置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、置業(yè)顧問(wèn) 置業(yè)顧問(wèn) 2017 工作總結(jié)及 工作總結(jié)及 2018 工作計(jì)劃 工作計(jì)劃置業(yè)顧問(wèn)是為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化,顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才.下面是小編為大家整理的關(guān)于置業(yè)顧問(wèn)的工作總結(jié)及工作計(jì)劃,歡迎大家參閱,更多資訊盡在工作總結(jié)欄目!置業(yè)顧問(wèn) 2017 工作總結(jié)及 2018 工作計(jì)劃(一)過(guò)去的 2017 年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年.因?yàn)榫驮谶@一年里,我實(shí)現(xiàn)了從我到__來(lái)的第一天就一直存在的夢(mèng)想:從一個(gè)兼職學(xué)生,到一個(gè)實(shí)習(xí)生,再

2、成為一名置業(yè)顧問(wèn).我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái).這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,它既離不開這一年多來(lái)在__的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分.去年九月份,我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作.在三個(gè)月的兼職生涯中,我開始逐漸接觸房地產(chǎn),并參加了包括住文化節(jié),房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高,并馬上

3、成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱.今年一月份,由于表現(xiàn)優(yōu)秀,我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí).隨著年后全國(guó)房市的回暖,__在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升.特別是在渠道外拓工作中,我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域,身處地產(chǎn)推廣的第一線,對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,自己的分析和判斷能力顯著提高.這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ).20

4、17 年 9 月 1 日,可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),是對(duì)我到__一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,更是一個(gè)全新的開始——加入東方王榭銷售部,成為其中的一員.不知不覺,入職已有三個(gè)多月.回想即將過(guò)去的 2017 年,在一年里,我在__獲得的實(shí)在太多太多,說(shuō)也說(shuō)不完,要感謝的不單是一兩個(gè)人,更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道內(nèi),我總共銷售了將近 5300 萬(wàn)左右的金額,售出物業(yè)將近 80 套,對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成.同時(shí),在日常銷售工作中,我充分發(fā)揮

5、善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善.事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的.但是,通過(guò)工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決.首先,在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是公積金這一塊,我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友.我想作為像__這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的

6、一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺__無(wú)論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心.針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章,寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己.其次,由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn).我想相對(duì)于高層住宅,洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此

7、對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化.比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,讓其買得開心,日后還想再買.以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,沒有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已.但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè),禮貌,主動(dòng)服務(wù),給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的