基于心智模型的創(chuàng)意平臺類網站體驗設計.pdf

1、全球互聯網和信息技術自19世紀進入商用以來迅猛發(fā)展，把人類社會帶入了信息時代。現在互聯網已經成為推動人類社會進步和世界經濟發(fā)展的重要基石。同時，互聯網已經滲透到各行各業(yè)，推動了社會的信息化進程。各個行業(yè)也相繼建立起網絡平臺服務于各自的領域?！皠?chuàng)意中國設計平臺”網站就是在這個背景下建立起來并且服務于浙江省眾多中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)設計平臺。網站的建立主要是為中小企業(yè)提供設計類咨詢、設計類服務、行業(yè)動態(tài)等設計類服務。
　　 然而隨著互聯網的

2、快速發(fā)展，人們對互聯網產品-網站的需求逐步發(fā)生了變化。用戶不僅僅滿足于網站提供的信息服務，以用戶為中心、以人為本的思想逐漸成為網站等互聯網產品設計的指導思想。界面作為網站的窗口，受到廣大用戶的關注。用戶對界面的需求從功能和審美，逐漸轉變?yōu)楦尤诵曰透菀妆挥脩艚邮艿捏w驗需求。
　　 用戶的體驗涉及到心理學、人文學、社會學等眾多因素，而心智模型理論本是關于認知心理學的理論，運用各種實驗方法對人類認知模型以及使用習慣進行挖掘和總結

3、。用戶體驗設計中挖掘用戶體驗需求就是一個研究用戶認知模型和使用習慣的過程。這個過程和心智模型的研究具有高度的一致性，于是心智模型逐漸被專家學者用于用戶的體驗設計。
　　 本文選取“創(chuàng)意中國”中小企業(yè)創(chuàng)意設計平臺作為設計載體，以網站的重構開發(fā)為例，從用戶調研開始，通過用戶訪談和問卷調查等定性研究的方法，構建用戶的心智模型，讓用戶參與到設計的全過程中來。分析用戶需求和使用習慣，搭建了網站的系統(tǒng)原型并在此基礎上進行了界面的體驗設計。在