上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展策略研究.pdf

1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，電信業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。電信業(yè)作為傳遞信息最為高效、便捷的手段，也成為各行業(yè)得以進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，通信基礎(chǔ)設(shè)施為各行業(yè)的發(fā)展提供了信息支撐平臺(tái)；電信服務(wù)為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了信息交流手段。在這一大背景下筆者研究數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展對(duì)上海電信來說顯得極其有意義，能使上海電信在數(shù)據(jù)產(chǎn)品這一大環(huán)境中保持活力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 上海電信目前擁有商業(yè)用戶1萬余戶，數(shù)據(jù)線路近2萬條，收入達(dá)到2.7億人民

2、幣，市場(chǎng)占有率達(dá)到80％以上，具有非常良好的基礎(chǔ)。但近幾年來數(shù)據(jù)產(chǎn)品由于高利潤(rùn)、高成長(zhǎng)性成為國(guó)內(nèi)幾大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)局面，上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額呈逐年下降趨勢(shì)，用戶流失率上升。 本文通過對(duì)形勢(shì)的分析預(yù)測(cè)了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展未來、明確了用戶對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品的分析指出了現(xiàn)有的不足，并提出通過完善產(chǎn)品內(nèi)容、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、適當(dāng)調(diào)整組織管理模式等方面來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，確立上海本地?cái)?shù)據(jù)市場(chǎng)的老大

3、地位，有效制止市場(chǎng)占有率下降的趨勢(shì)。 本文共分為五大部分： 第一大部分緒論。闡述了研究的背景，并提出問題。 第二大部分針對(duì)問題進(jìn)行分析。首先對(duì)上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品面臨的形勢(shì)進(jìn)行了充分的分析。在行業(yè)分析中通過對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境兩方面來闡述良好的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)；在需求分析中筆者用了近一年的時(shí)間調(diào)研了1000家在用用戶，通過對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為分析和上海地區(qū)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的滲透率分析得到了數(shù)據(jù)產(chǎn)品在上海地區(qū)仍有很大的需求并

4、且數(shù)據(jù)產(chǎn)品的服務(wù)特性是最為用戶所關(guān)注的；在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析中通過對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)因素的分析得知上海電信在數(shù)據(jù)產(chǎn)品上有著一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 接著對(duì)上海電信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。通過對(duì)現(xiàn)有三大網(wǎng)絡(luò)：IP城域網(wǎng)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、ATM網(wǎng)的分析，得出電信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源豐富、技術(shù)先進(jìn)。但還存在著一些問題：三大網(wǎng)絡(luò)的資源各自為陣，沒有融合，無法做到充分的利用。 最后對(duì)上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。從分析中得知上海電信的數(shù)據(jù)產(chǎn)品線已較為完善，但服務(wù)

5、類產(chǎn)品仍較少，且新產(chǎn)品沒有形成規(guī)模。 第三大部分對(duì)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略進(jìn)行分析。在分析中得知國(guó)際運(yùn)營(yíng)商在轉(zhuǎn)型尋找發(fā)展策略時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)的革新，在服務(wù)上迎合用戶的需求來爭(zhēng)奪市場(chǎng)。 第四大部分提出適合上海電信數(shù)據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的策略。首先提出了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略：三網(wǎng)融合。三大網(wǎng)絡(luò)在保持各自骨干網(wǎng)獨(dú)立發(fā)展，獨(dú)立承載業(yè)務(wù)的同時(shí)，把最后一公里融合在一起，可以最大限度充分利用資源,為數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。 其次從產(chǎn)品自身的發(fā)展