零時間組織決策權配置與授權機制研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著時間成為競爭優(yōu)勢的新源泉,快速響應顧客的個性化需求對企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢是至關重要的。零時間企業(yè)是基于時間競爭的新型組織模式,實現(xiàn)了內部運作與外部環(huán)境的即時適應,從而使即時滿足顧客的個性化需求成為可能。由于零時間組織剛剛被提出,與其相關的理論研究和企業(yè)實例比較欠缺。因此,有必要對該新型組織的基本結構與運行機制進行系統(tǒng)的研究。其中,決策權配置是組織結構設計的核心內容之一,影響著企業(yè)的運行方式。本文對該新型組織究竟采用什么樣的決策權結構進行

2、了預測和深入的求證,得到如下主要創(chuàng)新成果。
   首先,通過引入時間成本,修正了決策權配置模型。本文修正了以知識成本和代理成本之間權衡來確定最優(yōu)決策點的J-M決策權配置模型,提出最優(yōu)決策點應該根據(jù)知識成本、代理成本和時間成本之間的權衡而設置的概念模型。并且,運用排隊理論構建了決策權橫向配置模型。該模型兼顧決策系統(tǒng)內外部的協(xié)調效率和時間問題,在決策系統(tǒng)的知識成本和代理成本與服務對象的時間成本之間尋求平衡,求得在同一層級設置的最優(yōu)決

3、策中心數(shù),實現(xiàn)整個決策系統(tǒng)的費用最小。
   其次,借助Spearman等級相關分析和最優(yōu)尺度回歸分析方法,實證分析了橫向整合、業(yè)務分權和組織響應速度之間的關系。本文以分權為多維變量,統(tǒng)計分析了橫向整合、業(yè)務分權和組織響應速度之間的關系,分析結果表明:橫向整合是影響組織響應速度的至關重要因素之一;業(yè)務分權是否影響組織響應速度,取決于橫向整合程度的強弱和決策權的類型。根據(jù)實證研究結果,進一步推斷:在新產品開發(fā)和顧客需求響應過程中,

4、集權和分權、專業(yè)化和團隊應有機地結合,才能使企業(yè)既保持統(tǒng)一性又具有靈活性。
   然后,預測了零時間組織的團隊集群結構共性特征。根據(jù)知識管理理論和決策權配置理論,提出了按照合攏管理思想運作的團隊集群結構。其中,跨越組織邊界的多功能團隊擁有完整的職能體系,成為零時間組織的基本構成單元;團隊集群結構既強調團隊的獨立運轉,又重視整體和個體的高度和諧。并且,根據(jù)價值鏈中可能產生杠桿效應的環(huán)節(jié),設計了6種團隊集群的組合結構。
  

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