青秀山風(fēng)景名勝區(qū)旅游解說(shuō)的調(diào)查與解說(shuō)的IPA分析.pdf

1、旅游解說(shuō)對(duì)旅游景區(qū)的作用越來(lái)越大，逐漸受到專(zhuān)家、學(xué)者以及景區(qū)管理者和經(jīng)營(yíng)者的重視。2003年6月25日建設(shè)部發(fā)布了《國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃編制報(bào)批管理規(guī)定》(中發(fā)[2003]9號(hào))，第十七條規(guī)定：風(fēng)景游賞規(guī)劃應(yīng)提出景區(qū)的景觀(guān)特征和游賞主題，并提出游賞景點(diǎn)以及游賞路線(xiàn)、游程、解說(shuō)等內(nèi)容的組織安排。這標(biāo)志著旅游解說(shuō)在我國(guó)已得到了專(zhuān)業(yè)認(rèn)可。 旅游解說(shuō)對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)可以幫助旅游者順利完成游覽活動(dòng)，提升旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。從眾多的旅游解說(shuō)服

2、務(wù)類(lèi)型來(lái)看，各有優(yōu)劣，對(duì)旅游者的影響也各不相同。本文以青秀山風(fēng)景名勝區(qū)為例，在調(diào)查游客對(duì)青秀山旅游解說(shuō)的重要——感知實(shí)績(jī)的基礎(chǔ)上，分析了對(duì)旅游者有重要影響的解說(shuō)因素，并運(yùn)用知覺(jué)理論和游客滿(mǎn)意理論研究了這些重要解說(shuō)因素是如何影響旅游者的旅游活動(dòng)的。在此基礎(chǔ)上，對(duì)青秀山的旅游解說(shuō)提出了改進(jìn)的建議。本文從旅游者的角度來(lái)研究景區(qū)的旅游解說(shuō)，所得出的影響旅游者旅游活動(dòng)的重要解說(shuō)因素，對(duì)其他風(fēng)景名勝區(qū)旅游解說(shuō)的規(guī)劃和改進(jìn)有一定的影響和借鑒作用。