-歐萊雅的網(wǎng)絡營銷策略分析

1、歐萊雅的網(wǎng)絡營銷策略分析歐萊雅的網(wǎng)絡營銷策略分析摘要摘要：隨著電子信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡已成為重要的信息傳播和接受渠道，網(wǎng)絡營銷也成為人們了解和獲取各種信息和產(chǎn)品的有效工具。歐萊雅企業(yè)正是借助這一有效的傳播渠道，制定各種網(wǎng)絡營銷策略不斷地拓展和推廣旗下的產(chǎn)品，以開拓產(chǎn)品銷售市場，占據(jù)化妝品市場份額。在對歐萊雅的網(wǎng)絡營銷策略進行分析的基礎上對其進行總體概括和評價，同時對其面臨的問題和挑戰(zhàn)進行分析，提出改進歐萊雅網(wǎng)絡營銷策略的一些建議。關鍵字

2、關鍵字：網(wǎng)絡營銷；市場定位；策略改進1引言引言隨著社會的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀鮮明的特征和趨勢?，F(xiàn)代網(wǎng)絡技術和通信技術已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛應用，今天，我們已經(jīng)走入以因特網(wǎng)為基礎的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷，利用互聯(lián)網(wǎng)有效開展網(wǎng)絡營銷活動，尋找新的商機，已成為當今商業(yè)活動的一種必然選擇。那么網(wǎng)絡營銷到底是什么？“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以

3、互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！蔽覀兛梢元M義的理解，網(wǎng)絡營銷就是在網(wǎng)上賣東西，企業(yè)把商品賣給網(wǎng)民，這是最直白的網(wǎng)絡營銷；廣義的理解，它不僅僅是要在網(wǎng)上賣東西，而且要讓網(wǎng)民們對產(chǎn)品建立好的口碑和信心，并且能夠吸引網(wǎng)民到現(xiàn)實生活中去購買企業(yè)的產(chǎn)品，成為企業(yè)產(chǎn)品的忠實消費者。所以，網(wǎng)絡營銷是一個富有技術、技巧含量的營銷工具，它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參

4、與式營銷的綜合?？梢哉f網(wǎng)絡營銷是信息時代中最具魅力的營銷工具，它賦予了現(xiàn)代經(jīng)濟交往活動中營銷組合以新的內(nèi)涵。因而，恰當巧妙的運用網(wǎng)絡信息技術，建立高效的網(wǎng)絡營銷渠道對于企業(yè)來說是非常重要的，也常常是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶。（1）網(wǎng)絡營銷具有一定的虛幻性，網(wǎng)上購物，缺乏生趣。網(wǎng)上購物面對的是沒有感情的機器，它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，網(wǎng)上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總

5、是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。（2）網(wǎng)絡營銷在一定程度上有限制性。網(wǎng)絡表決了網(wǎng)絡營銷只能通電流通過腦來成功實現(xiàn)，主要靠的仍然消費者對廣告的點擊率，具備一定的限制性。而傳統(tǒng)形式則可以經(jīng)過廣播、電視、白報紙、雜志、公交廣告等，這種形式是將廣告直接送進了許多人的起居（3）網(wǎng)絡營銷尤其是網(wǎng)絡分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身的社會地位、成就感或支付能力等，這樣一來在消費

6、者心理需求方面相對于直接購物就有所差距。（4）網(wǎng)絡營銷對于價格問題比較敏感。網(wǎng)上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。（5）企業(yè)促銷被動性加劇。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現(xiàn)的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。（6）網(wǎng)絡傳播監(jiān)管一

7、定的問題。網(wǎng)絡營銷的信息傳播有很多形式，這就使得監(jiān)管信息傳播的內(nèi)容的真實性有一定的難度，在監(jiān)管方面存在一些問題如法律的約束還不到位等。3.歐萊雅的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀歐萊雅的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀3.1歐萊雅概況歐萊雅概況化妝品生產(chǎn)商歐萊雅是世界500強之一，，創(chuàng)建于1907年，于1997年正式進入中國市場。如今歐萊雅成為全球最大的專業(yè)化妝品公司，產(chǎn)品有化妝品，染發(fā)用品，護膚品，防曬用品，彩妝，淡香水，香水和高檔消費品，具有多樣性。旗下?lián)碛邪屠铓W萊雅、美