空軍報務人員勝任特征模型建立與驗證.pdf

1、無線電報通信從二十世紀三十年代進入我軍通信領域后，一直是我軍重要的通信手段。報務工作是部隊通信工作的重要組成部分，空軍報務人員作為擔負部隊通信保障任務的重要力量，在空軍部隊建設中發(fā)揮著不可忽視的作用，選拔優(yōu)秀人員擔任報務員，是順利完成通信保障任務的關鍵環(huán)節(jié)。但目前我軍尚無客觀統(tǒng)一的報務人員選拔標準，管理部門也不清楚具備何種心理特質的人更能勝任報務工作。
　　在現(xiàn)代人力資源管理的研究中，勝任特征已經逐漸成為人力資源研究者競相研究的重

2、點，他們認識到建立某個崗位的勝任特征模型可為人力資源管理提供重要的理論依據(jù)，如：人員的選拔、分配、培養(yǎng)、任用、績效管理等。本研究通過實證研究的方式初步建立并驗證了報務人員的勝任特征模型，并進一步從心理學角度構建了其心理特質模型，為最終建立報務人員選拔系統(tǒng)打下理論基礎，也為建立優(yōu)秀報務人員培養(yǎng)體系提供理論依據(jù)。
　　研究者首先采用《軍事職業(yè)崗位分析測評工具》對30名空軍報務專家進行調查，按照工作分析的要求，對空軍報務人員崗位任職資格

3、所需的勝任特征進行描述性評價，從能力、技能、知識、活動、風格幾個方面按照重要性程度進行排名，篩選出排名靠前的10個指標，共50個指標；專家們再依據(jù)工作經驗和“所需水平”對50個指標進行遴選，進一步得到30個指標，依據(jù)《軍事職業(yè)崗位分析測評工具》編制《基于O*NET的職業(yè)能力評價問卷》；然后選取另外20名報務專家采用《基于O*NET的職業(yè)能力評價問卷》對30名優(yōu)秀報務人員和30名普通報務人員進行評定（雙盲法），構建出空軍報務人員勝任特征模

4、型；再請之前參與調查的30名專家進行第二輪討論，將30個指標按照能力因素和人格因素進行分類，根據(jù)報務人員選拔要求和部隊現(xiàn)有的比較成熟的選拔方法，確定出需要通過心理學測評方法進行人員選拔的指標，最終得到6個能力因素指標和5個人格因素指標，構建出空軍報務人員勝任特征心理特質模型，最后抽取空軍部隊擔任報務工作的150名官兵，使用由第四軍醫(yī)大學醫(yī)學心理系翻譯、修訂的能力傾向測驗《ASVAB測試題》對被試的能力特質進行測評；抽取空軍部隊擔任報務工

5、作的292名官兵，使用由第四軍醫(yī)大學醫(yī)學心理系修訂的《卡特爾人格因素問卷（中文智評版）》對被試的人格特質進行測評，從而對建立的勝任特征心理特質模型進行評價。本研究得到以下研究結果：
　　1.采用基于O*NET的專家法，構建了空軍報務人員勝任特征模型，包括能力、技能、知識、活動及風格5個方面，30個勝任特征指標。
　　2.通過專家評價法（雙盲），對優(yōu)秀組和普通組進行評價，驗證了所建立的空軍報務人員勝任特征模型的有效性。