我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略分析.pdf

1、營銷是商業(yè)銀行重要的日常業(yè)務，也是關系到商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略性活動，相應的商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略選擇因此成為商業(yè)銀行的重要決策內容。20世紀70年代以后，西方發(fā)達國家銀行業(yè)務發(fā)生了巨大變化，即銀行零售業(yè)務和中間業(yè)務的大量開展，衍生出“以客戶為中心”的營銷策略。西方學術界對商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略選擇的研究也較為深入和豐富。隨著我國金融開放和金融全球化的深入，有著雄厚資金、技術和豐富市場運作與管理經驗的外資銀行全面進入國內金融市場，我國商業(yè)銀行面臨的競爭

2、將會越來越激烈。我國商業(yè)銀行多由國有銀行轉型而來，且正在轉型過程中，故還殘留國有銀行的特點和弊病。在營銷方面并未形成真正的營銷理念，營銷管理系統(tǒng)也不健全，“速度情結”與“規(guī)模沖動”普遍存在，各家商業(yè)銀行發(fā)展普遍采取的是一種迅速擴張的戰(zhàn)略。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，我國商業(yè)銀行營銷策略也必然發(fā)生改變。如何利用自身優(yōu)勢進行營銷策略的創(chuàng)新，讓更多客戶認同銀行的產品、服務、品牌，使我國商業(yè)銀行在與外資銀行的競爭中掌握先機，成為了我國商業(yè)銀行研

3、究的重要內容，也逐漸成為學術界研究的熱點問題。
　　 本文正是在這樣的現(xiàn)實及理論背景下，通過描述分析國外商業(yè)銀行營銷理念及現(xiàn)狀，同時對新時期我國商業(yè)銀行的外部發(fā)展環(huán)境和新的業(yè)務發(fā)展動向分析，進而對比中外商業(yè)銀行在營銷策略上的不同，得到目前我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略的缺陷；并對我國商業(yè)銀行營銷環(huán)境的優(yōu)勢及劣勢進行分析，同時通過描述招商銀行20年的營銷創(chuàng)新活動帶動發(fā)展的經驗，得到營銷在商業(yè)銀行發(fā)展過程中的作用與意義，提出在新形勢下我國商業(yè)