市場(chǎng)導(dǎo)向型組織文化對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的實(shí)證研究.pdf

1、近年來，市場(chǎng)導(dǎo)向型組織文化與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系成為了實(shí)踐界和理論界關(guān)注的焦點(diǎn)。在實(shí)踐界，眾多企業(yè)將“滿足客戶的需求”作為自己的經(jīng)營理念，提倡建設(shè)市場(chǎng)導(dǎo)向型組織文化，其中有些企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)異的績(jī)效，而大多企業(yè)并沒有獲得成功。在理論界，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向型組織文化與企業(yè)績(jī)效之間存在顯著的正向關(guān)系，但也有一些學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，兩者之間只有極其微弱的聯(lián)系，甚至沒有任何聯(lián)系。在這樣的背景下，本研究要探討的問題就是市場(chǎng)導(dǎo)向型組織文化究竟是否能夠影響企業(yè)

2、績(jī)效?市場(chǎng)導(dǎo)向型組織文化是如何影響企業(yè)績(jī)效的? 本研究對(duì)相關(guān)國內(nèi)外研究文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，并對(duì)企業(yè)中高層管理者進(jìn)行了訪談，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了新的市場(chǎng)導(dǎo)向型組織對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響關(guān)系模型。然后在相關(guān)文獻(xiàn)分析和訪談研究的基礎(chǔ)上，按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯柧黹_發(fā)規(guī)范，設(shè)計(jì)出適合我國企業(yè)背景的各研究變量的量表，對(duì)提出的理論模型進(jìn)行了實(shí)證研究。實(shí)證研究證實(shí)了“市場(chǎng)導(dǎo)向型組織文化-支持系統(tǒng)-市場(chǎng)導(dǎo)向行為-市場(chǎng)績(jī)效-財(cái)務(wù)績(jī)效”這一路徑，說明市場(chǎng)導(dǎo)向型組織文化并不