企業(yè)人力資源管理柔性的動(dòng)因與效能研究.pdf

1、在復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力已成為全球企業(yè)生存的必要條件之一。因此，組織柔性變得愈益重要，而人力資源管理柔性作為組織柔性的一個(gè)子系統(tǒng)，在其中更是發(fā)揮著重要的作用，此議題引起了學(xué)術(shù)界和實(shí)踐領(lǐng)域的重視。 在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，有關(guān)人力資源柔性的研究主要有兩大學(xué)派：理論學(xué)派和實(shí)踐學(xué)派。本文指出，理論學(xué)派關(guān)注組織的核心員工，主要探討成為組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的(核心)人力資源所應(yīng)具有的柔性表現(xiàn)組合

2、，包括技能柔性、行為柔性和人力資源實(shí)踐柔性；而實(shí)踐學(xué)派則從實(shí)現(xiàn)途徑或來(lái)源方面闡釋人力資源柔性的獲取組合，包括數(shù)量柔性、功能柔性、薪資柔性和距離柔性。本文在實(shí)踐學(xué)派的發(fā)起人Atkinson(1984)提出的柔性公司模型的基礎(chǔ)上，將人力資源柔性定位于過(guò)程實(shí)現(xiàn)層面，即人力資源的柔性化動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，稱之為人力資源管理柔性，并做出數(shù)量柔性和功能柔性的二維界定，探討其在我國(guó)背景下實(shí)施的主要?jiǎng)右蚝托堋?在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，本文將數(shù)量柔性界定

3、為：在面臨需求波動(dòng)時(shí)，企業(yè)借助各種非典型性雇傭形式可調(diào)整勞動(dòng)力規(guī)模的自由程度。其中，非典型性雇傭包括直接雇傭、間接雇傭和共同雇傭三種模式。這些非典型性雇傭的目的和人員素質(zhì)是不同的；功能柔性為企業(yè)對(duì)內(nèi)部核心人力資源實(shí)施的旨在促進(jìn)其技能增加及價(jià)值實(shí)現(xiàn)的人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，包括技能多樣性開(kāi)發(fā)、動(dòng)機(jī)開(kāi)發(fā)和機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)三個(gè)方面，其實(shí)質(zhì)是通過(guò)核心員工在執(zhí)行某一范圍的工作或任務(wù)時(shí)技能的可移動(dòng)性(mobility)、適應(yīng)性(adaptability)和多樣性

4、(versatility)，以快速回應(yīng)工作任務(wù)需求的改變。 本文對(duì)驅(qū)動(dòng)和影響數(shù)量柔性和功能柔性實(shí)施的因素進(jìn)行了理論分析和實(shí)證研究。理論部分主要探討了社會(huì)環(huán)境、組織特征和崗位技能要求特點(diǎn)三大類因素中不同子因素分別對(duì)數(shù)量柔性和功能柔性的影響機(jī)制和作用方向等；實(shí)證部分則從相關(guān)文獻(xiàn)中選擇了102個(gè)因素，細(xì)分為同時(shí)對(duì)數(shù)量柔性和功能柔性產(chǎn)生影響的社會(huì)環(huán)境、組織特征、崗位/任務(wù)特點(diǎn)、員工個(gè)體特點(diǎn)、企業(yè)原因/動(dòng)機(jī)五類共同因素和分別單獨(dú)驅(qū)動(dòng)數(shù)量柔

5、性和功能柔性實(shí)施的動(dòng)機(jī)/原因性因素，運(yùn)用德?tīng)柗品▽?duì)這些因素進(jìn)行主觀判斷篩選。其中，德?tīng)柗茖＜倚〗M成員由26人組成，包括14名研究人員和12名資深從業(yè)者，經(jīng)過(guò)兩輪德?tīng)柗品答?，分別得出了數(shù)量柔性和功能柔性實(shí)施的主要驅(qū)動(dòng)因素。通過(guò)文獻(xiàn)探討，本文指出，現(xiàn)有相關(guān)人力資源管理柔性效能的評(píng)價(jià)存在不足，主要表現(xiàn)為戰(zhàn)略人力資源管理研究中主要考察對(duì)組織財(cái)務(wù)績(jī)效的影響，而雇傭關(guān)系研究中主要關(guān)注員工個(gè)體心理變化。因此，本文從組織的視角對(duì)數(shù)量柔性和功能柔性的效能

6、評(píng)價(jià)進(jìn)行了基于平衡記分卡的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，包括四個(gè)維度：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略柔性、財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)、產(chǎn)出水平和員工素質(zhì)提高。在實(shí)證研究中，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)維度包括人事成本降低和企業(yè)盈利水平提高兩個(gè)子維度指標(biāo)，分別處于經(jīng)營(yíng)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)結(jié)果兩個(gè)不同的層次；員工素質(zhì)提高包括人力資本增加和員工滿意度提高兩個(gè)子維度。功能柔性的測(cè)量通過(guò)探索性因子分析，得出三個(gè)因子，分別將之命名為教育培訓(xùn)多樣性、工作自主性和工作學(xué)習(xí)多樣性；數(shù)量柔性以租賃員工(在我國(guó)稱為第三方勞務(wù))和臨時(shí)工為例

7、，將兩種非正規(guī)化雇傭人員占企業(yè)所有正式員工的比例作為測(cè)量指標(biāo)。本部分實(shí)證研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，在山東省內(nèi)采取方便抽樣，將樣本標(biāo)準(zhǔn)確定為正式員工人數(shù)不低于50人的企業(yè)，共獲得有效樣本57家企業(yè)，問(wèn)卷信息資料由人力資源主管提供，資料分析采用層次回歸法。 本文的主要研究結(jié)論如下： 1．?dāng)?shù)量柔性和功能柔性各自的主要實(shí)施動(dòng)因是不同的。其中，數(shù)量柔性更多的是受外部環(huán)境，特別是勞動(dòng)法律法規(guī)等政策性因素的約束；崗位/任務(wù)特點(diǎn)因素居于第

8、二位；居于第三位的是組織特征因素，主要包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型、組織結(jié)構(gòu)變革、人力需求的不穩(wěn)定和人事成本支出比例等；數(shù)量柔性的實(shí)施動(dòng)機(jī)主要是降低人事成本和滿足變動(dòng)的人力需求。 崗位技能特點(diǎn)對(duì)功能柔性實(shí)施的驅(qū)動(dòng)影響最大，與數(shù)量柔性相比，崗位技能的專用性、重要性和復(fù)雜性程度，而非技能的使用頻率和任務(wù)完成時(shí)間的緊迫性，是主要的影響子要素；其次是社會(huì)環(huán)境因素，主要包括環(huán)境的復(fù)雜性和多變性等；組織特征的驅(qū)動(dòng)居于第三位；實(shí)施的原因或動(dòng)機(jī)主要為：第一

9、，因?yàn)橥獠空衅覆荒軡M足企業(yè)需要或更經(jīng)濟(jì)利用現(xiàn)有員工；第二，試圖以核心人力資源為組織提供核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2．?dāng)?shù)量柔性大多是通過(guò)同時(shí)使用第三方勞務(wù)和臨時(shí)工實(shí)現(xiàn)的；同時(shí)，使用第三方勞務(wù)工的企業(yè)數(shù)量雖然相對(duì)較少，但平均使用的勞務(wù)工數(shù)量則較多；功能柔性在企業(yè)中的實(shí)施以教育培訓(xùn)為主，其次是工作自主性，最后是工作學(xué)習(xí)多樣性； 3．?dāng)?shù)量柔性顯著地降低了人事成本，但對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略柔性的影響不顯著，而且其作用方向?yàn)樨?fù)向；功能柔性的三個(gè)因子中，