SCMC公司項目管理人員績效考核體系研究.pdf

1、隨著現代經濟和信息化技術的飛速發(fā)展，人們對通信的需求日益增加。它既給中國的電信企業(yè)帶來了前所未有的機遇，同時也使電信企業(yè)制度建設、市場營銷、工程建設、客戶服務等各個方面的內部管理面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。眾所周之，電信企業(yè)特別是移動通信企業(yè)提供良好的通信產品和服務是靠覆蓋廣、質量高的通信基礎網絡設施來實現的，這就對電信企業(yè)的通信網絡工程建設和維護的質量和效率提出更高的要求。因此，如何對電信企業(yè)工程建設項目的相關管理人員進行有效的管理，如

2、何對工程項目管理人員設計一套行之有效的激勵和考核機制已經成為電信企業(yè)面臨的重大課題之一。
　　本文主要是以四川省內某大型電信運營企業(yè)SCMC公司的通信網絡工程項目管理人員作為研究對象，研究和探討電信企業(yè)工程建設項目管理人員的績效考核體系的構建和設計的相關情況。
　　本文第一部分提出了研究的背景和選題思路。第二部和第三部分介紹了績效管理的相關理論，以及項目管理各個環(huán)節(jié)、特征及關鍵要素。概況了SCMC公司面臨的內外部市場競爭環(huán)境

3、，并以負責項目管理的工程建設部門為例，介紹了該部門的績效管理現狀和存在的問題。第四部分運用目標管理法、平衡計分卡以及關鍵績效指標等方法對SCMC公司項目管理人員的績效考核體系進行有針對性的研究和設計。第五和第六部分介紹了為保障考核體系正常運轉而采取的措施，以及實施績效考核體系以來的成效和經驗等。本文通過理論與現實的結合，為SCMC公司項目管理人員的績效考核的改進提出了一系列針對性的建議，它既吸取了已有的成果，又體現了作者研究的思路和方法