移動公司精神文明建設總結(jié)

1、[標簽:標題]篇一：移動通訊公司精神文明工作總結(jié)移動通訊有限公司精神文明工作總結(jié)—浪尖弄潮競風流 **移動通信分公司隸屬于云南移動通信有限責任公司大理州分公司，經(jīng)營“135、136、137、138、139”GSM 數(shù)字移動電話。在爭創(chuàng)“世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標指引下，充分發(fā)揚“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作”的企業(yè)精神，堅持“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，真正做到“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”

2、 。自 1999 年 8 月中國移動與中國電信分離獨立運營以來，已走過了五個春秋，我公司始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)作為堅定不移的奮斗目標。 優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設的外部體現(xiàn)。文化建設鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為中國移動通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動力源泉。幾年來，我們始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以鄧小平理論及“三

3、個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大精神，把社會主義精神文明建設融入企業(yè)的各項工作之中，不斷加強組織建設和隊伍建設，使兩個文明建設同步發(fā)展。在企業(yè)精神文明建設上我們主要做了以下幾方面工作： 一、以“三個代表”重要思想為指導，深入學習黨的十六大精神 黨的十六大的召開，標志著我國進入了全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化新發(fā)展的階段。面對新的機遇和挑戰(zhàn)也給我們企業(yè)的工作帶來新的變化和要求。結(jié)合本公司的工作實際，在移動通

4、信市場競爭更加激烈、通信技術發(fā)展更加迅速、廣大用戶對通信服務要求更高的今天，我們確立的指導思想是：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十六大精神，圍繞“持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”為中心開展工作。以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以服務為根本，以創(chuàng)新為動力，團結(jié)全體員工，為我縣全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化建設進程作出新的貢獻。 二、開展創(chuàng)建“學習型企業(yè)，爭做知識型員工”活動 黨的十六大明確

5、把建設全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展作為全面建設小康社會的重要目標。因此，不斷提高廣大員工的思想道德素質(zhì)、科學文化技術素質(zhì)和健康素質(zhì)，既是全面建設小康社會的重要內(nèi)容，也是實現(xiàn)我公司員工隊伍全面發(fā)展的根本需要。為適應社會大環(huán)境的需要，我公司工會在全公司上下掀起了一股員工學習的熱潮。通過開展形式多樣的主題教育活動、創(chuàng)辦工會圖書室、倡議員工讀書自學活動等多種形式。在廣大員工中深入進行以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主

6、義為主要內(nèi)容的理想信念教育，增強愛國主義、集體主義和社會主義思想。同時，把學習與崗位創(chuàng)新、崗位成才結(jié)合起來，加強相互間的溝通和交流，實現(xiàn)員工素質(zhì)的提升，最終形成班組的集體創(chuàng)造力。工會每年對成績特別突出的“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型職工”先員工，開展了三.八婦女節(jié)的專項活動。同時我公司還積極投入工會硬件建設，為工會設置了活動室、閱覽室等休閑場所，并購置了多樣健身器、活動器具。使員工的業(yè)余文化體育生活得到了很好的保障。xx 年我公司被全國婦

7、聯(lián)、商業(yè)協(xié)會聯(lián)合評為全國商業(yè)服務業(yè)lsquo;巾幗文明崗rsquo;；xx 年分公司工會被集團工會授予模范職工之家稱號。 認真貫徹《公民道德建設實施綱要》 ，制訂切實可行的實施意見，提出分公司系統(tǒng)進行道德建設的指導思想、方針、原則、任務目標和主要內(nèi)容；通過舉辦系列道德教育講座、宣傳道德規(guī)范等方式，對職進行世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業(yè)道德等道德理論的系統(tǒng)教育；利用重大節(jié)日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動；先后開展

8、向王順友模范人物學習、向身邊的模范員工學習等多項活動，激勵職工學習先進，立足本職，建功立業(yè)，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。我公司及全體員工積極參與社會公益活動，樹立良好的企業(yè)行香。先后累計為貧困災區(qū)、定點扶貧單位、困難兒童募捐等救助活動捐助錢 5 萬余元，提供了價值5000 余元的生產(chǎn)、生活用品。（五）加強政治業(yè)務培訓，全面提高職工素質(zhì)。加強政治理論學習，提高思想政治素質(zhì)，每月 1 次黨員理論學習，

9、并與職工學習同步進行，每周安排 2 次業(yè)務、法律知識學習。系統(tǒng)學習貫徹黨的 xx 大、xx 屆四中、五中全會會議精神；開展保持黨員先進性教育，社會主義榮辱觀 xxxx 教育活動，同時穿插進行形勢教育、黨的方針政策以及重大決策的學習，組織黨員干部到會寧革命老區(qū)接受革命傳統(tǒng)教育。著重抓了黨員先進性教育活動的學習貫徹，經(jīng)過周密安排、精心組織、突出重點、把握環(huán)節(jié)、整體推進。在職的 28 名黨員、2 名預備黨員、14 名退休老黨員都參加了學習培訓

10、。經(jīng)過我公司全體黨員上下的一致努力和認真學習，我公司保持黨員先進性教育活動取得了圓滿成功。（六）加強綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。成立分公司綜合治理領導小組，建立工作制度；每年與街道簽署《社會治安綜合治理責任書》 、 《防范與處理 xx 責任書》 、 《安全保衛(wèi)工作責任書》等綜合治理責任書；堅持排查工作，消除不穩(wěn)定因素，維護穩(wěn)定，我公司員工中無 xx 參與者和賭博人員；強化安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，堅持至少每年兩次的安全生產(chǎn)檢查，加強辦公生產(chǎn)場所

11、的防火、防盜管理工作，我公司至今未發(fā)生責任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和檔案管理制度，分公司內(nèi)所有員工與公司簽訂了保密協(xié)議，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，認真落實保密措施，未發(fā)生泄密事故。良好的綜合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司 xx 年度社會治安綜合治理先進單位。（七）堅持優(yōu)質(zhì)服務、誠信經(jīng)營，創(chuàng)造更大的社會、經(jīng)濟效益。作為一個企業(yè)特別是服務性行業(yè)，我公司領導班子充分認識到優(yōu)質(zhì)服務重要性。堅持貼近實際、貼近市場、貼近客戶的原則，在

12、各營業(yè)窗口積極開展規(guī)范化服務，先后通過公布投訴監(jiān)督電話、聘請社會監(jiān)督員、嚴格服務制度等方式，有效提高了服務質(zhì)量，并且在服務上不斷創(chuàng)新，在 xx 地區(qū)首家推出了低柜臺服務、免填單服務、免費提供通話清單、觸摸屏查詢話費詳單、自助打印機打印消費清單等服務。經(jīng)過不斷的努力，我公司的客戶滿意度始終保持在 98 以上，xx年第一季度在全省通信服務行業(yè)第三方服務檢查暗訪中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通報并被 xx 市文明辦命名為市級文明示

13、范窗口。誠信經(jīng)營是衡量一個企業(yè)能否健康長遠發(fā)展的標準，我公司 xx 年在 xx 首家提出了話費誤差雙倍返還的承諾，經(jīng)過兩年多的時間，我公司共受理雙倍返還業(yè)務 5 筆，返還金額 86.2元。通過我公司的實際行動，客戶深切感受到了 xx 電信分公司守承諾、重信用的良好信譽。正由于我公司這種以客戶利益至上、維護客戶權(quán)益的做法，得到了社會各界的認可。xx 年，我公司被 xx 市消費者協(xié)會授予誠信單位稱號；xx、xx 年分別被省消費者協(xié)會授予誠信