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1、海康威視客流統(tǒng)計系統(tǒng)??低暱土鹘y(tǒng)計系統(tǒng)引導方案引導方案V2.2第1章零售行業(yè)現(xiàn)狀目前,我國的零售行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團化、經(jīng)營多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點。從市場形勢看,大型百貨商場表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀:1.1零售行業(yè)銷售額增長速度放緩近年來,由于網(wǎng)絡B2C(BusinessToCustomer,商業(yè)機構對消費者的電子商務模式,以京東商城為代表),C2C(CustomerToCustommer,個人向個人銷售的經(jīng)營模式,以Taob
2、ao為代表)等銷售模式的出現(xiàn),傳統(tǒng)的零售業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。同時,目前經(jīng)濟呈現(xiàn)的高通貨膨脹事態(tài)抑制了消費意愿;國家對零售業(yè)監(jiān)管不斷加強,類似限制購物卡發(fā)售,清理整頓大型零售企業(yè)向供應商違規(guī)收費等政策不斷出臺。以上因素造成了零售業(yè)發(fā)展趨于放緩。今年8月份,德勤和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的一份報告稱,上半年全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比增長11.02%,比2011年同期大幅度回落15.93個百分點,是近三年來的最低增速,而行業(yè)的平均收益水平也處
3、于下行通道。1.2運營成本增加在銷售額增速放緩的同時,企業(yè)運行成本卻在不斷攀升。2011年連鎖零售企業(yè)人工費用上漲26%,租金成本上升10%。德勤和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會對超市、百貨、便利店、家電賣場177家企業(yè)的調查顯示,員工工資都占到成本的40%以上。1.3同質化程度高、顧客忠誠度差目前,國內(nèi)百貨店普遍采取聯(lián)營方式,導致千店一面、同質化程度高、顧客忠誠度差等問題明顯。百貨店未來要想形成差異化經(jīng)營,尋找更大的利潤空間,培養(yǎng)更多忠誠顧客,自營
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