婦幼工作體會-細節(jié)護理，感動服務

1、婦幼工作體會-細節(jié)護理，感動服務隨著優(yōu)質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為我們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。勿以善小而不為，讓細節(jié)感動患者，從點滴做起，在細節(jié)上不斷完善服務措施，弘揚白求恩精神，努力創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”。從我做起，從小做起，讓細節(jié)感動患者。自活動實施后，我們醫(yī)院增添了 60 條的服務細節(jié)，護士長也組織我們認真學習了所有的內容，并就婦科具體情況還增添了幾條

2、呢?，F(xiàn)在我就我們婦科病房里的發(fā)生的細微變化做簡單的介紹。入院時護士主動熱情的自我介紹，進行入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，詳細介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。入住后護士長也會安排固定的責任護士，實施責任制護理，包干到位。會根據(jù)患者的病情進行健康教育，講解疾病的的有關知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；切實落實“三個一”服務，制作了各種標識牌、溫馨提示語、安全小

3、警示等，加強病人身份識別（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，包括防跌倒，防壓瘡，防墜床等，對于手術、危重的患者給予護欄等保護措1施；危重患者外出檢查由護士陪檢，確保患者安全；測量血壓后為患者放下卷起的袖子；為空腹抽血的患者送上一杯熱的牛奶；對住院時間較長的患者，盡量將他的床位靠近朝陽的一邊;清晨拉開窗簾打開門窗，讓患者聞到最新鮮的空氣；為過生日的患者送去祝福的賀卡；病區(qū)便民袋內物品齊全、應有盡有，細化基礎護理服務項目，從整體床單元到協(xié)助更

4、衣、 更換被服，從刷牙漱口、 洗臉、 梳頭、 洗頭并吹干、 餐前潔手、 擦身到泡腳、 剪指（趾）甲、 會陰護理、 協(xié)助排便，從避免護理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀察等，均有質量標準、操作流程，確保落到實處。只要發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。我們一個個細微、細節(jié)的舉動，讓患者倍加的感動，豎起大拇指嘖嘖稱贊次數(shù)越來越多，拉近了我們與患者之間的距離。 我們科開展的優(yōu)質護理服務舉措還有很多很多，我