滁州聯通公司4G業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、隨著2013年12月2日中國移動、中國電信和中國聯通均獲得TD-LTE制式商用4G牌照和2014年6月27日中國電信和中國聯通獲得FDD-LTE制式商用4G牌照后，中國通信市場才真正進入4G競爭時代。4G是一種以數據為主，語音為輔的新興產業(yè)，承載著國家經濟“互聯網+”轉型的基礎產業(yè)。面臨中國移動TDD制式4G較中國聯通FDD制式4G建設快人一步和中國電信固定寬帶與4G捆綁的優(yōu)勢，中國聯通如何發(fā)揮自己的4G優(yōu)勢搶占4G業(yè)務市場，做中國移動

2、寬帶領導者，實現中國寬帶化、信息化。
　　根據以上現實背景，本文以中國聯合網絡通信有限公司滁州市分公司（以下簡稱“滁州聯通公司”）4G業(yè)務營銷策略為研究對象，在回顧營銷服務理論和相關分析方法的基礎上，利用“PEST分析”等方法分析了企業(yè)宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和市場上的主要競爭者;采用“SWOT分析法”確定了企業(yè)面臨的市場機會、威脅以及企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢;結合滁州聯通公司4G業(yè)務營銷策略的現狀及問題分析，利用“7Ps”服務營銷組合策略

3、，從產品、價格、渠道、促銷、人員、有形展示、服務過程方面提出建立以客戶需求為導向開發(fā)多樣化產品策略、市場細分制定復合型的差異化定價策略、提升渠道質量策略、加大促銷投入策略、加強服務人員全方位的培訓、統一有形展示策略、建立在線一體化服務過程策略的相應營銷策略建議;最后明確建議通過完善4G網絡建設覆蓋、加快調整公司戰(zhàn)略、加強銷售團隊建設為企業(yè)4G業(yè)務市場營銷組合策略的實施提供有利保障。
　　本文的研究是從企業(yè)的實際情況出發(fā)，結合自己實

4、際工作，利用相關的分析方法，切實地分析公司4G業(yè)務市場營銷的內、外部環(huán)境和4G業(yè)務市場營銷現狀及問題的分析，確立公司優(yōu)勢，認清公司劣勢，把握市場機會，注重市場威脅。最終以“7Ps”服務營銷思維提出了可行性、可操作性、針對性強的營銷策略建議及保障措施。本文的研究希望能對滁州聯通公司的4G業(yè)務市場營銷具有一定促進作用，提升公司4G業(yè)務市場份額，扭轉公司目前4G業(yè)務市場不利的局面。同時也希望能給中國聯通集團公司乃至其他通信企業(yè)的4G業(yè)務市場營