GLLJ機場公司航空信息部員工培訓管理優(yōu)化研究.pdf

1、企業(yè)員工培訓管理是促使員工快速成長，增強企業(yè)核心競爭力和長遠發(fā)展能力的關鍵因素。隨著市場化進程日益深入，當市場競爭環(huán)境愈發(fā)激烈，企業(yè)能否在眾多競爭者中脫穎而出，與企業(yè)是否擁有一支強有力的人力資源儲備息息相關。人力資源儲備，當然首先是人的儲備問題，但在競爭中更具決定意義的則是“人才”的儲備問題。培訓作為企業(yè)的一種投資，其收益就是幫助企業(yè)把“人”轉變?yōu)椤叭瞬拧保绾问惯@項投資最有效、收益最大化，理所當然就成為現代企業(yè)需要認真考慮的問題。事實

2、證明，但凡成功的企業(yè)都建有一套完善的員工培訓管理體系，反言之，找出自身在員工培訓管理方面的問題并解決問題，建立起完善的員工培訓管理體系就是眾多企業(yè)走向成功之路所必須面臨的課題。
　　近年來，中國在交通出行方面發(fā)生著日新月異的變化，傳統(tǒng)的交通格局被打破。特別是以高鐵技術為支撐的鐵路客運快速發(fā)展，高鐵通車里程迅速增加，大大縮短了兩地之間的時間距離，飛機不再是人們長途出行的首要選擇，整個民航市場隨之面臨嚴峻考驗。以桂林為例，長期以來，民

3、航一直是追求快捷交通的境內外游客進出桂林的首選。但伴隨著桂林區(qū)域高鐵交通樞紐地位日趨成形，有越來越多的游客選擇高鐵或動車出行。在此背景下，GLLJ機場公司深入思考新的競爭形勢下企業(yè)發(fā)展問題，明確了以提高旅客滿意度為核心的發(fā)展策略，這對機場的硬件及軟件環(huán)境帶來越來越高的要求?；陂L期的工作實踐，筆者認為，加強員工培訓管理，能有效提高員工的業(yè)務和綜合能力，高效地管理和使用現有的硬件設施，提高旅客的滿意度，從而提升機場的整體形象和經濟效益。<

4、br>　　本文的研究樣本鎖定為GLLJ機場公司航空信息部的員工。論文首先通過文獻分析法介紹員工培訓管理的內涵與主要內容，梳理了員工培訓管理的代表性理論，對員工培訓管理的理論基礎及體系構架進行了較為系統(tǒng)的描述，包括培訓工作的思路和目標，培訓工作的內容和方法、流程與原則等內容，為樣本研究提供了較為全面的理論支撐。論文第二部分是樣本分析，通過大量一手資料和數據信息，刻畫了GLLJ機場公司航空信息部員工培訓及培訓管理的基本狀態(tài)。論文第三部分是樣

5、本部門員工培訓管理的問題和原因剖析，以前述理論為指導，論文主要剖析了四個方面的問題:一是缺乏戰(zhàn)略性的培訓計劃;二是員工缺乏培訓積極性;三是缺乏先進的培訓師資隊伍;四是缺乏有效的培訓效果反饋機制。最后，論文針對上述問題，理論聯系實際提出了優(yōu)化樣本部門員工培訓管理的對策建議:與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結合，綜合制定培訓計劃;提高員工對培訓的認識，制定激勵措施;注意師資選擇的針對性和連續(xù)性;制定行之有效的員工培訓考核制度。
　　員工培訓管理既有樣