面向突發(fā)事件生命周期的應(yīng)急決策研究.pdf

1、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，決策成員必須迅速準(zhǔn)確地做出有效的應(yīng)急決策，以最大程度降低突發(fā)事件帶來的負(fù)面影響。然而，突發(fā)事件的發(fā)生具有極強(qiáng)的不可預(yù)測性，且隨著時(shí)間的推移和應(yīng)急措施的采取，突發(fā)事件的情景還有高度的動(dòng)態(tài)性和不確定性。因此，依據(jù)事件的演化趨勢，選擇合適的應(yīng)急方案是應(yīng)急管理的核心問題。應(yīng)急決策是充分利用獲取的相關(guān)信息和有限的社會(huì)資源，以減少突發(fā)事件造成的損失并降低其帶來的負(fù)面影響。
　　為了更加科學(xué)合理地處理突發(fā)事件中高度不確定的信息，

2、本研究將突發(fā)事件生命周期的相關(guān)理論引入到應(yīng)急決策中，基于系統(tǒng)分析的視角進(jìn)行了研究設(shè)計(jì)，基于各階段的特征和信息的形式提出了相應(yīng)的處理方法。
　　(1)為了更加有效地應(yīng)對突發(fā)事件，本研究提出了面向突發(fā)事件生命周期的應(yīng)急決策思想。首先，在目前豐富成果的基礎(chǔ)上提出了突發(fā)事件的三階段應(yīng)急決策理論;然后，結(jié)合各階段分析了應(yīng)急決策的目標(biāo)、特征和影響因素;進(jìn)一步地，闡述了完備的應(yīng)急決策過程，包括應(yīng)急決策的準(zhǔn)備階段、決策信息的收集階段、關(guān)鍵指標(biāo)的分

3、析階段、方案的選擇階段和應(yīng)急決策的報(bào)告階段。
　　(2)基于突發(fā)事件潛伏期的特征分析，針對該階段信息難以獲取的問題，提出了基于多粒度語義信息和混合型語義信息的應(yīng)急預(yù)案選擇方法。首先，決策者使用非均勻語義評估標(biāo)度來表征通過信息收集獲得的多粒度混合型的關(guān)鍵指標(biāo)的偏好信息，并使用多粒度轉(zhuǎn)換函數(shù)對偏好信息進(jìn)行一致性處理;進(jìn)一步地，引入TOPSIS方法計(jì)算各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重系數(shù);然后，決策者使用偏好粒度的區(qū)間型語義信息表征各個(gè)應(yīng)急方案的表現(xiàn)

4、，并使用多粒度轉(zhuǎn)換函數(shù)進(jìn)行一致性處理;最后，計(jì)算區(qū)間型語義信息的可能度得到各個(gè)應(yīng)急方案的綜合評價(jià)值，以確定決策方案。以某地洪澇災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案選擇為例，驗(yàn)證了該方法的可行性和有效性。
　　(3)針對突發(fā)事件爆發(fā)期的復(fù)雜性和決策團(tuán)隊(duì)損失規(guī)避的心理行為特征，提出了基于多粒度不確定語言和前景理論的應(yīng)急方案選擇方法。首先，決策成員使用偏好的不確定語言短語表征各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的重要性，使用轉(zhuǎn)換函數(shù)對這些多粒度不確定語言信息進(jìn)行一致性轉(zhuǎn)換;在此基礎(chǔ)

5、上，通過不確定的擴(kuò)展加權(quán)平均算子得到群體評估向量，進(jìn)而采用不確定語言決策理論得到各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重向量;然后，引入前景理論的思想，計(jì)算采用不同備選方案情況時(shí)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)不同場景的價(jià)值和感知權(quán)重;進(jìn)一步地，將采用不同備選方案時(shí)關(guān)鍵指標(biāo)的感知價(jià)值和關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重向量集結(jié)，得到各個(gè)備選方案的綜合感知價(jià)值，并據(jù)此確定最優(yōu)的應(yīng)急方案;最后，通過一個(gè)實(shí)例驗(yàn)證了所提方法的實(shí)用性和有效性。
　　(4)為解決突發(fā)事件衰退期的應(yīng)急方案選擇中的不確定問

6、題，提出基于語義信息和排序組織法的應(yīng)急響應(yīng)決策方法。首先，引入語義決策理論，確定決策成員的相對重要度和關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重。然后，使用擴(kuò)展的加權(quán)平均算子，將備選方案的偏好信息與決策成員的相對重要度集結(jié)。引入排序組織法，處理不同關(guān)鍵指標(biāo)與備選方案之間的復(fù)雜關(guān)系。最后，對各備選方案的凈流進(jìn)行排序，以確定決策方案。以某物流園區(qū)火災(zāi)后的運(yùn)營恢復(fù)為例，驗(yàn)證該決策方法的有效性和可操作性。結(jié)果表明，所提方法能同時(shí)兼顧各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的不同特點(diǎn)，能夠有效處理決策