社會工作介入企業(yè)沖突的需求及路徑研究——以江蘇蘇州地區(qū)為例.pdf

1、企業(yè)社會工作是將社會工作專業(yè)服務延伸至企業(yè)領域的一種管理方式,是社會工作實務研究中的一個嶄新議題,也是當前中國社會發(fā)展中的一個亟待加強專業(yè)介入的新領域。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)的穩(wěn)定已經(jīng)成為一個社會穩(wěn)定與否的重要決定因素之一，為國民經(jīng)濟的快速增長和吸納勞動就業(yè)，構建和諧社會，發(fā)揮著重要的不可替代的作用。然而由于中國的企業(yè)普遍存在管理水平較低導致了企業(yè)勞資矛盾日益加劇，并且企業(yè)注重經(jīng)濟利益的提升，摒棄了對員工的個別化和情感性關懷，從而在企業(yè)管理

2、中出現(xiàn)了頻繁的員工與管理者的沖突，甚或釀成極端事件，威脅著員工的生命安全、企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展以及社會的和諧穩(wěn)定。與此同時，社會工作也開始在社會各界的共同努力下，專業(yè)化得到了很大的發(fā)展，并培養(yǎng)出一大批社會工作的專業(yè)人才，然而在中國目前社會工作職業(yè)化滯后于社會工作專業(yè)化現(xiàn)實的壓力下，社會工作專業(yè)的高校畢業(yè)生很難找到與之相契合的工作崗位，而導致部分專業(yè)人才的流失。總之，為促進社會工作的職業(yè)化不斷開拓，以及促進企業(yè)的穩(wěn)定有序發(fā)展，在此條件下為企業(yè)社

3、會工作的發(fā)展提供了契機。
　　本文以社會工作發(fā)展水平較高的江蘇蘇州地區(qū)為例，從蘇州的企業(yè)構成、組織結構、發(fā)展理念、員工需求等方面了解蘇州企業(yè)的發(fā)展概況、L企業(yè)員工罷工事件這一具體案例及相關調查數(shù)據(jù)入手，分析時代背景、社會環(huán)境、專業(yè)發(fā)展等條件下企業(yè)對社會工作介入的需求，分析出社會工作介入企業(yè)的必要性及迫切性。與此同時，通過實證分析及相關文獻的資料收集了解到社會工作介入企業(yè)面臨著企業(yè)社會工作的社會認知度及實踐平臺不足、企業(yè)社會責任意識

4、薄弱、政府推動力不夠等諸多實踐及倫理困境，總結出企業(yè)社會工作的發(fā)展還需進一步的研究和探索。因此，在社會工作介入企業(yè)有著迫切需求同時面臨著諸多實踐困境的背景下，筆者通過參閱國內外學者的理論體系及一線企業(yè)社會工作者的實務經(jīng)驗，試圖探索出社會工作介入企業(yè)合理有效的路徑，包括嵌入式介入路徑選擇策略下為企業(yè)及員工分別提供的特定服務，服務模式的多元化下的綜合目標性選擇，利用企業(yè)社會工作支持網(wǎng)絡下的政府、工會、NGO組織等有效資源輔助企業(yè)社會工作的工