基于案例對(duì)比分析的軟件外包決策與風(fēng)險(xiǎn)管理方法研究.pdf

1、在計(jì)算機(jī)面世數(shù)十年后的今天，計(jì)算機(jī)變得無(wú)處不在，它已經(jīng)成為了幾乎所有企業(yè)不可或缺的工具之一，很多情況下還是主要生產(chǎn)工具之一。處于這種背景之下，計(jì)算機(jī)軟件的需求量每年都在不斷增加，而軟件的復(fù)雜度則是不斷地提高。如果要求每一個(gè)使用者都自行開(kāi)發(fā)，不僅是難以實(shí)現(xiàn)，更是一種資源浪費(fèi)。自然而然地，軟件外包被納入了許多企業(yè)的考慮范圍。可是，自軟件產(chǎn)生以來(lái)，軟件項(xiàng)目失敗就從未被杜絕過(guò)，自行開(kāi)發(fā)如此，軟件外包亦是如此。企業(yè)將軟件項(xiàng)目發(fā)包給專(zhuān)業(yè)的軟件公司，

2、并不代表最終一定能得到可用的軟件，更別說(shuō)是100％滿(mǎn)意的軟件了。出現(xiàn)這種情況的原因歸根結(jié)底就是在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中存在著各種不確定因素，我們稱(chēng)之為風(fēng)險(xiǎn)。本文并非研究在風(fēng)險(xiǎn)到來(lái)時(shí)如何去應(yīng)對(duì)，也并不是討論如何去預(yù)防某些特定的風(fēng)險(xiǎn)，本文的主要目的是為軟件發(fā)包方帶來(lái)一種更理性的軟件發(fā)包觀念。除此以外，本文還為發(fā)包方推薦一套軟件項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)管理流程，以求降低軟件項(xiàng)目外包的風(fēng)險(xiǎn)。文中引用了兩個(gè)發(fā)包企業(yè)的實(shí)際例子，試圖以對(duì)比的方式闡述此觀點(diǎn)。
　

3、　本文首先介紹軟件外包在全球的現(xiàn)狀和中國(guó)軟件外包業(yè)在國(guó)際中所處的地位，接著列舉軟件外包的主要風(fēng)險(xiǎn)，并分析這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于軟件項(xiàng)目有哪些影響。
　　本文所引用的兩個(gè)項(xiàng)目來(lái)自于兩家同樣是金融背景的公司。TF公司的項(xiàng)目雖然有所延遲，但是最終軟件還是很好地完成了，而OV公司的項(xiàng)目則問(wèn)題較多，處于半成品狀態(tài)。為探討兩個(gè)項(xiàng)目為什么一個(gè)成功而另一個(gè)幾近失敗，本文先介紹了TF公司和OV公司及其項(xiàng)目的基本情況，重現(xiàn)了兩家公司在沒(méi)有任何理論指導(dǎo)下的發(fā)包動(dòng)

4、機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程和最終結(jié)果。通過(guò)圖表對(duì)比這兩個(gè)實(shí)際項(xiàng)目的整個(gè)軟件外包過(guò)程，以突出它們各自存在的問(wèn)題。從對(duì)比結(jié)果中得到一個(gè)結(jié)論：軟件發(fā)包方必須根據(jù)自身?xiàng)l件和項(xiàng)目的具體情況來(lái)決定發(fā)包的方式。換句話說(shuō)，軟件項(xiàng)目的成功與否在很大程度上是決定于是否選擇了合適的開(kāi)發(fā)方式；如果選擇的是外包方式，則發(fā)包方式將直接影響到項(xiàng)目的成敗。
　　得到以上觀點(diǎn)后，本文便介紹如何以SWOT法來(lái)分析和選擇適合企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)方式和發(fā)包方式，然后則是介紹一個(gè)波士頓陣

5、用以從另一個(gè)角度針對(duì)項(xiàng)目情況來(lái)界定軟件開(kāi)發(fā)方式。發(fā)包方式確定之后，本文推薦發(fā)包方先擬定一個(gè)列表，以評(píng)分的方式對(duì)比供應(yīng)商的各項(xiàng)因素，為選定供應(yīng)商提供量化依據(jù)。
　　進(jìn)入軟件開(kāi)發(fā)階段時(shí)，本文則建議先以德?tīng)柗品ㄗR(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，然后以頭腦風(fēng)暴法設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，亦建議設(shè)定幾個(gè)指標(biāo)作為監(jiān)控量化值，目的是隨時(shí)確定項(xiàng)目是否處于正常狀態(tài)。
　　通過(guò)以上流程，雖然不可能100％保證軟件外包項(xiàng)目能不超預(yù)算地如期完成，但是可以將