關(guān)于員工年終總結(jié)七篇

1、 關(guān)于員工年終總結(jié)錦集七篇 關(guān)于員工年終總結(jié)錦集七篇員工年終總結(jié) 篇 1一年以來(lái)，在院班子和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱忱關(guān)懷下，在其他科室同志的積極協(xié)作和大力支持下，住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿足為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，仔細(xì)履行收費(fèi)職能，大力推動(dòng)收費(fèi)工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，積極開展內(nèi)部治理工作，進(jìn)一步提

2、高住院收費(fèi)處的效勞滿足度，各項(xiàng)工作開展順當(dāng)，能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 一、轉(zhuǎn)變效勞觀念，提升效勞水平。 依據(jù)住院收費(fèi)處這個(gè)效勞窗口的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變過(guò)去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的效勞方法和良好的效勞態(tài)度，深入開展?fàn)幷摶顒?dòng)，在不斷的學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論中，找出存在的問(wèn)題，從而提高科室人員的思想熟悉，強(qiáng)化部門人員的職業(yè)責(zé)任，牢牢樹立“以病人為中心”的效勞理念，提倡愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精

3、神，推行微笑效勞，使用文明用語(yǔ)，特殊是在人多吵雜，消失排長(zhǎng)龍的時(shí)候，更要保證優(yōu)質(zhì)效勞，避開發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象，從而提高住院收費(fèi)處的效勞滿足度，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧進(jìn)展。 另外，為了便利患者的掛號(hào)和繳費(fèi)，在有已有值班窗口的同時(shí)，我一是定期組織科室會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)的內(nèi)容，并結(jié)合我科室狀況，分析當(dāng)前工作崗位中可能會(huì)消失的問(wèn)題和困難，有針對(duì)性地對(duì)工作方法和內(nèi)容進(jìn)展調(diào)整和改良，確保各項(xiàng)工作順當(dāng)準(zhǔn)時(shí)地完成。 二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)展欠費(fèi)病人的

4、費(fèi)用歸集，并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說(shuō)明，分析緣由并上報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)。 三是每月末對(duì)各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi)、減費(fèi)單進(jìn)展檢查、整理、裝訂、保存。 四是厲行節(jié)省，嚴(yán)控辦公本錢。 1、由于我收費(fèi)處日常打印量非常大，所以打印耗材量也非常大，故而，打印材料遵循能省就省的原則，削減不必要的打印，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復(fù)循環(huán)利用，提高其使用價(jià)值，避開不必要的鋪張。 2、做到人走順手關(guān)燈關(guān)電腦，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。 3、大力推行無(wú)紙辦公。 四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，