A酒店人力資源管理改進(jìn)對(duì)策研究.pdf

1、A酒店是一家由B公司投資籌建并參與管理和運(yùn)營(yíng)的酒店，于2008年年底開(kāi)業(yè)。A酒店定位于高端商務(wù)酒店，酒店的目標(biāo)客戶群主要是國(guó)際往來(lái)的商務(wù)客以及學(xué)術(shù)交流的學(xué)者。酒店業(yè)主及其管理團(tuán)隊(duì)之前主要是從事辦公樓租賃、樓宇買(mǎi)賣等投資管理事項(xiàng)，對(duì)于酒店管理并不專業(yè)。
　　A酒店在管理上屬于家族企業(yè)式的管理，酒店的事情，無(wú)論大小，業(yè)主均要參與并進(jìn)行決策，并且不喜歡聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，喜歡無(wú)端的對(duì)酒店員工產(chǎn)生懷疑，沒(méi)有統(tǒng)一固定的薪酬激勵(lì)制度，員工培訓(xùn)更是

2、少之又少。無(wú)形之中，造成了酒店員工散漫無(wú)序，人員流失嚴(yán)重。無(wú)論人力資源管理部門(mén)如何努力，優(yōu)秀的人才都留不長(zhǎng)，這無(wú)疑對(duì)人力資源管理造成了很大的壓力。
　　酒店的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。然而，A酒店的家族企業(yè)式管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中遇到的最大問(wèn)題就是對(duì)人力資源的管理問(wèn)題。優(yōu)秀人才的流失是目前A酒店存在的突出問(wèn)題，導(dǎo)致酒店產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量下降，經(jīng)營(yíng)成本加大，經(jīng)濟(jì)效益滑坡。薪酬管理留人、企業(yè)文化留人、人性化管理留人是防止酒店人才流失的重要舉