微信使用中的失范行為及其治理研究

1、T h e A n o m i e B e h a v i o r i nW e C h a t U s i n ga n d I t s G o v e r n a n c eb yZ e n gS i y iB ．A ．( H u n a nI n s t i t u t eo fS c i e n c e a n d T e c h n o l o g y ) 2 0 1 3A t h e s i ss u b m i t t e

2、 di np a r t i a ls a t i s f a c t i o no f t h eR e q u i r e m e n t sf o r t h ed e g r e eo fM a s t e r o f L i t e r a t u r el nC o m m u n i c a t i o nG r a d u a t eS c h o o lo fH u n a n U n i v e r s i t yS

3、 u p e r v i s o rP r o f e s s o r L a n J i a y u nM a y ，2 0 1 6微信使用中的失范行為及其治理摘 要自從2 0 1 1 年微信悄然亮相后，用戶對于微博的黏連度開始削弱。隨著基本功能的完善以及一系列增值功能的推出，，微信的社交屬性、媒體屬性越發(fā)凸顯，其中的商業(yè)形式日趨多樣化，微信也贏得了數量龐大的用戶。然而，人們在享受微信帶來的便利時，也開始利用微信做出不當甚至違法的行為

4、，擾亂著移動互聯網和現實社會的秩序。為防范和治理微信使用中出現的失范行為，了解現有的各種失范現象是基礎性的一步。本文對微信使用中失范行為的概念進行了界定，并在參考了大量相關案例的基礎上，分析歸納出微信使用中失范行為的類型和失范方式。其類型主要按微信社交功能中的失范行為、微信自媒體功能中的失范行為以及微信支付功能中的失范行為進行劃分。文章歸納了微信里信息傳播行為和技術操作行為中的失范方式。要治理微信使用中的失范行為，就必須在了解這類失范現

5、象的基礎上，對其產生的原因進行細致的剖析。本文從微信本身、微信用戶、與微信有關的企業(yè)、現有的網絡規(guī)范以及現實社會中的失范行為對網絡社會的滲透等多個角度，逐一進行了分析，認為微信自身的特性客觀上為微信使用中的失范行為提供了便利條件。同時，部分人和企業(yè)出于各種目的濫用微信，而又有部分人對此忍氣吞聲，更是助長了這類不良現象。現有網絡規(guī)范的不健全和對現實與虛擬社會的認識偏差，讓人們在微信中的行為出現了方向上的迷失。在微信使用中失范行為的治理上，

6、本文提出了多元化治理的策略，認為要形成以政府為主導，以法律為保障，由社會和個人共同協作的多元化治理方式。其中法治常態(tài)化建設是十分重要的一環(huán)，需要針對微信中的隱私保護、微信用戶以及微信運營商和服務提供商的主要失范行為開展立法。同時，政府也要通過在立法過程中加強民眾參與感、積極普及新規(guī)范和嚴格執(zhí)法等方式，增進社會對新立規(guī)范的認同度。而用戶和企業(yè)的自治自律則是最省治理成本的一種方式，這依賴于用戶自身媒介素養(yǎng)的提高和企業(yè)社會價值觀念的增強，是微