品牌個(gè)性、品牌信任與品牌忠誠(chéng)的關(guān)系研究——以重慶市百貨超市為例.pdf

1、品牌個(gè)性，是消費(fèi)者區(qū)分產(chǎn)品的重要依據(jù)；品牌信任、品牌忠誠(chéng)則涉及品牌在消費(fèi)者心目中地位的保持問(wèn)題。關(guān)于品牌個(gè)性、品牌信任、品牌忠誠(chéng)的研究，國(guó)外開(kāi)始于上個(gè)世紀(jì)，而我國(guó)的研究，是近幾年才開(kāi)始的。然而，已有的研究中，將品牌個(gè)性、品牌信任、品牌忠誠(chéng)作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行研究的，卻較為少見(jiàn)。 本文將品牌個(gè)性、品牌信任、品牌忠誠(chéng)作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行研究，有助于明確它們之間的關(guān)系，豐富品牌領(lǐng)域的研究。同時(shí)，對(duì)于探索提高品牌忠誠(chéng)的途徑，具有重要意義。在已有

2、研究的基礎(chǔ)上，本文通過(guò)文獻(xiàn)分析和問(wèn)卷調(diào)查等方法，對(duì)重慶市部分百貨超市的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，探討了品牌個(gè)性、品牌信任與品牌忠誠(chéng)之間的關(guān)系。得出的主要結(jié)論如下： 1.品牌個(gè)性對(duì)品牌信任有顯著的正向影響。同時(shí)，品牌個(gè)性的五個(gè)因素(能力、真誠(chéng)、刺激、高雅、粗獷)中真誠(chéng)對(duì)品牌信任的影響最大，其次是能力，再次是粗獷。真誠(chéng)因素對(duì)品牌信任的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他因素。 2.品牌個(gè)性對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響被品牌信任部分中介。 3.消費(fèi)者個(gè)體變量對(duì)