藥品物流服務規(guī)范

1、1《物流企業(yè)冷鏈服務能力與評估物流企業(yè)冷鏈服務能力與評估》編制說明編制說明一、項目來源一、項目來源為貫徹落實國務院《關于印發(fā)物流調(diào)整和振興規(guī)劃的通知》（國發(fā)【2009】8號）要求，國家標準化管理委員會會同10個部門聯(lián)合發(fā)布了《全國物流標準專項規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》從國家物流業(yè)發(fā)展的實際需要出發(fā)，提出了物流技術、物流信息、物流服務等13個重點領域的標準制、修訂任務，旨在推動物流業(yè)基礎性、通用性標準和急需標準的制修訂工作?！段?/p>

2、流企業(yè)冷鏈服務能力與評估》是經(jīng)國家標準化管理委員會批準列入“2009年度國家標準制修訂計劃”（國標委綜合[2009]93號）的國家標準項目之一，項目編號為20091367T469。該標準由全國物流標準化技術委員會提出并歸口，由國家農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流工程技術研究中心、中國物流與采購聯(lián)合會冷鏈物流專業(yè)委員會、山東省物流與采購協(xié)會、山東榮慶物流供應鏈有限公司、山東蓋世國際物流集團有限公司等單位共同組織起草?！段锪髌髽I(yè)冷鏈服務能力與評估》規(guī)定了一般

3、物流企業(yè)從事冷鏈物流業(yè)務的基本要求，包括溫控設施設備、冷鏈服務人員素質要求、信息化水平要求、現(xiàn)場操作要求、服務保障及應急預案、冷鏈物流方案設計等內(nèi)容，適用于從事農(nóng)產(chǎn)品、食品冷鏈服務的物流企業(yè)。此標準建議為推薦性國家標準。二、關于標準名稱二、關于標準名稱原項目名稱為《冷鏈物流企業(yè)服務條件評估》，標準起草經(jīng)反復征求意見后，項目名稱最終確定為《物流企業(yè)冷鏈服務能力與評估》。標準名稱變更主要原因如下：1、物流企業(yè)是服務業(yè)的重要角色，一個物流企業(yè)

4、具備冷鏈物流服務的條件，最終歸結起來是一種服務能力，加上“評估”，有助于標準的推廣落實。2、作為現(xiàn)行貫徹落實非常優(yōu)秀的《物流企業(yè)分類與評估指標》國家標準的子標準，名稱提法保持一定的一致性，以確保今后標準的宣傳、實施中不發(fā)生標準使用者對標準理解上的分歧。三、標準制定的目的和意義三、標準制定的目的和意義隨著人民群眾生活水平的提高，優(yōu)質優(yōu)價的冷鏈物流服務產(chǎn)品越來越受到人們的關注。第三方冷鏈物流服務企業(yè)與甲方（生產(chǎn)型或終端消費型企業(yè)）之間需要一

5、份制定契約的標準參考，消費者更需要一個性價比選擇與品質主張的憑據(jù)，政府部門也需要一個制定冷鏈物流政策和營造公平競爭環(huán)境的科學依據(jù)。3供應鏈有限公司、夏暉物流（北京）有限公司、山東蓋世國際物流集團有限公司、中國農(nóng)業(yè)集團發(fā)展總公司、快行線食品物流有限公司等單位組成項目課題組；同時成立了《物流企業(yè)冷鏈服務能力與評估》標準起草小組，委托國家農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流工程技術研究中心負責標準初稿的起草工作。經(jīng)過征求13家冷鏈企業(yè)意見后，于2010年2月，編制

6、完成《物流企業(yè)冷鏈服務能力與評估（初稿）》。2010年3月，《物流企業(yè)冷鏈服務能力與評估》課題組在北京中物聯(lián)會議室召開第二次專家研討會，有關專家與課題組人員對標準初稿進行修改，對標準的頂層設計進行了進一步明確，即4種類型，5個層級。2011年4月，《物流企業(yè)冷鏈服務能力與評估》課題組在濟南市國家農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流工程技術研究中心會議室召開第三次專家研討會，對4種類型，5個層級的部分條款進行逐一討論，聽取專家意見并修改采納《物流企業(yè)冷鏈服務能

7、力與評估》（征求意見第二稿）。2012年9月到10月，課題組陸續(xù)在一個月的時間內(nèi)完成了4家典型企業(yè)的走訪調(diào)研工作，《物流企業(yè)冷鏈服務能力與評估》（第三稿）：1、9月27日，在北京中物聯(lián)會議室，課題組與中物聯(lián)相關部門商討明確了標準的適用范圍，詳細交流了調(diào)研方式和調(diào)研目的，得到認可和贊同，并且統(tǒng)一了調(diào)研意見的處理方式。2、9月24日至25日，課題組來到山東臨沂的山東榮慶物流供應鏈有限公司，與車隊總監(jiān)就標準的詳細條款作了深入的交流，形成意見表

8、。3、10月12日至13日，在北京東方友誼食品配送公司會議室，與東方友誼、快行線公司代表就標準的詳細條款作了深入的交流。4、10月22日，在濟南的山東蓋世國際物流集團有限公司就標準修該做進一步調(diào)研。2013年3月，《物流企業(yè)冷鏈服務能力與評估》課題組在河南鄭州組織召開第四次專家研討會，將標準明確為：3個類型3個層級，此標準將作為一般冷鏈物流服務的母標準，在A級物流企業(yè)架構內(nèi)，規(guī)定企業(yè)應該達到的基本冷鏈服務條件；有既定標準的，直接引用，有