FHMR酒店績(jī)效評(píng)價(jià)體系中DEA技術(shù)的應(yīng)用研究.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理活動(dòng)是第一管理,包括獲取、整合、保持、激勵(lì)、控制、調(diào)整和開發(fā)等一系列活動(dòng),構(gòu)成完整的管理系統(tǒng),在這一系統(tǒng)中處于核心地位的就是績(jī)效管理,是人力資源管理活動(dòng)的中心。而績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理過程的一個(gè)重要組成部分,是對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理的重要手段,全面準(zhǔn)確的員工績(jī)效評(píng)價(jià)不能缺少對(duì)員工所在部門或企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的考評(píng),尤其是管理人員。高效的經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理活動(dòng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本保障,而科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高

2、起到重要的導(dǎo)向作用,也是對(duì)員工全面考核的組成部門,但是在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐活動(dòng)中,考評(píng)體系往往會(huì)因?yàn)閷?duì)部門或者企業(yè)績(jī)效的考評(píng)不能把握而弱化其導(dǎo)向作用,目前企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中也漸漸在使用各種方法,投入產(chǎn)出分析法、平衡計(jì)分卡、層次分析法(AHP)與網(wǎng)絡(luò)層次分析法(ANP)等方法與模型相繼被用于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究中,并起到了一定的積極作用。但是上述研究方法與模型卻不可避免的存在著事先給定權(quán)重的人為因素,從最有利于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)決策單元的角度

3、審視,就會(huì)造成對(duì)其評(píng)價(jià)結(jié)果可信度的缺失。本文在認(rèn)真分析DEA模型在我國(guó)旅游企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中實(shí)際應(yīng)用的基礎(chǔ)上,針對(duì)FHMR酒店在人力資源績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)踐中的應(yīng)用,得出結(jié)論,認(rèn)為通過DEA模型分析對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià),可以全面了解企業(yè)各部門的經(jīng)營(yíng)績(jī)效到底是什么樣的情況,各部門之間績(jī)效的差距到底有多大,而在這些差距中又有多少是由于部門管理者之間的管理能力的差別以及員工服務(wù)技能的差別而不是由于環(huán)境或政策影響所造成的,從而可以完善績(jī)效