桂林度假酒店產(chǎn)品開發(fā)研究.pdf

1、在全球一體化、全國(guó)工業(yè)化、全面城市化和全方位市場(chǎng)化的發(fā)展背景下，我國(guó)的度假休閑市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，居民旅游消費(fèi)方式和結(jié)構(gòu)開始發(fā)生改變，休閑度假的需要催生了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。桂林度假酒店產(chǎn)品開發(fā)研究，目的在于了解桂林度假酒店產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀以及顧客對(duì)于度假酒店產(chǎn)品的認(rèn)知與態(tài)度，研究酒店產(chǎn)品因素與顧客行為之間的內(nèi)在關(guān)系。從而引導(dǎo)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
　　 本文首先對(duì)度假酒店的定義、分類、特征、產(chǎn)品的價(jià)值層次以及產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)理

2、論基礎(chǔ)進(jìn)行概述。其次，從酒店發(fā)展概況、產(chǎn)品特征兩方面分析了桂林度假酒店的產(chǎn)品現(xiàn)狀。然后通過(guò)實(shí)證研究，探討了度假環(huán)境與氛圍、度假設(shè)施與產(chǎn)品、度假活動(dòng)與服務(wù)15項(xiàng)指標(biāo)與綜合滿意度及重游率的相關(guān)關(guān)系。根據(jù)顧客性別、收入、年齡、學(xué)歷等不同屬性，研究顧客對(duì)度假環(huán)境與氛圍、度假設(shè)施與產(chǎn)品、度假活動(dòng)與服務(wù)是否存在差異。研究結(jié)果證實(shí)，度假酒店產(chǎn)品的各個(gè)維度與顧客的綜合滿意度及重游率存在相關(guān)性，并且不同屬性的顧客對(duì)于度假酒店產(chǎn)品的評(píng)價(jià)感知也存在差異。