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1、公民的滿意度是電子政務(wù)成功或失敗的關(guān)鍵因素。本研究探索了什么是影響滿意度的關(guān)鍵因素。本研究將決定滿意度的關(guān)鍵因素與電子政府管理入口區(qū)分開來(lái),研究詳細(xì)闡述了五種理論,而且在可用性,行政公開的意識(shí),更重要的是公開行政管理的性質(zhì)方面,公認(rèn)的三大要素(即安全性,可用性和實(shí)用性)可能會(huì)影響使用電子政務(wù)的滿意度。
本研究收集了來(lái)自385位代表的評(píng)論信息,并用于檢驗(yàn)所提出的假設(shè)?;诓煌闹苯踊貜?fù)和影響因素,我們的調(diào)查顯示了一些重要的發(fā)現(xiàn)。
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