加油站便利店發(fā)展策略研究——以福建SS公司為例.pdf

1、加油站是成品油銷售的前沿陣地，是成品油市場的兵家必爭之地。在這一行業(yè)，中石化、中石油兩大集團占據主導地位，但隨著市場的日趨開放，包括跨國公司在內的其他運營主體，已經以不同的形式和速度進入，成為不可小覷的競爭力量。長期而言，伴隨著市場的開放和成熟，競爭將不斷加劇，油品利潤將逐步減小。從國外加油站業(yè)務發(fā)展的經驗來看，加油站面對激烈的市場競爭和利潤下滑的威脅，紛紛引入了便利店、汽車服務等非油品業(yè)務，加油站的運營逐步演變?yōu)闃I(yè)務多元化，非油品業(yè)務

2、日趨重要。而加油站便利店作為加油站非油品業(yè)務的核心，是非油品業(yè)務成敗的關鍵。 本文站在石油銷售企業(yè)的角度，首先運用理論聯系實際的研究方法，根據顧客需求理論、顧客讓渡價值理論以及業(yè)務多元化理論，分析新時期我國成品油零售市場的變化，包括加油站銷售環(huán)境、顧客需求以及加油站自身狀況等，闡明國內成品油銷售企業(yè)發(fā)展加油站便利店的必要性。 其次，本文在分析便利店及加油站便利店發(fā)展過程及趨勢的基礎上，從福建省的實際情況出發(fā)，運用PEST