SX集團(tuán)應(yīng)用六西格瑪質(zhì)量管理方法研究.pdf

1、摘要改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得了前所未有的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量不斷邁上新臺(tái)階，人們已經(jīng)告別了二十多年前追求溫飽的階段，物品不再短缺，人們?cè)谏罡纳频耐瑫r(shí)，越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量，特別是個(gè)別不良商家產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的惡劣后果，更使得“質(zhì)量”成為了全社會(huì)共同關(guān)注的熱點(diǎn)詞匯。揚(yáng)州市杭集鎮(zhèn)是我國(guó)洗漱用品產(chǎn)業(yè)的集聚區(qū)，主要生產(chǎn)牙刷以及延伸的酒店日用品、衛(wèi)生用品、包裝材料等產(chǎn)品。經(jīng)過30多年的發(fā)展，行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)比較成熟，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，導(dǎo)入先進(jìn)的質(zhì)

2、量管理模式，進(jìn)一步提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平成為很多企業(yè)的內(nèi)在要求。本文所研究的SX集團(tuán)是杭集區(qū)域內(nèi)大型日化用品生產(chǎn)企業(yè)，創(chuàng)建于1989年，1996年注冊(cè)江蘇SX集團(tuán)有限責(zé)任公司，公司占地面積1800畝，在崗職工1196人，開發(fā)和擁有涵蓋牙刷、盤香、氣霧殺蟲劑、電熱蚊香片、電熱蚊香液、衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護(hù)墊、嬰兒紙尿褲、紙尿片9大類266種產(chǎn)品。本文重點(diǎn)討論了六西格瑪質(zhì)量管理在SX集團(tuán)的應(yīng)用。本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理和六西格瑪質(zhì)量管理方面的理論進(jìn)

3、行了梳理，在此基礎(chǔ)上，對(duì)SX集團(tuán)的企業(yè)情況及六西格瑪質(zhì)量管理的應(yīng)用情況進(jìn)行了介紹，并運(yùn)用DMAIC流程對(duì)衛(wèi)生巾生產(chǎn)過程采用六西格瑪質(zhì)量管理方法進(jìn)行了案例討論，最后對(duì)六西格瑪質(zhì)量管理在SX集團(tuán)的應(yīng)用提出了建議。通過本文的研究，希望能夠使SX集團(tuán)的六西格瑪質(zhì)量管理有更為深入的應(yīng)用，提升企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，筆者也希望本文的研究能夠?yàn)樵搮^(qū)域同類型企業(yè)在六西格瑪管理方面提供一定的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。本文選取了一個(gè)真實(shí)的企業(yè)作為研究對(duì)象，探討六西

4、格瑪質(zhì)量管理在該企業(yè)的具體應(yīng)用，具備較強(qiáng)的可操作性，但是，由于時(shí)間和能力的限制，對(duì)六西格瑪質(zhì)量管理在企業(yè)文化方面的應(yīng)用沒有進(jìn)行更深入的研究，希望能在今后的相關(guān)研究中加以改進(jìn)。關(guān)鍵詞：日化產(chǎn)業(yè)六西格瑪質(zhì)量管理對(duì)策目錄1緒論111研究的背景和意義1111研究的背景：一1112研究的意義112文獻(xiàn)綜述2121國(guó)外文獻(xiàn)研究2122國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)研究3123文獻(xiàn)評(píng)述613研究目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容614研究方法和技術(shù)路線6141研究方法6142技術(shù)路線72六西

5、格瑪質(zhì)量管理概述821六西格瑪質(zhì)量管理的產(chǎn)生和應(yīng)用狀況822六西格瑪質(zhì)量管理的基本概念823六西格瑪質(zhì)量管理的基本思想9231六西格瑪質(zhì)量管理的目標(biāo)是追求零缺陷、追求完美9232六西格瑪質(zhì)量管理高度關(guān)注客戶的需求9233六西格瑪質(zhì)量管理是一套基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理方法924DMAIC模型及其常用工具9241DMAIC模型的概念一9242DMAIC模型常用工具103SX集團(tuán)應(yīng)用六西格瑪質(zhì)量管理狀況及成效分析1231SX集團(tuán)的發(fā)展概況和組織架