中石油內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店運(yùn)營研究.pdf

1、便利店是大多數(shù)加油站采用的銷售組合模式，本文從加油站便利店運(yùn)營的角度，選擇中石油內(nèi)蒙古銷售分公司為研究對(duì)象，由該公司的具體特點(diǎn)著手，通過對(duì)影響加油站便利店發(fā)展的諸多相關(guān)因素進(jìn)行分析，借鑒全國以及其它省份城市的運(yùn)營模式加以分析，對(duì)內(nèi)蒙古分公司加油站便利店的發(fā)展運(yùn)營提供一定的參考意見，目的在于為改善其運(yùn)營狀況建言獻(xiàn)策。本文研究中石油內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店的運(yùn)營情況，首先梳理了服務(wù)運(yùn)營管理基本概念、特征、質(zhì)量、分類等理論知識(shí)，明確了服務(wù)運(yùn)營管

2、理方法及作用；其次對(duì)便利店的產(chǎn)生及發(fā)展進(jìn)行分析，對(duì)國外及中國的加油站便利店的特點(diǎn)介紹之后，得出加油站便利店存在的必然性。在肯定便利店在加油站經(jīng)營中的重要意義之后，重點(diǎn)分析內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店的運(yùn)營情況，從中國加油站便利店的運(yùn)營模式，到內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店的運(yùn)營環(huán)境，具體分析內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店的運(yùn)營現(xiàn)狀，并結(jié)合內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店運(yùn)營中存在的問題，提出了可以改善的策略。
　　 本文用大篇幅對(duì)加油站便利店的發(fā)展歷史及特點(diǎn)進(jìn)