基于移動終端的移動互聯(lián)網(wǎng)服務質(zhì)量及用戶行為分析研究.pdf

1、隨著人類聯(lián)系越來越密切通信技術的迅速發(fā)展以及移動終端設備技術的不斷提升，人類已經(jīng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，而通過移動終端設備接入互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務成為當今信息時代的一種新的主流交互方式。緊隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代也接踵而來，“移動互聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”成為當前互聯(lián)網(wǎng)領域內(nèi)最熱火的兩大話題。人們?nèi)粘Ｉ钪型ㄟ^移動終端的各種應用軟件獲取導航、健康、學習、天氣、新聞、社交等服務成為人們生活的一部分進而成為一種生活習慣。移動終端設備的發(fā)展也呈現(xiàn)

2、出突飛猛進的態(tài)勢，智能設備軟硬件的發(fā)展升級速度已經(jīng)遠遠超過PC。因此各大互聯(lián)網(wǎng)公司提供移動互聯(lián)網(wǎng)服務的質(zhì)量和對用戶行為分析認識程度直接關系到自身能否在新的浪潮得到新的發(fā)展，所以對移動互聯(lián)網(wǎng)的服務質(zhì)量及用戶行為相關領域的學術研究有著深遠的價值，無論是對移動互聯(lián)網(wǎng)相關企業(yè)的市場發(fā)展的推動還是移動互聯(lián)網(wǎng)的格局都有著重要的意義。
　　本文從移動終端獲取實測數(shù)據(jù)出發(fā)，提出一種通過移動終端應用采集服務質(zhì)量及用戶行為數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)得到服務質(zhì)量情

3、況及用戶行為方法。利用云計算數(shù)據(jù)分析平臺實現(xiàn)終端應用數(shù)據(jù)的存儲和分析，構建了基于Hadoop的云計算海量終端數(shù)據(jù)的分析平臺，并且通過觀察實測數(shù)據(jù)研究了移動互聯(lián)網(wǎng)服務質(zhì)量指標和用戶行為規(guī)律，證實了該方法的可行性。該方法有四大部分組成:移動終端數(shù)據(jù)采集應用設計、基本服務性能指標分析、業(yè)務數(shù)據(jù)的建模分析以及用戶行為交互數(shù)據(jù)建模分析。
　　在終端數(shù)據(jù)采集應用設計部分，本文采用當前移動終端主流操作系統(tǒng)之一的Android系統(tǒng)上進行設計。在用

4、戶請求該云平臺提供服務時能夠采集到整個服務交互過程中該集成應用服務性能數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡性能數(shù)據(jù)，同時用戶在請求與云端的交互的行為操作也同時被記錄下來，將采集到的數(shù)據(jù)通過多種策略上傳到云計算數(shù)據(jù)分析平臺進行存儲。
　　通過上述終端數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)，只能得到某一時刻某一網(wǎng)絡某一項業(yè)務單點的數(shù)據(jù)是最原始未處理的數(shù)據(jù)，通過這些原始數(shù)據(jù)還無法獲得移動互聯(lián)網(wǎng)服務質(zhì)量指標。所以基本服務性能指標分析和業(yè)務數(shù)據(jù)的建模分析上對采集到的數(shù)據(jù)進行了數(shù)學模型建模。

5、通過數(shù)學模型來挖掘數(shù)據(jù)之間的深層次的聯(lián)系，從而獲得整體服務質(zhì)量的數(shù)據(jù)指標情況。
　　在得到移動互聯(lián)網(wǎng)服務質(zhì)量結果和用戶請求服務的行為數(shù)據(jù)基礎上，進一步采用云計算數(shù)據(jù)分析平臺研究移動互聯(lián)網(wǎng)服務質(zhì)量對用戶的行為的影響，在用戶行為交互數(shù)據(jù)建模分析模塊，本文分別從終端和云端兩大維度出發(fā)，在終端的維度上，研究了終端的接入方式、終端信息和終端業(yè)務參數(shù)模式，利用概率穩(wěn)定因子給出了移動互聯(lián)網(wǎng)的終端接入服務的規(guī)律公式描述;然后通過算法獲取了某云服務

6、平臺主要業(yè)務的數(shù)據(jù)率，并得出其使用次數(shù)、等待響應時間、成功率的指標上的屬性值。在云端維度上，利用可視化的方法描述云服務平臺各項業(yè)務服務的指標數(shù)據(jù)的動態(tài)顯示。
　　通過本文從移動終端數(shù)據(jù)采集使用云計算分析平臺數(shù)據(jù)分析得出移動互聯(lián)網(wǎng)下提供的業(yè)務服務的服務質(zhì)量以及用戶行為數(shù)據(jù)的方法。提供了移動互聯(lián)網(wǎng)服務質(zhì)量和用戶行為研究重要的參考研究價值，通過該方法首先可以得到當前業(yè)務服務總體質(zhì)量情況有利于后期的質(zhì)量優(yōu)化比較和監(jiān)控報警的作用，其次通過終