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簡介:1海爾與我3海爾與我績效管理組織績效管理組織海爾集團的績效管理涉及集團辦公會、集團HR、BUFUHRPARTNERS、各級員工經(jīng)理。主要職責包括主要職責包括跟蹤BUFU績效管理政策執(zhí)行情況;負責對員工經(jīng)理提供必要的培訓與指導;匯總統(tǒng)計考核結果主要職責包括主要職責包括執(zhí)行集團制定的各項績效管理政策;負責本部門績效管理的組織管理;指導、幫助員工確定績效指標和目標、制定工作計劃,并為員工制定考核權重;負責所屬員工的績效結果的評價;按照流程處理員工申述;與員工共同進行月度的工作回顧并輔導員工制定培育或改進計劃績效管理組織保障績效管理組織保障績效管理的政策制定機構集團績效管理的政策制定機構集團HR績效管理的領導機構集團辦公會績效管理的領導機構集團辦公會主要職責包括主要職責包括集團辦公會是績效管理的最高領導機構,負責推動集團績效管理體系的實施,處理績效管理體系實施過程中的重大問題;制定年度考績分布原則;決定考績評估與薪資紅利績效獎金的關系;執(zhí)行績效申訴最后仲裁;召開集團和BUFU月度經(jīng)營總結會議,進行績效回顧與輔導;主要職責包括主要職責包括制定全集團績效管理政策、標準和指導原則;為各BUFUHR推行績效管理提供培訓、指導、政策解釋等支持;匯總、整理有關問題,對集團績效管理體系進行分析、研究,制定改進措施,不斷優(yōu)化集團績效管理體系;分析與其它制度配合的利弊及解決方案績效管理支持機構BU/FUHRPARTNERS績效管理支持機構BU/FUHRPARTNERS績效管理主體與考核的執(zhí)行各級員工經(jīng)理績效管理主體與考核的執(zhí)行各級員工經(jīng)理
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簡介:1中鐵二十五局集二十五局集團第三工程有限公司第三工程有限公司員工手冊工手冊第一章第一章總則總則本員工手冊根據(jù)公司相應規(guī)章制度而制定,它能指導員工了解公司的有關工作準則和相關規(guī)定,明確員工在公司任職期間可享受的權利和應承擔的責任及義務。閱讀了本手冊,將對公司的管理有一個清楚的認識,包括公司對員工的期望。“認真責任,誠信創(chuàng)新”,是公司每位員工的行為準則,希望每位員工能迅速融入公司的工作環(huán)境中,以這一行為準則要求自我,在公司工作愉快,并與公司的建設共同成長。作為中鐵二十五局集團第三工程有限公司的員工,應獲得一份員工手冊,請熟悉和妥善保管,當離開公司時請將員工手冊交回公司人力資源部。本手冊所稱員工,系指正式聘用于本公司并簽訂員工勞動合同者。第二章第二章公司公司簡介中鐵二十五局集團第三工程有限公司,是具有悠久發(fā)展歷史的國家大型綜合施工企業(yè)。公司機關駐湖南省長沙市人民中路職院街129號。公司始源于解放前的粵漢鐵路第四鋼梁隊,解放戰(zhàn)爭中系中國人民解放軍鐵道兵二支隊,在百萬雄獅過大江的戰(zhàn)斗中,參加了粵漢鐵路沿線的橋梁鋪架和搶險戰(zhàn)斗,經(jīng)歷了血雨腥風的考驗和槍林彈雨的洗禮。毋忘在菖,全國解放后,于1951年成立衡陽鐵路管理局,在公司發(fā)展史上基本確立了鐵路線路、橋涵、隧道的工程施工定位,屬衡陽鐵路局工務處。1952年,廣州鐵路局成立,公司正式命名為廣州鐵路局第一工程處,從此步入鐵路工程專業(yè)施工行列,轄管北起岳陽、南至韶關、東接南昌等3行為準則認真責任誠信創(chuàng)新第四章第四章員工行工行為規(guī)為規(guī)范和范和勞動紀勞動紀律第一第一節(jié)基本行基本行為規(guī)為規(guī)范1、遵守國家法律、法規(guī),遵守本公司的各項規(guī)章制度及管理辦法。2、忠于職守,保障公司利益,維護公司形象,不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。以積極的態(tài)度對待工作,不怕苦、不怕累,養(yǎng)成良好的工作作風。3、愛護公司財物,愛護公司各種辦公用具、生產(chǎn)設施、設備。嚴守公司各項秘密,不濫用公司名義對外進行虛假承諾,未經(jīng)授權,不得向媒體透露公司的任何動向和資料。4、未經(jīng)批準,公司員工不得在外兼職工作。5、未經(jīng)批準,不得違紀索取收受及提供利益報酬。6、工作場所講普通話。不得大聲喧嘩和影響他人辦公。7、提倡禮貌用語,早晨上班與同事首見應主動招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”或“再見”等用語。8、接待來訪人員應彬彬有禮,熱情大方,對方敲門應說“請進”。如工作應暫停起立并說“請稍等”,若讓對方等候的時間過長,應道“對不起,讓您久等了”。到其他辦公室應先敲門,征得同意方可進入,離開時隨手關門。9、對外時刻注意自己的言談舉止,保持良好形態(tài),文明禮貌,語調(diào)和諧。10、出席會議必須準時,因故不能按時到會或不能到會者,應提前一小時內(nèi)向會議主持人請假。與會人員要認真領會會議精神,做好會議記錄,同時對會議決議要無條件服從和執(zhí)行。11、辦公環(huán)境干凈整潔,室內(nèi)物品、桌面擺放整齊有序,不得雜亂無
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簡介:接觸前準備與接觸接觸前準備與接觸來自資料搜索網(wǎng)海量資料下載第一節(jié)第一節(jié)接觸前準備接觸前準備一、為何要做接觸前的準備一、為何要做接觸前的準備在我們的日常生活中,做許多事情之前,都要做準備工作,比如旅游要預訂車票、準備食物;舉行婚禮要訂做結婚禮服,預訂婚宴等等。中鐵投資產(chǎn)品銷售也是如此。我們常說,中鐵投資產(chǎn)品銷售過程中,首先是推銷者的自我推銷,然后才是商品的推銷。為了在接觸環(huán)節(jié)當中爭取客戶的信任,我們必須充分做好接觸前的準備工作。主顧開拓的目的是為向客戶進行推銷,而推銷開始于與客戶面對面的拜訪。由于中鐵投資產(chǎn)品是新興的,推銷又具有易被人們排斥的特性,所以,從我們與準主顧接觸的一開始,準主顧便處于一種戒備狀態(tài),此時不經(jīng)意的一個錯誤,如客戶討厭的動作、觸犯客戶的忌諱等,都會增加推銷時的阻力,甚至會使唾手可得的投資與你擦肩而過。另外,在拜訪過程中必然要與客戶進行面對面的溝通與交流。沒有充分的接觸前準備,你就無法知道將要面對的是一個什么樣的客戶,該為他提供怎樣的中鐵投資產(chǎn)品,也無從知曉從什么途徑、用什么方法贏得客戶的信任。所謂“知已知彼,百戰(zhàn)不殆。”恐懼來源于對對手的無知,失敗來源于對對手的恐懼。二、如何做接觸前的準備工作二、如何做接觸前的準備工作在專業(yè)化推銷中,接觸前準備的目的只有一個,即為客戶尋找到可以接納或者信任我們的理由。在我們每一次拜訪客戶前想得最多的問題常常是“客戶能不能接納我”而不是“客戶為什么要見我”為了詳細把握客戶的情況,我們必須對收集來的資料進行歸類、分析,從大量的事實資料中尋找到可以顯示客戶某些共性的問題為突破口,并由此得出一個結論或一個判斷。例如,他或他的家人怎么樣需求是什么最感興趣的話題是什么我與他有哪些共同點比如和我有共同點可從以下資料分析中得出判斷●從他工作狀況中找到行業(yè)術語●從他最近看過的電影或小說中找到熱點話題●從客戶個人嗜好中找到交談的切入點(2)展業(yè)工具的準備展業(yè)工具具有強化說明、促成簽約的功能,是我們在展業(yè)過程中必不可少的武器。展業(yè)工具包括展示資料、簽單工具和小禮品等。展示資料是展業(yè)必備的工具,在接觸過程中,客戶會對公司、商品服務,甚至你個人存在許多疑問,必要的資料展示在解決這方面問題上會起到事半功倍的效用。因此,要求營銷人員在展業(yè)活動中必須準備一個漂亮的展示夾,并將以下資料放入其中●公司簡介●產(chǎn)品介紹●個人資料,如名片●投資案例
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簡介:中建八局第二建設有限公司中建八局第二建設有限公司新員工崗前培訓手冊新員工崗前培訓手冊(2015版)版)二〇一五年七月二〇一五年七月濟南濟南致新員工致新員工親愛的同事、戰(zhàn)友親愛的同事、戰(zhàn)友大家好首先,歡迎你們加入中建八局二公司這個大大家好首先,歡迎你們加入中建八局二公司這個大集體。你們將從這里踏出職場歲月的第一步。今后,我們集體。你們將從這里踏出職場歲月的第一步。今后,我們相互尊重、相互信任、相互學習、共同努力打造美好的明相互尊重、相互信任、相互學習、共同努力打造美好的明天天有付出才會有回報,有忠誠才會有信任。中建八局二有付出才會有回報,有忠誠才會有信任。中建八局二公司會為大家提供一個公平、公開的競爭環(huán)境,致力于為公司會為大家提供一個公平、公開的競爭環(huán)境,致力于為大家搭建一個沒有天花板的舞臺,只要您有能力,只要您大家搭建一個沒有天花板的舞臺,只要您有能力,只要您能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻,只要您為企業(yè)付出了長期的忠能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻,只要您為企業(yè)付出了長期的忠誠,那么,您就一定能擁有更多的機會和榮譽誠,那么,您就一定能擁有更多的機會和榮譽歡迎您參加歡迎您參加20152015年崗前培訓班,通過本次培訓,您可年崗前培訓班,通過本次培訓,您可以了解八局二公司的發(fā)展歷程、當前的基本狀況及發(fā)展前以了解八局二公司的發(fā)展歷程、當前的基本狀況及發(fā)展前景;了解八局二公司的品牌和集團公司體制架構;了解八景;了解八局二公司的品牌和集團公司體制架構;了解八局二公司的企業(yè)愿景和核心價值觀;了解八局二公司的基局二公司的企業(yè)愿景和核心價值觀;了解八局二公司的基本管理體系,建立起對企業(yè)的認同感、使命感和責任感。本管理體系,建立起對企業(yè)的認同感、使命感和責任感。祝您在培訓期間身體健康,心情愉快,順利完成學習祝您在培訓期間身體健康,心情愉快,順利完成學習任務。任務。
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簡介:員工手冊中鐵七局集團有限公司二〇一四年一月245員工考核與晉升1846本章相關管理制度19第五章第五章基本管理制度基本管理制度2051工時考勤2052差旅交通2153財務報銷2254固定資產(chǎn)(低值易耗用品)管理2355獎勵2456處分2557本章相關管理制度26第六章第六章薪酬與福利待遇薪酬與福利待遇2761薪酬2762假期2963社會保險3164企業(yè)年金3265補充醫(yī)療保險3266住房公積金3367本章相關管理制度33第七章第七章培訓與發(fā)展3471培訓管理3472職業(yè)生涯拓展3573本章相關管理制度37
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簡介:中小企業(yè)員工手冊編制中小企業(yè)員工手冊編制“四步法四步法””轉載轉載HRHR經(jīng)理人)經(jīng)理人)“員工手冊”,簡單地說就是能夠讓員工快速了解公司并能規(guī)范員工日常行為的小冊子,它有兩項基本功能一是使剛進入公司的“準員工”能夠快速了解公司的歷史、文化、運作模式、員工管理政策、日常行為規(guī)范等,快速成長為公司的“合格員工”;二是規(guī)范員工的日常行為,強化行業(yè)或公司的特殊要求,提升公司整體的運作效率。對于中小企業(yè)來說,如果能夠有效地發(fā)揮“員工手冊”的功效,一方面可以縮減培訓成本與員工管理成本,另一方面還可以促使員工降低工作失誤率與事故率,從而提高員工的工作效率與效果。“員工手冊”的編制往往需要以明晰的企業(yè)文化和規(guī)范的人力資源管理體系為基礎,而目前我國大部分中小企業(yè)的企業(yè)文化還處在混沌狀態(tài),人力資源管理體系也還不夠規(guī)范,在這種狀況下,中小企業(yè)該如何編制既適合自身又不失操作性的“員工手冊”呢筆者根據(jù)多年的咨詢實踐經(jīng)驗,針對性地提出了編制員工手冊的“四步法”。第一步定框架“定框架”,即確定“員工手冊”內(nèi)容的基本框架。一般來說,一套完整的員工手冊其基本框架應該包括五個部分第一部分是“寫在前面的話”,第二部分是“公司概述”,第三部分是“行為規(guī)范”和“特殊的職業(yè)要求”,第四部分是“員工管理制度”,第五部分是“附則”。對中小企業(yè)來說,同樣可以直接將這個基本架構作為員工手冊的主要內(nèi)容,然后,在這一主框架的基礎上,確定相應的次級框架。用好“寫在前面的話”這部分的內(nèi)容通常是以公司的最高行政長官名義簽發(fā),其主要目的是“歡迎員工并激發(fā)員工學習手冊的熱情”,因而,其次級框架通常包括以下幾個方面(1)歡迎詞;(2)員工可通過員工手冊獲得什么;(3)祝語與希望;(4)簽名。最近兩年,中小企業(yè)在編制員工手冊的時候,雖然在結構上都會包含這一部分,但在次級框架確定時卻經(jīng)常出現(xiàn)偏差,往往把“總則”作為次級框架的一個項目。例如,一家有員工800多人的不銹鋼架制造企業(yè),其“寫在前面的話”的次級框架的項目在包括“歡迎詞”之外,還包含有“本手冊的編寫目的,本手冊的指導思想、適應范圍以及希望員工遵守手冊”等項目。以這樣“寫在前面的話”開篇的員工手冊從形式上說不倫不類,從效果上說會使員工產(chǎn)生反感,影響其對員工手冊的學習效果和進一步的內(nèi)化、執(zhí)行。因此,建議中小企業(yè)在編寫員工手冊時,嚴格按照“歡迎詞、學習員工手冊的收獲、祝語與希望及簽名”的次級框架進行編寫。靈活運用“公司概述”“公司概述”部分的目的就是讓員工快速了解公司、快速融入公司。這部分的次級框架通常包括以下幾個方面(1)公司的價值觀;(2)公司的戰(zhàn)略目標;(3)公司業(yè)務概況介紹;(4)公司的組織架構;(5)公司的發(fā)展歷史;(6)公司的企業(yè)文化等項目。大型企業(yè)的員工手冊都非常重視這部分的內(nèi)容,然而,許多中小企業(yè)卻往往忽視這一部分。筆者診斷過的中小企業(yè)中有近60的員工手冊沒有這部分內(nèi)容,導致這一現(xiàn)象出現(xiàn)工手冊合法及有效落實的一項重要措施,同時也是企業(yè)已經(jīng)將相關政策告知員工的一項書面證明,因此,建議中小企業(yè)在確定“附則”的次級框架時務必將員工簽收確認函作為一個子項目。第二步填內(nèi)容在確定了員工手冊的基本框架及次級框架后,下一步就是對照具體的框架,填寫內(nèi)容。完成這項工作時,企業(yè)人力資源部要通過與相關部門的充分溝通,來調(diào)動和發(fā)揮相關部門的專業(yè)性,與其共同完成員工手冊內(nèi)容的草擬。其中,“寫在前面的話”的內(nèi)容可以由人力資源部編寫,然后交給總經(jīng)理或董事長審批、簽字,也可以由總裁辦編寫,然后交給總經(jīng)理或董事長審批、簽字,具體由公司的權限特征與董事長或總經(jīng)理的管理風格確定;“公司概述”部分,通常交由負責對外形象宣傳的部門負責,一般由市場部、企管部或行政部草擬;“行為規(guī)范”、“特殊職業(yè)要求”和“員工管理制度”及“附則”,一般由人力資源部草擬,但人力資源部可以協(xié)調(diào)相關部門提供相應的制度文本與要求。填寫完成整個員工手冊后,人力資源部對整個手冊的內(nèi)容進行認真審核,有疑問或錯誤的地方,及時與相關部門或責任人溝通確認。在這一環(huán)節(jié)中,中小企業(yè)最容易、也最常犯的錯誤就是“閉門造車”,人力資源部獨自完成員工手冊所有內(nèi)容的編寫工作,并直接交總經(jīng)理或董事長審批后發(fā)行,結果往往出現(xiàn)相關部門拿著員工手冊找總經(jīng)理投訴的現(xiàn)象。因此,建議中小企業(yè)在完成“填內(nèi)容”這項工作時,切忌閉門造車,一個部門獨自完成所有工作,一定要與相關部門和人員進行充分的溝通,一方面是要發(fā)揮他們的積極性與專業(yè)性,另一方面,也要讓他們獲得參與感與共同完成這項任務的成就感。第三步審語言企業(yè)在編寫員工手冊時,在語言方面通常會遇到以下問題語言風格過分苛刻例如一家制衣企業(yè)員工手冊的“寫在前面的話”寫道,“歡迎你加入成為我們的一員”“員工手冊就是一部法律手冊,你必須嚴格遵守手冊的每項條款,否決將會收到對應的處罰,嚴重者直接辭退”。這樣的言辭明顯地暴露了對員工的不尊重,必定招致員工的反感甚至敵對,又何談心甘情愿地遵照執(zhí)行呢。表述拖沓,不易理解例如一家不銹鋼網(wǎng)架制造企業(yè)員工手冊中這樣寫道,“上班前酗酒影響工作、工作時間酗酒、妨礙公司正常工作秩序、妨礙公司正常生產(chǎn)秩序、妨礙正常生活秩序及其他有礙于公司保安工作的員工,將被禁止上班”項目之間缺乏條理性或邏輯性例如一家酒店員工手冊的“行為規(guī)范”部分這樣寫道,“31員工必須恪盡職守,令行禁止,不謀私利,努力工作,勤奮上進,培養(yǎng)廉潔自律、友愛團結、互諒互助的團隊精神。32員工應熱愛公司,珍惜公司的形象和榮譽,不得33員工應嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,如有違反將34工作時間不準擅離崗位、串崗閑談、戲耍、做私
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簡介:第1頁中國移動遼寧公司W(wǎng)LAN員工手冊(V10)中國移動通信集團遼寧有限公司(內(nèi)部材料請注意保密)第3頁237醫(yī)院的WLAN建設方案48238居民小區(qū)的WLAN建設方案50239商場、專業(yè)賣場、科技市場的WLAN建設方案552310村鎮(zhèn)的WLAN建設方案5624WLAN傳輸方式選擇59241利用PON方式連接59242利用PTN方式連接6125WLAN供電方式選擇錯誤未定義書簽。錯誤未定義書簽。第三章WLAN建設篇6231無線局域網(wǎng)設備安裝要求6232AP設備安裝要求6333AC設備安裝要求6334天線安裝要求6435布線要求6436有源設備安裝要求6737無源設備安裝要求6738配套設備安裝要求6739供電與接地要求68310標簽要求68第四章WLAN業(yè)務篇6941WLAN概念6942業(yè)務分類69421按“帳號密碼”獲取方式劃分6943業(yè)務開放范圍70431面向用戶群70432用戶分類70433開放地域70434使用的終端類型7044業(yè)務特征71441高速無線接入71442支持多媒體業(yè)務71443“帳號密碼”認證方式71444預付費卡業(yè)務特征72445支持用戶漫游73446個性化認證頁面73447套餐及余量提醒74448定期自動認證74
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簡介:員工手冊20092009版內(nèi)部資料內(nèi)部資料注意保密注意保密中國電信股份有限公司河北分公司二〇〇九年二月前言本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境從而使您盡快與公司融為一體。本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊中的內(nèi)容如有變動,公司將以新修訂后的制度執(zhí)行,并在適當?shù)臅r候公布給員工。本手冊只是指南。對手冊中所述規(guī)章制度如需詳細了解,請按照指南查閱相關文件,或與部門負責人、人力資源部聯(lián)系。公司規(guī)章制度以實際文件為準。本手冊涉及的內(nèi)容,僅供公司內(nèi)部員工使用,手冊中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應妥善保管本手冊,一旦離開公司,應將手冊交還公司。
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簡介:1第一章第一章總則總則手冊內(nèi)容、適用范圍、公示形式手冊內(nèi)容、適用范圍、公示形式第一條第一條本手冊的宗旨在于為公司員工提供有關公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度,明確公司和員工相互的權利、責任和義務。第二條第二條本手冊根據(jù)國家和地方法律、法規(guī),結合公司實際制定的,作為規(guī)范管理、依法運營的重要保障的制度體系。第三條第三條本手冊適用于經(jīng)公司批準錄用,建立勞動關系的員工。第四條第四條本手冊以書面、公司內(nèi)部網(wǎng)絡共享等形式告知員工,公司有權根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況不定期修改本手冊的內(nèi)容。第二章第二章公司文化公司文化公司理念、權利義務公司理念、權利義務第五條第五條企業(yè)精神和經(jīng)營理念客戶至上、盡心盡責、同心同德、追求卓越。第六條第六條員工享有以下權利與義務(一)員工權利1員工有依法與公司簽訂勞動合同,享有國家法律規(guī)定的各項權利;2員工不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視;3員工有權按勞取酬,并不低于政策規(guī)定的最低工資標準;4員工享有國家規(guī)定的社會保險及相關福利;5員工享有法律及公司規(guī)定的休息休假權;6員工有獲得勞動安全、衛(wèi)生和職業(yè)防護權利;7員工根據(jù)實際情況與崗位要求有權提出培訓要求并參加培訓;8員工有參加公司工會民主活動的權利,參與民主管理和監(jiān)督,提出合理化建議,投訴違法亂紀行為等;9員工對不公平待遇或人身傷害有權越級投訴或向公司工會及相關部門反映。(二)員工義務1遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司財產(chǎn)與利益;2遵守公司各項規(guī)章制度及崗位所屬部門的各項管理規(guī)定;3嚴格按公司管理模式運作,確保工作流程和程序的順暢高效;3(一)內(nèi)部招聘1公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時,會將出現(xiàn)空缺崗位的招聘信息張貼在公司公告欄上;2各部門經(jīng)理和人力資源部有責任推薦提升符合條件的在職員工,在條件均等的情況下,優(yōu)先考慮公司在職員工;3公司將對競聘者進行審核,如員工符合崗位聘用標準,員工的調(diào)動將由人力資源部主導會同有關部門協(xié)調(diào)進行;4公司鼓勵員工競聘和推薦人才。(二)外部招聘1人力資源部通過各類招聘渠道收集人才信息,經(jīng)初步審核后安排合適的人員面試。面試程序為人力資源部初試用人部門復試分管領導復試總經(jīng)理再試。具體見“表一”。2應聘者按公司要求填寫應聘登記表,并提供相關資料,公司實行親屬回避制,應聘者在本公司有親屬關系的應當如實申報,否則將視為欺騙行為;3人資源部應如實告知應聘者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、勞動報酬及其他應聘者要求了解的情況,應聘人員如果認為需要進一步了解的,應在簽訂勞動合同前提出,未提出者視為對應聘工作相關事項均已知情;4經(jīng)公司甄選合格的人員,在公司決定錄用之前,視情況對其作相關的背景調(diào)查,以降低公司用人風險,調(diào)查的主要內(nèi)容為學歷、工作經(jīng)歷與道德品質(zhì)等;5公司在正式建立勞動關系前,對有身體素質(zhì)要求的崗位,可要求應聘者提供體檢報告或安排公司指定醫(yī)院進行體檢,合格者方可正式錄用。
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簡介:員工手冊員工手冊注本員工手冊適用于以規(guī)避勞動法律風險為主要目的的中小企業(yè)。較為通用,但仍注本員工手冊適用于以規(guī)避勞動法律風險為主要目的的中小企業(yè)。較為通用,但仍應根據(jù)本單位實際情況予以修改。且應配合其他文書通過,以正式生效。應根據(jù)本單位實際情況予以修改。且應配合其他文書通過,以正式生效。前言前言尊敬的各位員工您好為健全管理制度和組織功能,規(guī)范員工行為,提升員工隊伍整體素質(zhì),明確公司和員工雙方的權利和義務,XXXX公司(以下簡稱“公司”)特地制訂本手冊。本手冊是公司對員工管理的基本準則,它介紹了公司的基本情況,解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關規(guī)定,包括員工聘用與工作職責、工作時間與休假、考核與獎懲、薪資與福利、培訓與發(fā)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息,是與每一位員工在公司的工作、生活息息相關的綜合性手冊。本手冊可以幫助您迅速適用工作環(huán)境,請您務必仔細閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助于您在公司充分發(fā)揮自己的才能并獲得職業(yè)生涯的成功。本手冊適用于公司全體員工,它不僅僅是一本指南或者參考,而且是公司全體員工必須嚴格遵守的行為規(guī)范。本手冊由公司人力資源部編寫,經(jīng)過協(xié)商程序,并經(jīng)公司最高管理層批準并實施。本手冊自實施之日起替代了之前所有舊版本手冊。本手冊內(nèi)容如與國家或地方法律法規(guī)相違背,則以國家或地方法律、法規(guī)和規(guī)定為準。公司人力資源部保留本手冊內(nèi)容的最終解釋權。XXXXXXXX公司公司第一章第一章公司介紹公司介紹一,公司簡介(略)二,公司使命(略)三,公司發(fā)展戰(zhàn)略(略)四,公司文化(略)五,公司組織機構(略)第二章第二章招聘管理招聘管理第一條第一條適用范圍適用范圍本制度適用于公司所有部門(包括生產(chǎn)、銷售、財務等各部分,以下簡稱各部門),適用于所有員工(包括臨時用工與長期用工,包括返聘退休人員、下崗職工或實習學生,包括全日制用工與非全日制用工、勞務派遣用工,包括城鎮(zhèn)戶口用工與農(nóng)村戶口用工,以下均稱為員工)。上述人員無論與公司是否形成正式勞動關系,其招聘、入職、離職手續(xù),均應按本制度年年底協(xié)助人力資源部,制訂下一年度本部門的人員配備需求增補計劃上報總經(jīng)理批準。經(jīng)總經(jīng)理批準后,作為該年度人員配備增補的依據(jù)。各部門因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時,必須向人力資源部提交超計劃增員申請報告,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。第五條第五條不得聘用情形不得聘用情形有下列情形之一者,不得聘用為本公司員工1被剝奪政治權利者;2通緝在案未撤銷者;3受管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑等刑罰尚未期滿者;4曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)核準而擅自離職者;5曾因貪污、挪用公款或單位款物受刑罰者;6經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者;7患有精神病或傳染病或吸用毒品者;8未滿16周歲者;9外國人未辦理在華用工手續(xù)者;10法律法規(guī)規(guī)定的其他情形者。第六條第六條招聘審批權限招聘審批權限審批權限(副總以下人員任免)權限對應職位建議權用人部門主管副經(jīng)理、人力資源部長、總經(jīng)理確定、否決權總經(jīng)理第七條第七條招聘流程招聘流程員工招聘流程如下1本公司各部門出現(xiàn)崗位空缺時,應由部門主管提出申請,經(jīng)人力資源部核準,總經(jīng)理批準后,由人力資源部辦理聘用事宜;2人力資源部根據(jù)領導招聘決策作出招聘計劃和方案;3人力資源部根據(jù)招聘計劃和方案招募應聘者并進行初步篩選;4根據(jù)崗位的具體信息和重要性確定考官;5通過考試、面試等方式進行甄選;6通過體檢、背景調(diào)查等方式作出聘用決策;7人力資源部通知員工入職并辦理入職手續(xù)。第八條第八條自主招聘自主招聘實行承包責任制的部門可自主招聘,但同樣應嚴格按公司的招聘標準進行,并在確定錄用后通知人力資源部門,按照本辦法規(guī)定到人力資源部門辦理報到和入職手續(xù),簽訂有關協(xié)議。部門不得自行與擬招聘
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簡介:世邦魏理仕物業(yè)員工培訓手冊第一章、專業(yè)人員的儀容,服裝第一節(jié)、儀容、儀表和服裝(1小時)一、儀容、儀表1注意儀表,勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲。2頭發(fā)必需整齊、干凈。提議每1至2個月剪一次頭發(fā)。3每兩天都要洗一次頭發(fā),如有需要每一天都要洗。4提議男招商員每一個月剪一次頭發(fā),使用發(fā)膠,以便頭發(fā)貼服。女招商員提議使用發(fā)夾,以便頭發(fā)整齊。5每天早上都要把胡子徹底的刮掉。注重面部儀容;(尤其是眼睛和口腔)。每天早餐之后,牙齒必需刷干凈,口腔不可以有異味。來自資料搜索網(wǎng)海量資料下載6早上刷牙的時候要確保牙齒之間沒有食物,在午餐之后必需漱口,刷牙(如有需要)以保持口氣清新。7耳朵內(nèi)須清洗干凈。8眼屎絕不可留在眼角上。9照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔。10工作服必須干凈、整潔(尤其是領口、袖子和外套)。11袖口必須保持干凈。12每天上班之前必須把皮鞋刷干凈。13手指甲必需每天清潔,內(nèi)部不可有臟物。提議每星期剪一次指甲。14男招商員須后水及古龍水也不宜太濃。在見客時必須注意鬢角,手縫,口腔不可有煙或異味。15一定要帶備足夠和資料正確的名片,才去接待客人。二、招商人員的著裝1著裝總要求材料。必須穿過膝絲襪,切不可穿涼鞋。坐下及彎腰時均須注意曝光及應有的儀態(tài)。B女招商員飾物切忌過多或發(fā)出叮當聲,化妝在日間以清淡為主。腮紅及略深唇膏是必須的。淺色眼影必須跟當天衣服配合。畫眉及涂上唇彩均令客人對你有神采飛揚印象。第二節(jié)、儀態(tài)(1小時)一、姿態(tài)1站姿女性站立時,雙腳要靠攏,膝蓋打直,雙手可自然的放在腹前,背部挺直,兩眼凝視目標。2坐姿靜坐聆聽時,可雙腳交叉或并攏,雙手輕輕的放在膝蓋上,兩眼凝視說話對象。3走姿抬頭挺胸,背脊自然挺直,步履自然有精神,可右肩背皮包,手持文件夾可輕置于臂膀間。4站立等待的姿勢碰到某些站立等待的場合時,您可將腳打開,雙手握于小腹前,視線保持較水平微高的幅度,氣度安詳穩(wěn)定,表現(xiàn)出自信的大度。5椅子的座位方法多半從椅子的左側入座,上身不要靠著椅背,稍向前傾,雙手可輕握于腿上或兩手分開于膝前,兩腳的腳后跟靠攏,膝蓋可分開一個拳頭寬,平行放置;若是坐在較深而軟的沙發(fā)椅上時,應坐在沙發(fā)的前端;若往后仰靠大沙發(fā)椅上則下顎將往上抬,而鼻孔內(nèi)的鼻毛容易被對方看到,將顯得不入流,這種坐法應盡量避免。6手的指示方法當您要用手指引某樣物品或接引客人指示方向時,可將食指以下靠攏,拇指向內(nèi)側輕輕彎曲,指示方向。7行禮的方式A當與客人交錯而過時,應面帶笑容,可行15度的鞠躬禮,以表示對客人的禮貌及打招呼。B當迎接或相送客人時,可行30度鞠躬禮。
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簡介:員工手冊(2006年版)中交第二航務工程局有限公司二零零六年一月聲明中交第二航務工程局有限公司員工手冊屬二航局內(nèi)部資料,請全局各位員工妥善保存。未經(jīng)局書面授權,任何其他機構或個人不得擅自外傳、引用或復制。侵權必究。中交二航局人力資源部2006年1月1日(二)考核的原則26(三)考核的內(nèi)容、方式26(四)考核結果的使用27第七部分員工關系28(一)勞動合同28(二)溝通與交流29第八部分獎懲制度32(一)獎勵32(二)懲罰33第九部分安全健康35第十部分職務行為36(一)總則36(二)職務權責36(三)內(nèi)外交往38(四)個人與企業(yè)利益的沖突39(五)行為的判斷及督導39附錄41
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