外貿(mào)跟單員崗位說明書(新版)_第1頁
已閱讀1頁,還剩1頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、 崗位說明書 崗位說明書INSTRUCTION INSTRUCTION SHEET SHEET OF OF POSITION POSITION1一、崗位基本信息 一、崗位基本信息(Essential (Essential Information) Information) 崗位名稱 Title 跟單員 崗位編號 NO.所在部門 Depar

2、t 國際一部 崗位定員 Number of 5 人直接上級崗位 Report to 區(qū)域經(jīng)理 直接下屬崗位 Supervise 無二、崗位設(shè)置目的( 二、崗位設(shè)置目的(Purpose Purpose of of the the Position Position )(一句話簡潔地描述本崗位存在的意義、核心價值 一句話簡潔地描述本崗位存在的意義、核心價值)為有效的維護、服務(wù)客戶、確保訂單的順利進行,對訂單進行安排與協(xié)調(diào),并安排出貨與收匯。

3、三、主要職責(zé)描述( 三、主要職責(zé)描述(Duties Duties and and Responsibilities Responsibilities)(按重要順序排列, (按重要順序排列,7-10 7-10 項最佳) 項最佳)負責(zé)程度 序 號No概述Summary內(nèi)容Description 全責(zé) 主要 協(xié)作1 訂單交接管理根據(jù)訂單交接表,負責(zé)訂單確認后的文件審核,跟蹤確認樣,與客戶確認:訂單確認樣、包裝資料等訂單細節(jié),并安排下單生產(chǎn)?!?/p>

4、2 訂單審核管理 安排下單后客戶所需評估、審核工作及產(chǎn)品測試工作。 ▲負責(zé)訂單異常情況與生產(chǎn)中心及客戶進行溝通、協(xié)調(diào)。 ▲3 異常管理 負責(zé)對客戶投訴和索賠進行處理,針對不涉及金額、費用事項初擬方案。 ▲4 驗貨 預(yù)約、配合客戶安排驗貨, ▲管理客戶訂單項下的所有財產(chǎn)。 ▲客人投訴的處理,及提供各類售后服務(wù) ▲客人樣品的安排與確認 ▲5 客戶管理客戶資信調(diào)查及限額申請 ▲確認及提供貨代資料,協(xié)助船務(wù)安排出貨事宜,并對出貨后的單證審核。

5、▲6 出貨管理訂單資料的整理與歸檔,及客戶驗貨 QC 樣的保管 ▲7 風(fēng)險管理 負責(zé)客戶資信調(diào)查、限額申請及投保,訂單貨款的催收、收匯、認領(lǐng)、跟蹤直至結(jié)匯。 ▲四、崗位權(quán)限描述( 四、崗位權(quán)限描述(Authority Authority)權(quán)限類別 Items 概述 Summary對公司國際區(qū)域市場開發(fā)具有建議權(quán)對業(yè)務(wù)管理相關(guān)制度具有建議權(quán) 工作業(yè)務(wù)項Business對樣品提樣、客戶供應(yīng)品的保管、使用具有監(jiān)督權(quán)財務(wù)費用項Finance 對

6、業(yè)務(wù)管理的各項費用具有審報權(quán)人力資源項HR崗位說明書 崗位說明書INSTRUCTION INSTRUCTION SHEET SHEET OF OF POSITION POSITION2五、主要工作關(guān)系( 五、主要工作關(guān)系(Depart. Depart. Relation Relation)公司內(nèi)部工作關(guān)系Internal匯報: 匯報:每天向區(qū)域經(jīng)理匯報本崗工作任務(wù)完成情況。不定期向區(qū)域經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)管理中的較大事項。督導(dǎo): 督導(dǎo):協(xié)調(diào) 協(xié)

7、調(diào):公司外部工作關(guān)系External與客戶溝通業(yè)務(wù)往來各項事宜。六、任職資格要求( 六、任職資格要求(Qualification Qualification)教育水平要求 Education 本科及以上學(xué)歷 所學(xué)專業(yè)要求 Major 國際貿(mào)易、英語或其他相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證照要求 Certificate ?必須具備:英語四級以上證書 □期望具備:工作經(jīng)驗要求 Experience 2 年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單相關(guān)工作經(jīng)驗。知識與技能

8、Knowledge and Skills較強的英語閱讀、書寫能力,一定的英語對話能力;熟悉國際貿(mào)易流程及各種外貿(mào)術(shù)語;熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。能力素質(zhì)Capability高度的工作責(zé)任心,認真、細致、有耐心;具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的職業(yè)道德;良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力;良好的觀察應(yīng)變能力。七、工作條件( 七、工作條件(Position Position Characteris

9、tic Characteristic)使用工作設(shè)施Equipment 電腦、電話等日常辦公設(shè)備。工作環(huán)境特征Environment主要地點:?辦公室 ?車間辦公室 ?車間生產(chǎn)線 □戶外環(huán)境危害:?無刺激物 □有一定刺激物,主要為 工作時間特征Working Time工作時間:□常規(guī)工作時間 □需倒班,晝夜班 ?需頻繁加班出差情況:?較少出差 □頻繁出差版本 No. 修訂時

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論