創(chuàng)建“溫馨病房”活動實施方案

1、創(chuàng)建“溫馨病房”活動實施方案 創(chuàng)建“溫馨病房”活動實施方案為改善患者住院環(huán)境,提升患者就醫(yī)體驗, 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)院自身發(fā)展。經(jīng)研究決定在全院護理單元開展創(chuàng)建“溫馨病房”活動,現(xiàn)制定實施方案如下：一、指導(dǎo)思想 一、指導(dǎo)思想 以改善病房基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，營造清潔、整齊、舒適、安靜、安全的環(huán)境，為患者提供規(guī)范細致的服務(wù)，打造具有我院特色的“溫馨病房” 。二、領(lǐng)導(dǎo)小組： 二、領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：成員： 三、實施步驟 三、實施步驟 第一階

2、段：學(xué)習(xí)動員（ 第一階段：學(xué)習(xí)動員（ 8 月 18 日至 日至 8 月 25 日） 日） 護理部召開護士長會議，組織學(xué)習(xí)創(chuàng)建“溫馨病房”活動實施方案，各病區(qū)護士長認真?zhèn)鬟_會議精神，使護理人員及病員能認識到創(chuàng)建維護良好病區(qū)環(huán)境的重要性，動員全員參與環(huán)境管理。第二階段：自查整改（ 第二階段：自查整改（8 月 26 日 8 月 31 日） 日） 科室對照創(chuàng)建“溫馨病房”活動要求和檢查標準，認真排查存在問題，制定切實可行的整改措施，認真加以整改

3、，從而提高醫(yī)療服務(wù)水平。第三階段：創(chuàng)建提高（ 第三階段：創(chuàng)建提高（9 月 1 日至 日至 12 月 30 日） 日） 護理部對照“溫馨病房”創(chuàng)建的要求，逐項加以落實，確保硬件、軟件同時達標，努力營造一個“溫馨環(huán)境、溫馨治療、溫馨出大聲喧嘩、賭博、吸煙等現(xiàn)象進行制止等習(xí)慣。 3、制定與完善工作標準、檢查評分標準 。護士長與質(zhì)控員對照《病區(qū)五常法管理細則》 ，隨時檢查， 發(fā)現(xiàn)不合格， 查明責(zé)任，及時整改。護理部每月對全院護理單元從病室、治療

4、室、換藥室、醫(yī)護辦公室、值班室、衛(wèi)生間等方面進行評價。4、宣傳教育，取得合作。 加強對病人、陪人衛(wèi)生習(xí)慣的宣傳教育，使之養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，利用病人入院介紹時，定期召開工休座談會時，巡視病房時等一切機會進行宣傳教育，以達到共同保持病房清潔的目的。向病人、陪人宣傳，多余的東西要及時帶走， 不要放在病房或床頭上以免影響整齊美觀。減少噪音，做到“四輕” ，對門、窗、椅、凳、推車等要采取消音措施，如桌、椅腳釘上橡皮、輪軸加油、專人負責(zé)定期維修等

5、。5、增加病區(qū)設(shè)施，改善住院環(huán)境。 病區(qū)劃出區(qū)域晾曬衣物，解決衣物亂搭亂晾情況；減少窗臺欄桿亂搭亂晾現(xiàn)象；配置一定數(shù)量坐式便器，方便手術(shù)后和老年患者入廁；增加雙護欄的病床，防墜床事件；桌、椅腳釘上橡皮；輪軸加油，專人負責(zé)定期維修等，減少安全隱患。 6、加強與患者及病人家屬溝通，尊重患者權(quán)利，關(guān)心愛護患者，建立良好的護患關(guān)系。病房內(nèi)張貼文明標語，溫馨提示，健康小知識等，營造溫暖和諧的人文環(huán)境 。7、 加強與后勤服務(wù)部門的協(xié)調(diào)合作，使臨床與