云南麗江女游客被毆打毀容事件網(wǎng)絡輿情案例分析

1、云南麗江女游客被毆打毀容事件輿情案例分析一、事件簡介2017年春節(jié)前夕，微博用戶“琳噠是我”曝光自己在云南麗江游玩被無端毆打致面部毀容的經(jīng)歷，并質(zhì)疑當?shù)鼐讲蛔鳛椤O具視覺沖擊的照片、屢屢曝光的旅游亂象，令這起事件瞬時引爆輿論場。麗江先后兩次發(fā)布官方通報，但因通報內(nèi)容針對性不足，在核心議題上表態(tài)含混，招致當事人不滿，并造成輿情持續(xù)高熱。二、進程實錄1.輿情起點：女子微博稱被打情起點：女子微博稱被打毀容引關注容引關注1月23日和24日，一

2、名女游客微博附照片爆料自己2016年11月11日在麗江寧蒗燒烤攤挨打遭毀容的經(jīng)歷，并對警方拒讓其做傷情鑒定、未告知案件進展等提出質(zhì)疑，當晚全民熱議引爆網(wǎng)絡。隨后，《法制晚報》、新華網(wǎng)等主流媒體均第一時間關注該事件，媒體轉(zhuǎn)載時多沿用了《麗江遭暴打女子：無法接受毀容事實已擬好遺書》等頗具煽情意味的標題，進一步助推輿情發(fā)酵。同時，在諸多網(wǎng)民、網(wǎng)絡大V及各類營銷帳號的“幫助”下，在麗江被打毀容的微博話題成功占據(jù)微博熱搜榜單第一位。犯罪嫌疑人，對

3、網(wǎng)民關注的幾個重點問題進行獨家報道，全方位的還原了案件真相。隨后，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等網(wǎng)站轉(zhuǎn)載230多家新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載報道，助推輿論降溫。8月17日上午，麗江市古城區(qū)人民法院依法對被告人和榮松犯尋釁滋事罪、故意傷害罪，被告人杜澄、曹二車龍補、吳原華、趙智、和凌波犯尋釁滋事罪一案公開宣判，至此輿情告一段落。三、傳播特點從事件的全網(wǎng)走勢變化來看，1月24日晚，網(wǎng)友@琳噠是我發(fā)布微博后引起的網(wǎng)絡輿論聲勢并不大，直至1月25日，被網(wǎng)友

4、關注轉(zhuǎn)發(fā)、媒體轉(zhuǎn)載報道后網(wǎng)絡輿論走勢才開始增速走高，并于政府官方部門通過微博發(fā)聲后達到監(jiān)測時間內(nèi)輿論值高峰。此后，由于官方回應失誤引發(fā)的次生輿情，導致整個輿情事件周期反復，形成輿情“長尾效應”，嚴重影響麗江城市旅游口碑。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅2017年1月24日20時至1月26日9時期間，全網(wǎng)關于“女子麗江遭暴打致毀容”的消息共84.7萬條，微博成為了該事件的主要輿論平臺，相關數(shù)據(jù)達83.8萬條，占全部數(shù)據(jù)的98.9%。新浪微博相關話題#麗江