地方政府信任的關鍵性影響因素分析——以X市的區(qū)政府為例.pdf

1、政府信任是公眾對政府的信任，是公眾對于政府本體及其機構和人員的信任評價。政府信任是信任體系中重要的組成部分，是促進社會進步和經濟發(fā)展不可或缺的關鍵要素，同時它也是政府獲得合法性地位必要的基礎。而地方政府信任又是該領域中一個重要的研究部分，因此有必要對地方政府信任問題進行深入地研究探討，以了解現階段我國地方政府信任的現狀以及政府信任式微的緣由，通過理論研究和實證研究結合分析得出影響地方政府信任的關鍵性因素并探討地方政府信任與各關鍵性因素之

2、間的關聯性，同時探討各個因素對政府信任的影響程度以及探討不同個體特征對地方政府信任的影響差異，最后就研究所得出的結果和相應結論來探討提升地方政府信任的一些方法和路徑。
　　長期以來政府信任都是中外學術界關注度很高的問題，有關于政府信任影響因素的研究也是最早從西方興起的，我國學者目前對于該問題的探討大多還是從理論上進行綜述或是分析中央政府信任的影響因素，而專門研究我國地方政府信任影響因素的文獻比較缺乏，也缺少基于統(tǒng)計調查研究的文獻。

3、因此本文試對影響X市區(qū)政府信任的關鍵性因素進行深入研究，結合運用了文獻分析法、問卷調查法以及數理統(tǒng)計等分析方法，對信任和政府信任理論以及相關理論進行詳細闡述，重點分析了國內外學者對于政府信任關鍵影響因素的不同研究，參考借鑒關于政府信任的國內外不同模型，基于我國地方政府信任現狀構建了本研究的一個關系模型并提出了九項研究假設，然后以X市的區(qū)政府信任狀況作為案例進行深入地研究，對X市五個區(qū)居住的居民共發(fā)放400份調查問卷，通過運用SPSS18

4、.0統(tǒng)計分析軟件，結合不同的分析方法對問卷回收的數據進行分析得出結果，以期獲知X市居民對當地政府的信任評價和關鍵性因素對政府信任會產生何種影響以及政府信任在人口統(tǒng)計學變量上的個體差異情況。通過運用相關分析方法和回歸分析方法，本研究得出了公共服務和產品滿意度、行政過程公開高效、中立性、政府工作人員道德素養(yǎng)水平、工作意愿及能力、制度信任、人際信任程度以及公眾的政治意識水平會對地方政府信任產生正向影響的結果，進一步證明了這些變量是影響X市區(qū)政

5、府信任的關鍵性因素，而通過運用方差分析方法，本研究發(fā)現了個體統(tǒng)計變量中的性別、政治面貌、受教育程度、職業(yè)結構和收入狀況這五個變量會對政府信任產生顯著的影響，而年齡和婚姻狀況的不同在政府信任影響上并不存在顯著性的差異，通過這些研究結果驗證了本論文所提出的九項基本假設均是成立的，并且根據所研究的結果總結得出了例如地方政府信任度的高低受到多種關鍵性因素的影響等若干項的研究結論。
　　基于本文的研究結果和結論，就政府如何能夠贏得公眾更多的