基于結構方程模型的老年社區(qū)用戶滿意度研究.pdf

1、近幾年來隨著我國老齡化現(xiàn)象的加劇,人們對老年人的關注也在增多。我國“十一五”期間的養(yǎng)老政策明確提出,90％老年人通過社會化協(xié)助進行家庭養(yǎng)老,7%通過社區(qū)照顧進行養(yǎng)老,3%入住養(yǎng)老機構?，F(xiàn)在社會上大部分研究和調查主要側重于老年人的生活和醫(yī)療保障方面,對老年人居住的滿意度關注較少。如何提高老年社區(qū)用戶的滿意度,同樣也是當今社會迫切需要關注的問題。
　　本文在對有關老年社區(qū)和顧客滿意度的國內外研究現(xiàn)狀進行總結分析,研究了結構方程的相關理

2、論方法,全面分析了我國養(yǎng)老現(xiàn)狀及老年社區(qū)的現(xiàn)狀,對影響老年社區(qū)用戶的特殊需求因素進行細化,并在此基礎上建立了老年社區(qū)用戶滿意度模型。同時論文根據(jù)模型的變量設計老年社區(qū)用戶滿意度問卷,利用SPSS19.0對問卷的信度和效度進行分析,利用軟件LISREL8.70對所構建的老年社區(qū)用戶滿意度模型的合理性進行驗證。對楊凌水韻天倫居老年社區(qū)用戶的滿意度進行實證模擬分析,分析主要指標的模擬結果,得出影響老年社區(qū)用戶滿意的主要因素,剖析各影響因素間的