湖南移動級別結構體系優(yōu)化設計研究.pdf

1、近年來，民營資本的進入、4G網絡的競爭、全業(yè)務運營的開展、三網融合的推進、移動互聯(lián)網的普及、OTT對行業(yè)的介入等一系列變革對通信行業(yè)產生了重要的影響，通信運營商面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。在組織結構體系的應對方面，通信運營商需要作出及時而準確的變更以應對瞬息萬變的行業(yè)和市場。面對湖南的通信市場的日益變化，湖南移動在組織結構方面也表現出了一定的滯后，亟需對組織結構體系進行優(yōu)化。
　　本文在組織結構理論、系統(tǒng)權變理論、企業(yè)組織結構類型等基礎

2、理論的基礎上，首先總結了美國AT&T公司、美國Vodafone公司、德國電信、法國電信、日本NTT DoCoMo公司的成功經驗。然后，簡述了湖南移動及其組織結構體系的現狀，從運營特征變化的驅動、組織能力需求的驅動兩個方面研究了湖南移動變革組織結構體系的必要性。在此基礎上，以流程導向原則、動態(tài)性原則、效益性原則、關聯(lián)性原則、漸進性原則為基本原則，從結構扁平化、管理集中化和運營專業(yè)化三個方面設計了湖南移動的優(yōu)化組織結構:在結構扁平化方面，分

3、別設計了內部扁平化和外部扁平化方案;在管理集中化方面，從網絡運維集中化、招標采購集中化和倉儲管理集中化三個方面進行了設計;在運營專業(yè)化方面，從客戶公司、網絡公司、ICT運營中心等方面設計了專業(yè)化運營的具體模式。本文還考慮了每一種組織變革可能出現的風險，并提出了相應的防范措施。
　　文章最后提出，在實施優(yōu)化后的組織結構體系時，湖南移動應做好三方面的保障工作:創(chuàng)新適應新組織架構的經營管理理念;完善與組織變革相匹配的管理制度;做好組織變