程,實現(xiàn)集成化供應鏈的整體目標。,集成化供應鏈見圖1—11：,集成化供應鏈見圖1—11：,圖1—11中，過程①是指合作設計，即供應商參與到設計過程中，這樣可以避免由于設計不合理而造成供應商無法生產、供應商需改變生產線才能滿足總裝廠的要求或生產成本提高等不必要的浪費。過程 ②是指用戶驅動設計，即根據(jù)用戶的需要對