平衡計分卡在績效管理中應(yīng)用的研究.pdf

1、面臨經(jīng)濟全球化,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日益嚴峻,競爭在全球范圍內(nèi)加劇.企業(yè)要生存發(fā)展,就必須具有戰(zhàn)略的眼光.如何保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),處理好長期目標與短期目標、戰(zhàn)略目標和具體目標的關(guān)系,是困擾現(xiàn)代企業(yè)管理的一大難題.績效管理作為測評和監(jiān)控企業(yè)發(fā)展最重要的管理手段,它是戰(zhàn)略管理的重要組成部分,是連接戰(zhàn)略目標和日常經(jīng)營活動的橋梁,而科學(xué)的績效管理系統(tǒng)應(yīng)能將戰(zhàn)略目標具體化,并將影響企業(yè)戰(zhàn)略成功的重要因素充分體現(xiàn)在業(yè)績評價指標體系中.平衡計分卡作為一

2、種新的績效管理理念,它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長四個方面設(shè)計績效評價指標,來溝通企業(yè)戰(zhàn)略、目標和企業(yè)經(jīng)營活動的關(guān)系.采用平衡計分卡進行績效管理并不是取代傳統(tǒng)的以財務(wù)指標評價企業(yè)業(yè)績的方法,而是將其上升到更高的層次.平衡計分卡是一種長期的、可持續(xù)發(fā)展的評價制度,有助于衡量、培植和提升企業(yè)核心競爭力.該文首先介紹了績效管理理論,說明績效管理是不同于績效考核的,其內(nèi)涵遠遠大于績效考核;接著就平衡計分卡有關(guān)理論進行了論述,介紹了平衡