《海外領隊》課程設計

1、職業(yè)技術學院課程教學設計課程教學設計（20092010學年學年第一學期）學期）課程名稱海外領隊實務授課對象涉外旅游專業(yè)課程學分3總學時64課程類型工學結合核心課程所屬系部設計人教務處編制教務處編制3物及與不同文化背景人士溝通的能力。2.2.知識目標知識目標熟悉中國出境目的地國家概況及旅游資源，熟悉出境團體旅游的相關法規(guī)與作業(yè)流程，熟練的領隊英文聽說讀寫能力。3.3.素質目標素質目標思想道德素質：遵守涉外法律法規(guī)，具有良好的思想品德、行為

2、規(guī)范和職業(yè)道德，具有自覺學法、懂法、守法意識，具有科學的世界觀、人生觀和價值觀。文化素質：具有良好的文化素養(yǎng)，具有適應職業(yè)變化的終身學習的能力。業(yè)務素質：掌握英文導游業(yè)務、旅行社業(yè)務和其他旅游服務的基本知識，具有刻苦鉆研、一絲不茍的工作作風，具有團結協(xié)作以及勇于開拓創(chuàng)新的精神風貌。身心素質：具有健康的體魄、良好的社會適應能力和吃苦耐勞的精神，具有較好的心理調節(jié)能力和心理承受能力。四、四、課程教學內容與學時安排課程教學內容與學時安排序號序

3、號教學單元名稱教學單元名稱能力訓練項目能力訓練項目學時學時11海外領隊工作流程熟悉工作程序622海外領隊服務技能訓練接待中各種環(huán)節(jié)的處理協(xié)調633海外領隊票證業(yè)務票證業(yè)務的辦理844海外領隊進出境業(yè)務進出境業(yè)務的辦理255中國出境目的地國家的法律法規(guī)法律法規(guī)的熟練掌握866中國出境目的地國家人文及旅游資源概況國家概況及主要旅游景點知識介紹1277海外領隊實用語言訓練各種涉外環(huán)節(jié)外語應用能力1288海外領隊特殊問題的處理突發(fā)事件的應變能力