馬工程管理學期末知識點復習

1、1管理學原理重點 管理學原理重點第一章 第一章1. 1.管理的定義 管理的定義:管理是根據組織的內外環(huán)境條件，通過計劃、組織、領導、控制等一系列活動，對組織所擁有的資源進行合理配置和有效使用，以實現組織預定目標的過程。2. 2.管理的性質：管理的二重性原理 管理的性質：管理的二重性原理（1）自然屬性：與生產力和社會化大生產相聯系由共同勞動的社會化的性質產生的，它要求管理必須根據現代大生產的客觀規(guī)律，合理地組織生產力，使組織資源得到最佳組

2、合和合理利用，取得最大經濟效益。（2）社會屬性：與生產關系和社會制度相聯系由共同勞動所采取的社會結合方式的性質產生的，它要求管理必須體現社會制度的本質特征，不斷維護和完善生產關系。（3）現實意義：管理的兩重性原理是馬克思主義管理理論的主要內容，是指導人們探索和掌握管理體系的特點和規(guī)律性、實現管理任務的有力武器，是建立社會主義管理科學的理論基礎和基本出發(fā)點。認識和掌握管理的兩重性原理，可以使我們分清資本主義管理和社會主義管理的共性和個性，

3、正確地處理批判與繼承、學習與獨創(chuàng)、吸收國外管理經驗與結合中國實際之間的關系，實事求是地研究和借鑒國外先進管理中有益的東西，做到兼收并蓄，古為今用，洋為中用。這對于解決管理中的實踐問題，實現組織目標，有著重要的理論意義和現實意義。3. 3.管理的特征： 管理的特征：（1）管理的目的是實現組織的預定目標（2）管理是一個過程（3）管理是對組織擁有的各種資源的優(yōu)化整合（4）管理的核心是協(xié)調人際關系（5）管理活動是在一定的環(huán)境條件下開展的4. 4

4、.管理的職能： 管理的職能：（1）計劃職能：對企業(yè)未來活動如何進行的預先籌劃。（2）組織職能：設計和維持一整套職位系統(tǒng)，合理分工與合作，協(xié)調企業(yè)的人力、物力等資源，使企業(yè)活3因素做出正確判斷、正確決策、把握組織未來發(fā)展方向的能力。第二章 第二章 西方管理理論的形成與演變 西方管理理論的形成與演變一、第一階段：古典管理理論 第一階段：古典管理理論1. 1.科學管理理論（泰勒制） 科學管理理論（泰勒制）（1）泰勒（美國）— 科學管理之父（因

5、為對科學管理理論的創(chuàng)立和貢獻）（2）科學管理的中心問題是提高勞動生產率 （3）科學管理理論主要內容：①制定工作定額 ②選擇“第一流的工人”③實施標準化管理 ④實行差別計件工資制 ⑤強調雇主與工人合作的“精神革命”⑥主張計劃職能與執(zhí)行職能分開 ⑦實行職能工長制 ⑧在管理控制上實行例外原則（4）泰羅制追隨者：吉爾布雷斯夫婦、甘特、福特（5）科學管理理論為美國和其他西方國家管理理論和管理方法的發(fā)展奠定了基礎。2. 2.管理過程理論：一般管理理