銀行大堂經理崗年終總結

1、銀行大堂經理崗年終總結 銀行大堂經理崗年終總結還未來得及細細咀嚼工作的收獲和喜悅，ⅩⅩ年悄然而至?；仡^看來，雖然短短不足一年的時間，卻儼然從一個懵懂無知的學生仔蛻變?yōu)樽R大局、知輕重的基本社會工作者。在此不得不感謝行領導的重視和教誨，沒有您的悉悉言傳身教和培育，就不會有一點一點進步的我。恰逢年關，由衷給領導們說一句，風雨兼程，感謝您帶我們走過這一對春秋，感謝您把輝煌的光環(huán)又一次戴在我們身上，您，辛苦了！業(yè)務流水篇 業(yè)務流水篇作為大堂經理一

2、崗，我清楚認識到，第一，它是一個營業(yè)機構的門頭，一言一行都在客戶的眼中化作對一網點的評分；第二，它是大堂的主人，大堂的整潔、單頁的齊備、桌椅擺放的整齊與否、柜臺內外的配合與營銷的有力等都是大堂經理崗所要求的，它是一個不可替代的角色；第三，它是客戶的過濾機，短時間內做好客戶的分流推介，使得大堂營銷事半功倍。本年度，一直在努力學習，鍛煉，希望能夠做一個合格的大堂經理。在學習、鍛煉的這一年中，我的主職就是大堂管理，配合柜臺內外業(yè)務的發(fā)展，在此

3、基礎上，輔助分管信用卡和支付結算業(yè)務。代發(fā)工資業(yè)務是行里一直強調和推進的業(yè)務，在主管行長的培訓和前輩們的幫助下，本年度營銷代發(fā)工資 4 戶，共計代發(fā)人數110 余人，代發(fā)人數雖然不盡人意，但由此學到的包括營銷、業(yè)務知識，相信會是走向未來的鋪路石。 反省與不足篇 反省與不足篇經過一年的洗禮，盡管少了一絲幼稚，多了些許成熟，少了昔日漫無邊際的侃談，多了行事上的周密考慮，少了虛無的浮夸，多了些許穩(wěn)重，但很多很多事仍舊沒有做好，甚至做錯。

4、隨著時間的流逝，越來越多的問題逐漸凸顯，我想，我應該一一列舉，只為看清現在的自己，認真的認識它，然后改正，然后，少些問題，多些更好！第一，大堂管理和營銷不到位。作為大堂經理，我深知第一要務就是做好大堂的主人，而現實中，卻經常出現柜臺前丟著叫好紙，大堂桌椅凌亂安置，自助銀行機器紙屑成堆的狀況，除此之外，大堂的喧囂也應該是大堂經理的失職。我有去行對面的工商行去體驗，客戶量很大，而大廳卻有序且安靜，一個小時，一直安靜的等待叫號辦理業(yè)務。我在思