質(zhì)量管理體系運行總結(jié)報告-質(zhì)量負(fù)責(zé)人

1、1質(zhì)量管理體系運行總結(jié)報告 質(zhì)量管理體系運行總結(jié)報告根據(jù)管理評審計劃的安排，本人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運行方面的總結(jié)，現(xiàn)將近期管理體系運行情況總結(jié)如下：1. 1. 管理體系的適宜性、充分性、有效性 管理體系的適宜性、充分性、有效性按照 08 年度管理評審輸出的要求，本中心對管理體系文件進(jìn)行系統(tǒng)地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運行的版本為第 3 版體系文件。新版體系文件在內(nèi)容上按《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《評審準(zhǔn)則》的條款要求重新梳理，在手冊條款

2、的分布上使文件更方便瀏覽，內(nèi)容更符合本中心實際情況。體系文件在形式上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過一段時間運行，與前一版相比，我們認(rèn)為體系文件是適合本中心現(xiàn)狀的、要素和過程是充分的完整的。管理體系文件能夠從政策層面、程序?qū)用婧妥鳂I(yè)層面有效地規(guī)范質(zhì)量管理和技術(shù)運作，各類質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規(guī)范化、標(biāo)識規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)現(xiàn)工作并起到體系運行證據(jù)的作用。2. 2. 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)符合目前

3、的工作性質(zhì)和現(xiàn)狀，目標(biāo)依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中得到貫徹和執(zhí)行。中心質(zhì)量方針：方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、客戶滿意。質(zhì)量方針符合本中心所處行業(yè)特點和服務(wù)特點。中心質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況如下：檢測報告數(shù)據(jù)無誤、結(jié)論正確、差錯率低于 0.3%，已實現(xiàn)。客戶至上，服務(wù)規(guī)范，客戶滿意率高于 98%，本中心經(jīng)滿意度調(diào)查，近期未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。在用儀器設(shè)備或校準(zhǔn)率達(dá) 100%，目前在用的儀器設(shè)備使用前均能夠滿

4、足準(zhǔn)則的要求，實現(xiàn)量值溯源。人員培訓(xùn)合格持證上崗率達(dá) 100%，已經(jīng)過培訓(xùn)，并確認(rèn)能力。檢測報告及時率 100%，所有檢測報告均在約定的時間內(nèi)提交給相關(guān)方。從以上目標(biāo)的實現(xiàn)情況可以認(rèn)為，本中心質(zhì)量方針和目標(biāo)暫時可以不更新。3管理體系持續(xù)有效運行，使管理體系運行更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，其質(zhì)量管理和技術(shù)運作真正提升到一個新的水平，實現(xiàn)與國際接軌。注重客戶反饋，強(qiáng)化滿意度調(diào)查的頻率。10. 10. 下一步工作 下一步工作向認(rèn)可委提交申請材料。強(qiáng)化