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文檔簡介
1、1醫(yī)院市場部組織架構(gòu)醫(yī)院市場部組織架構(gòu)及管理考核制度及管理考核制度一、市場部組織架構(gòu)一、市場部組織架構(gòu)1、編制設(shè)置原則、編制設(shè)置原則為適應(yīng)市場競爭的需要,建立完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系,保持暢通高效的營銷渠道,配合醫(yī)院整體的市場營銷活動,根據(jù)醫(yī)院市場策略及現(xiàn)有資源實力,醫(yī)院市場部按直線職能制的組織方式設(shè)計此架構(gòu)形式,以體現(xiàn)高效、節(jié)約的管理原則。2、市場部組織架構(gòu)設(shè)置、市場部組織架構(gòu)設(shè)置市場部市場部藥店卡件組藥店卡件組雜志組雜志組轉(zhuǎn)診組轉(zhuǎn)診組
2、學(xué)校異業(yè)聯(lián)盟學(xué)校異業(yè)聯(lián)盟其他渠道其他渠道市場部內(nèi)勤市場部內(nèi)勤市場部組織結(jié)構(gòu)圖市場部按渠道建設(shè),力爭做到精細(xì)化運作,渠道組內(nèi)原則上按區(qū)域負(fù)責(zé),各個渠道負(fù)責(zé)人也要負(fù)責(zé)渠道內(nèi)部分區(qū)域。二、市場運作說明二、市場運作說明一、市場部運作目的:一、市場部運作目的:1、收集市場資料;2、推廣和宣傳醫(yī)院品牌;3、建立健康檔案和信息統(tǒng)計;4、日常回訪及關(guān)系鞏固;5、引導(dǎo)健康需求者消費;6、爭取創(chuàng)造利潤。二、市場部開展工作的物質(zhì)準(zhǔn)備:二、市場部開展工作的物質(zhì)
3、準(zhǔn)備:1、醫(yī)院整體的宣傳手冊;2、市場部人員的名片及專用轉(zhuǎn)診單(預(yù)約單);3e)男科前列腺疾病、性功能障礙、包皮包莖;f)男女不孕不育。g)骨科、腋臭及肛腸(痔瘡)三、市場部崗位設(shè)置及薪酬設(shè)置三、市場部崗位設(shè)置及薪酬設(shè)置手機(jī)補助:主任300元月,組長100元月。誤餐補助:在中午因工作需要不能回來就餐的情況下可享受15元的誤餐補貼。交通補助:按公交車標(biāo)準(zhǔn)實報實銷(7天一個周期),必須上報工作日志報市場部內(nèi)勤備查。1、市場部主任(、市場部主
4、任(1人)人)◇圍繞醫(yī)院總目標(biāo)擬定市場部年度、季度、月度工作計劃。◇全面負(fù)責(zé)市場部的日常管理工作,對下級員工的工作進(jìn)行調(diào)配、考核、培訓(xùn)、指導(dǎo)◇制訂本部門人員培訓(xùn)計劃并予以實施?!蠖ㄆ趯Υ罂蛻?、重點客戶進(jìn)行訪談、業(yè)務(wù)交流、感情交流等公關(guān)內(nèi)容?!筘?fù)責(zé)組織對外宣傳工作?!筘?fù)責(zé)組織市場調(diào)研,市場分析工作?!蠹皶r準(zhǔn)確地向醫(yī)院各部門發(fā)布市場反饋信息。◇負(fù)責(zé)重點客戶的關(guān)系管理,客戶聯(lián)絡(luò)及客戶檔案管理?!筘?fù)責(zé)醫(yī)院的宣傳、廣告、公關(guān)、促銷等業(yè)務(wù)禮品的管理
5、?!蠼M織制訂部門管理規(guī)章制度,并督促本部門員工遵守醫(yī)院各項管理規(guī)章制度?!笸瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。2、藥店卡件、藥店卡件◇負(fù)責(zé)管理、維護(hù)、提高醫(yī)院品牌及對外形象?!筘?fù)責(zé)代表醫(yī)院與藥店、娛樂場所、網(wǎng)吧、商超等卡件發(fā)行聯(lián)絡(luò)。◇根據(jù)客戶資料分析客戶特點,歸納總結(jié)并進(jìn)行分類?!筘?fù)責(zé)所轄渠道的轉(zhuǎn)診工作?!笸瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。(1)藥店卡件組員:底薪元月,電話補助月,試用期一個月,須完成20人落地指標(biāo),連續(xù)3個月未達(dá)到指標(biāo)無條件自動離職
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